貴陽一站式做賬平臺(tái)

大數(shù)據(jù)+規(guī)劃:從“大家都跑腿”到“數(shù)據(jù)跑腿”過去，規(guī)劃局服務(wù)大廳的窗口擁擠而熱鬧。每個(gè)申請(qǐng)人必須向窗口提交幾十斤規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙。

如今，服務(wù)大廳安靜多了，所有的圖紙都存儲(chǔ)在電腦里，申請(qǐng)人在任何地方只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成申請(qǐng)，除了領(lǐng)取證書，幾乎不需要跑。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的融合，貴陽城市規(guī)劃服務(wù)由傳統(tǒng)的“人人跑腿”向“數(shù)據(jù)跑腿”轉(zhuǎn)變。

單擊鼠標(biāo)

能否完成規(guī)劃申請(qǐng)

當(dāng)天，申請(qǐng)人陳云剛剛到達(dá)位于水東路的貴陽萬科置業(yè)有限公司辦公室，就收到了“貴陽規(guī)劃一站式服務(wù)平臺(tái)”發(fā)來的短信，告知他上周提交的申請(qǐng)材料需要補(bǔ)充。

拿出U盤，插入電腦，登錄“貴陽規(guī)劃一站式服務(wù)平臺(tái)”在線申報(bào)系統(tǒng)，陳云就在家了。點(diǎn)擊“辦理信息查詢”按鈕，再點(diǎn)擊“補(bǔ)充資料”按鈕。里面有審核意見，對(duì)需要補(bǔ)充的材料內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的說明，并對(duì)重點(diǎn)位置做了專門的標(biāo)注。

“20年前，規(guī)劃官員會(huì)給我打電話，我會(huì)開車到規(guī)劃辦公室的窗口，拿起我提交的所有文件，并在紙上寫下我必須提交的文件。然后回單位準(zhǔn)備材料，再到規(guī)劃局窗口大廳排隊(duì)交材料，非常耗時(shí)?！标愒普f。

在電腦上，打開“貴陽標(biāo)準(zhǔn)化一站式服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，共有新建項(xiàng)目、申報(bào)事項(xiàng)、信息查詢、單位信息管理、通知公告、建設(shè)申請(qǐng)幫助等6個(gè)選項(xiàng)?！吧暾?qǐng)施工時(shí)，只需要按要求準(zhǔn)備好所有材料的電子版，填寫材料，加蓋電子章即可提交。”他說。

在陳晨看來，平臺(tái)大大縮短了“跑腿”的時(shí)間——施工申請(qǐng)沒有時(shí)限，在手機(jī)上下載APP就可以隨時(shí)查看申請(qǐng)進(jìn)度。如果施工材料有問題，我們會(huì)及時(shí)收到短信提醒我們不規(guī)則的圖紙整個(gè)，還什么，特別方便。

陳云告訴記者，原來申請(qǐng)施工幾乎要等兩三個(gè)月才能完成批文，“現(xiàn)在規(guī)劃部門批文非?？欤绻行枰a(bǔ)充資料、調(diào)整圖紙等情況，基本一個(gè)月就能領(lǐng)證。”

審批效率

完成率達(dá)到90以上

陳云使用的“貴陽規(guī)劃一站式服務(wù)平臺(tái)”是市城鄉(xiāng)規(guī)劃局對(duì)大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用。

為提升規(guī)劃效率，早在2013年彴就開始了市城鄉(xiāng)規(guī)劃局對(duì)規(guī)劃綜合信息平臺(tái)的建設(shè)。規(guī)劃局利用GIS、電子簽名、三維設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)清洗處理等信息和大數(shù)據(jù)技術(shù)，將20多個(gè)軟件系統(tǒng)高度集成，形成“貴陽規(guī)劃一站式服務(wù)平臺(tái)”。2013年底，平臺(tái)投入使用。

目前，該平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)33個(gè)市級(jí)規(guī)劃行政審批部門一次下發(fā)、限時(shí)完成、超時(shí)默認(rèn)的在線并行會(huì)簽和內(nèi)部審核。時(shí)間范圍已從幾個(gè)月減少到10個(gè)工作日。

該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)每個(gè)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目，從土地審批到規(guī)劃建設(shè)申請(qǐng)，再到項(xiàng)目竣工備案的全生命周期管理，全部在一個(gè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，實(shí)行全過程規(guī)劃管理、全事辦、全員無紙化辦公，建設(shè)單位全方位、全時(shí)、全電子化在線建設(shè)查詢，有效規(guī)范規(guī)劃行政管理行為，提高規(guī)劃服務(wù)水平。貴陽市地理信息大數(shù)據(jù)中心主任戴毅說。

與此同時(shí)，市城鄉(xiāng)規(guī)劃局借助大數(shù)據(jù)手段，基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的綜合應(yīng)用，構(gòu)建了規(guī)劃管理中的限電監(jiān)管“籠”數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)電力運(yùn)行規(guī)劃風(fēng)控和運(yùn)行整個(gè)電子電力的全覆蓋，讓電力在“陽光下”透明、規(guī)范運(yùn)行，受到公眾監(jiān)督。

“報(bào)告規(guī)定的人不能插隊(duì)，我們的工作人員不能超過程序。如果出現(xiàn)插隊(duì)、處理速度異常等情況，系統(tǒng)會(huì)提醒您，使行政審批更加公平透明?！卑惭b說。

四年來，市城鄉(xiāng)規(guī)劃局依托信息大數(shù)據(jù)手段，辦理文件6萬余件，全程無紙審批業(yè)務(wù)3萬余項(xiàng)。2013年，共收到5025件，完成2864件。2017年，共接收6396件，完成6078件。審批效率由2013年的57項(xiàng)提高到2017年的93項(xiàng)。(記者金毛毛)

貴陽凈

貴陽市稅務(wù)局:“N+云端”開啟“一站式”智能辦稅新格局寬敞明亮的大廳，一條條自助辦稅設(shè)備，開放式電子辦稅體驗(yàn)區(qū)，貼心辦稅人員......走進(jìn)貴陽市云巖區(qū)河西辦稅服務(wù)大廳，體驗(yàn)貴陽智慧辦稅全過程，讓納稅人真正感受到便捷、快捷。

“一直以來，我們始終圍繞基層辦稅服務(wù)第一線，為群眾解決實(shí)際問題，著力‘方便’、‘加快’、‘高效’的努力，確保惠民生，落實(shí)貴陽措施?！辟F陽市稅務(wù)局黨委書記、局長謝學(xué)剛說。

無呼叫廳數(shù)據(jù)顯示平臺(tái)。郭跑