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好順佳集團

2022-06-25 12:56:09

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內容摘要：代表中國客戶行業(yè)訪問108-楊文:逆風而行，成就偉業(yè)!導論:當今社會發(fā)展迅速，市場競爭激烈，代理公司該如何適應瞬息萬變的市場?如何處理一次又一次的危機?如何從零開始，成為行業(yè)巨頭?每周四下午4點，...

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代表中國客戶行業(yè)訪問108 -楊文:逆風而行，成就偉業(yè)!

導論:當今社會發(fā)展迅速，市場競爭激烈，代理公司該如何適應瞬息萬變的市場?如何處理一次又一次的危機?如何從零開始，成為行業(yè)巨頭?每周四下午4點，我們將與您見面，分享財稅行業(yè)大咖的創(chuàng)業(yè)之路。

本周四，貴州會計服務業(yè)協(xié)會會長、智章會計智能財稅平臺創(chuàng)始人兼總監(jiān)、貴州盛源科技創(chuàng)始人楊文接受了云端專訪，講述了如何不畏危險，逆風前行，一路引領貴州會計服務業(yè)發(fā)展!

請在面試前給我們做一個簡單的介紹

貴州省會計服務行業(yè)協(xié)會

楊文:截至2020年5月底，貴州省從事會計服務行業(yè)的企業(yè)超過4000家，服務的中小微企業(yè)超過50萬家。行業(yè)規(guī)模越來越大，服務范圍越來越廣。但仍然缺乏統(tǒng)一的組織、管理和部署，無法形成新的社會階層的群體力量。針對本行業(yè)的現狀，為了更好地推動本行業(yè)的發(fā)展，我們今年與六家會計服務企業(yè)共同成立了貴州省會計服務行業(yè)協(xié)會。

與全國同行業(yè)協(xié)會相比，我們起步較晚。我們希望通過與全國會計行業(yè)同行的交流，學到一些發(fā)展協(xié)會的好建議，更好地為大家服務。

創(chuàng)業(yè)的機會和原因是什么

讓你進入記賬行業(yè)?

楊文:我進入記賬行業(yè)是一個意外。我曾經做過企業(yè)管理和市場營銷。2009年公司以銷售為主，有機會接觸到相關金融公司。那時候覺得金融公司不專業(yè)。無論是服務，還是專業(yè)，還是對客戶的責任感，我都覺得把賬給代理是不現實的，也不知道代理什么時候會失敗。

既然覺得別人不好，就有了打造自己的品牌理念，行業(yè)已經從一開始的暴利期逐漸過渡到高原期，這一階段開始生成張業(yè)不再像以前那樣粗獷地去做一些事情，而是逐漸要求去做專業(yè)專業(yè)的稅務服務，我們只是從這一階段開始直到18年真正實現轉型。也正是在這個時候，我和木牛盒子形成了某種關系。我在木制牛棚里學到了很多。我非常感謝各位同事提出的寶貴意見。其實創(chuàng)業(yè)的過程是比較簡單的，但是從我踏入這個行業(yè)的第一天起，我就下定決心要做自己的品牌。

創(chuàng)業(yè)不容易，你怎么做一個公司

從一無所有到現在這樣?

文洋:每一個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的過程中都會遇到一個困難的階段，我從13年的服務型企業(yè)建設開始，當時很多人還沒有流水線的概念，我一直在思考在財稅服務中如何實現流水線工作，如何利用變形蟲模型來生成賬戶服務效率。在這個體系中，我建立的比較早，在接下來的實踐中，我不斷的修改、調整和優(yōu)化，使公司有了很好的發(fā)展。在整個創(chuàng)業(yè)過程中，我從未停止過探索。例如，我們正在思考如何利用互聯網找到每個客戶的共同需求，從而為每個人創(chuàng)造一個通用的賦能系統(tǒng)。作為董事長單位，我們也致力于打造更加專業(yè)的各類金融公司使用平臺，助力貴州會計服務業(yè)的全面發(fā)展。

面對不斷變化的市場

你如何處理一個又一個的危機?

文陽:創(chuàng)業(yè)有很多血淚和艱辛的歷史。我們也經歷了很多大多數人在創(chuàng)業(yè)初期遇到的問題，包括人才、專業(yè)度和客戶認知度。當時的公司沒有自己的核心競爭力和企業(yè)文化，人才非常不穩(wěn)定。很多會計人員隨意離職，沒有時間進行工作交接。在最困難的時候，整個公司只剩下一個會計了有相關經驗的同事只能咬緊牙關，開始為別人做賬。當時我去上海拜訪一位同行業(yè)的朋友，了解到他們的賬戶代理公司雖然只有9個客戶，但一年的收入已經達到了2000萬元。那時候我深刻地意識到，獲得客戶是生存的基礎，只有服務才能體現生存的價值。對于任何一個公司來說，僅僅靠不斷地尋找客戶是不夠的。要建立自己的專業(yè)競爭力和品牌文化，讓專業(yè)精神帶動企業(yè)的發(fā)展?；貒?，我逐漸將公司的營銷工作移除了，將更多的重點和經驗投入到專業(yè)學位的提升上。經過一段時間，我發(fā)現雖然客戶數量減少了，但是利潤比以前高了很多。

請分享一些企業(yè)

管理運作理念或商業(yè)模式

文洋:不同的階段有不同的管理重點，開發(fā)完軟件后我們更注重軟件的智能化和便利性，發(fā)現后面既然我們信任你，支持你，你就應該開發(fā)出更富能作用的軟件給每個人，即使他們的利益可能會犧牲很多，但會贏得你更多的信任。在運作模式上，我們更多地考慮“利他”這個詞。利他之后，我們會得到相應的價值回報。不要急著談錢。先研究如何幫助別人，然后再考慮你的收入。

請結合你自己的心理過程

給你的同事一些有價值的建議

文陽:其實我們是在不斷摸索，在這一兩年沒有營銷團隊的情況下，我們的客戶數量完全可以和引進老客戶相比，原來的客戶是我們吸引客戶的最大渠道。我們會減少客戶的行業(yè)，分析上一年的數據，分類，并結合相應行業(yè)每年的政策變化，提供一些免費的服務，提供建議和指導，讓他們覺得我們能做的不僅僅是代理記賬，從而主動將我們介紹給客戶，我們可以考慮這種方式的可行性，供參考。在這里，特別建議小戶型代理公司一定不要輕易創(chuàng)建銷售團隊，因為沒有企業(yè)文化的底氣，專業(yè)的服務和后臺強大的服務體系做支持，根本沒有辦法支持銷售訂單。

請分析一下代理公司的往來帳

發(fā)展趨勢及業(yè)務領域

文陽:代理記賬公司應該是比較專業(yè)的服務公司，但是已經被很多人定義為勞務公司、跑腿公司、中介公司，這是最可怕的!隨著人工智能的發(fā)展，這些公司的業(yè)務在不久的將來肯定會被人工智能所取代。因此實現企業(yè)的綜合服務，挖掘更專業(yè)、更獨特的定制服務是生成章企業(yè)發(fā)展之道，我們必須在一個客戶開始思考如何依靠客戶創(chuàng)造資源，探索更多的產品為客戶服務，找出其中最具競爭力的環(huán)節(jié)，實現智能化轉型。

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