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    好順佳集團

  • 發(fā)布時間

    2022-06-30 15:13:30

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內(nèi)容摘要:現(xiàn)在,隨著國家對創(chuàng)業(yè)的不斷鼓勵,一大批中小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn),記賬公司的數(shù)量也在不斷增加。截至2019年底,全國持牌記賬機構45286家,同比增加。.如何更好地服務客戶,是當前簿記行業(yè)必須認真研究...

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現(xiàn)在,隨著國家對創(chuàng)業(yè)的不斷鼓勵,一大批中小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn),記賬公司的數(shù)量也在不斷增加。截至2019年底,全國持牌記賬機構45286家,同比增加。 .如何更好地服務客戶,是當前簿記行業(yè)必須認真研究和探索的課題。很多記賬公司為了吸引客戶,不斷壓低價格,導致服務質(zhì)量下降,不僅影響自身業(yè)務發(fā)展,也對整個記賬行業(yè)造成負面影響。會計代理記賬服務的階段 會計代理記賬公司根據(jù)自身發(fā)展階段和業(yè)務大致可分為五個層次:基礎服務、初級服務、中間服務、高級服務和稅收籌劃。 1. 基本服務是日常會計和稅務報告。在這種工作中,主要任務是為客戶提交納稅申報表,以及使用什么文件來做賬。技術含量低,不能給客戶帶來太大的價值。而且,如果錯誤和扣分太多,就會導致沖突。所以只能收取很低的費用,甚至因為同行的進入,打響了價格戰(zhàn)。這種初級服務只適用于新成立的企業(yè)或個體工商戶等非常小的市場主體。當這個客戶發(fā)展壯大時,他可能會離開,這無疑是對高成本獲得的客戶資源的浪費!解決辦法不是沒有,那就是升級你的服務! 2、初級服務 當客戶有一定的業(yè)務規(guī)模和企業(yè)規(guī)模時,對財務會有更高的要求,比如要求能夠計算出具體的成本費用,出具真實的報表,能夠起到財務管理的作用角色。幫助老板控制資金和資產(chǎn)。但此時企業(yè)的規(guī)模并不大,雖然業(yè)務有了一定的規(guī)模,但依然不穩(wěn)定。然后,可以有針對性地跟進和升級您的服務。對會計、內(nèi)控、報表、報表等提供簡單的指導,使客戶基本滿足“業(yè)務與財務一體化”,基本能發(fā)揮財務管理的作用。更具體的說,就是要求會計人員親自進入企業(yè),除了拿單、記賬外,主動對財務文件和內(nèi)部控制做出一些基本的規(guī)范性要求。這項服務的內(nèi)容有點類似于專職財務人員所做的事情,其質(zhì)量和功能都高于常規(guī)代理。帳戶工作。因此,此時可以向企業(yè)收取更高的服務費,基本可以達到簡單計費費用的數(shù)倍。 3、中間服務此時企業(yè)業(yè)務穩(wěn)定,經(jīng)營正常,規(guī)模較大,老板對財務的需求較高。在做好賬務管理和報稅工作的基礎上,財務要發(fā)揮監(jiān)督和人員決策的作用。影響。因此,有必要對整個金融體系提供咨詢服務和指導,幫助企業(yè)建立一套完整的金融體系。此時,企業(yè)正準備組建自己的財務團隊。由于前期會計代理公司的服務已經(jīng)贏得了老板的信任并建立了良好的關系,可以繼續(xù)深挖金融外包服務,但服務內(nèi)容必然會發(fā)生變化,比如包括協(xié)助招聘或推薦財務人員,協(xié)助進行財務分析,出具財務分析報告,幫助企業(yè)主找出公司當前存在的問題。能不能成行,關鍵是會計機構之前提供的服務能否讓老板滿意。協(xié)助企業(yè)建立一套完整的財務制度 咨詢服務收費不是一般外包服務可比的,基本在幾十萬元。但是,由于會計機構接觸的客戶一般不是很大,所以可以根據(jù)公司的規(guī)模和業(yè)務的復雜程度適當調(diào)整服務費用??傮w來說還是服務大升級,價格大升級! 4、服務先進 當企業(yè)經(jīng)營比較成熟,規(guī)模比較大時,需要完全建立自己的財務團隊。請注意,它是一個“團隊”,而不是一兩個人。但是,這樣的企業(yè)也有自己的問題。金融體系缺乏或不完善。財務除了日常的會計、審計、報告、納稅申報外,不能為企業(yè)發(fā)揮員工和決策的作用,不能滿足老板的期望。 .老板要么找一位經(jīng)驗豐富的定海神針負責人,要么對整個財務團隊的能力進行培訓和提升,同時對各下屬機構的財務情況進行全面的審計監(jiān)督,自上而下統(tǒng)一會計制度和制度,方便合并。這個時候企業(yè)基本就不需要會計公司了,大部分會計公司已經(jīng)退出市場。那你怎么繼續(xù)繼續(xù)上場?如果會計師事務所能夠表現(xiàn)出高水平的咨詢指導能力,將有機會繼續(xù)為企業(yè)提供財稅咨詢服務,相應的服務內(nèi)容將延伸到招聘、評估、組建財務團隊為企業(yè)。培訓財務人員和定期審計服務。這時的會計代理公司就相當于一家財務咨詢公司。服務收費可以按照咨詢公司的服務收費標準來做。除金融體系建設咨詢收費外,其他服務項目可按項目單獨收費。 5、稅務籌劃服務是所有企業(yè)都需要的,但能提供何種服務水平取決于會計機構本身的水平。記賬公司的客戶開發(fā)方式和服務到位。如果沒有客戶我該怎么辦?目前記賬公司的客戶開發(fā)方式大致有以下幾種: 1、電話營銷是很多大型連鎖記賬公司的主流銷售方式。通過購買一些公開的企業(yè)黃頁、名錄等,一一聘請一些業(yè)務員進行“電話騷擾”,是典型的品種繁多、收入低的商業(yè)模式。為了保證電話營銷的成功率,名單的準確性非常重要。除了傳統(tǒng)的電信黃頁外,還有一些專業(yè)的名單銷售公司。他們的數(shù)據(jù)多種多樣,應仔細識別。如果數(shù)據(jù)不合法,可能存在潛在的法律風險,請自行處理。目前這樣的模型很多,但是效果不是很好。國家大力打擊電信騷擾。許多接到此類電話的人通常會直接拒絕或阻止。即使成交了,客戶的素質(zhì)也很一般。 2、掃街陌生拜訪 如果電話營銷效果不明顯,可以考慮掃街陌生拜訪形式進行客戶開發(fā),針對批發(fā)市場、寫字樓、工業(yè)區(qū)、電商產(chǎn)業(yè)園等。小微企業(yè)相對集中。企業(yè)孵化器等進行上門走訪。上門走訪的好處是一般都能找到關鍵負責人,有具體的效果,但缺點也很明顯,就是效率比較低。 3. 搜索平臺和信息流廣告刊登在當?shù)氐耐韴蟆⑸虉蟮葓蠹埳蠣€廣告的價格不是很貴。以前互聯(lián)網(wǎng)還不是很發(fā)達的時候,效果很好?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng),特別是移動互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達,基本看報紙的人很少,報紙廣告的效果也更高。越來越糟。如今,百度、58趕集等很多網(wǎng)絡平臺都被用來做推廣;對于目前互聯(lián)網(wǎng)模式下資金雄厚、愿意花錢的會計公司來說,這種模式能夠在很大程度上帶來客流量,通過平臺的推廣投入是可以的,但這種模式投入的資金往往更高。 4、傳單和小廣告 在各地行政審批中心的工商登記窗口附近散發(fā)傳單也是一種常見的業(yè)務開展方式,因為有些客戶在申請業(yè)務時會去工商局排隊許可證。好處是這些客戶比較準確。缺點是工商局附近發(fā)傳單和小廣告的競爭者較多,競爭非常激烈。 5、創(chuàng)業(yè)孵化組織創(chuàng)業(yè)孵化講座、聚會、財務問題分析、嵌入式會計??服務銷售;為即將進入社會的學生提供培訓,或者為“個人客戶”和準創(chuàng)業(yè)的社會人士準備創(chuàng)業(yè)和準備創(chuàng)業(yè)的一些課程培訓,關于金融。實現(xiàn)一種創(chuàng)業(yè)支持,“老大哥”和“創(chuàng)業(yè)伙伴”的角色,為后續(xù)的金融外包鋪路,做到口碑營銷,老客戶推介,從廣泛從擴展的角度看,是一種批量養(yǎng)魚,可以為不同行業(yè)特點的人才引導和創(chuàng)建公司。 6、關系網(wǎng)通常是稅務局特約管理員或工商登記部門相關負責人,有朋友、親戚、“飛單”、“推薦”;這樣的一般管理員指定一個會計公司的客戶群,通常成功率很高,而且價格也很劃算。因為官方顏色的注入對中國市場有一定的壓力。 7、園區(qū)配合園區(qū)招商引資并提供相應的補貼和配套服務,金融外包是支持的一部分;對于園區(qū)的資源,除了實體注冊地址和辦公地址的直觀優(yōu)勢外,很多園區(qū)上線時都會有相應的資源。比如免幾年房租,只收物業(yè)費,這對初創(chuàng)企業(yè)來說非常重要。租金成本大大降低,再配套IT設施、金融外包設施、辦公家具設施、優(yōu)惠引進等,都具有投資吸引力。 . 8、老客戶介紹通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務,獲得客戶最大的認可,讓客戶幫助推薦客戶。我覺得這個方法成功率最高,客戶的質(zhì)量也是最好的。通過口碑客戶推薦,朋友找賬號;這種情況存在于任何新客戶的二次挖掘中,每個客戶都有自己的社交圈,會衍生出很多想法,比如老客戶管理,社區(qū)管理,促進客戶引流,客戶需要做word of嘴。這種模式最重要的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務??偠灾?,一家脫穎而出的會計公司的核心理念是:開闊視野、盡心服務、提升水平。

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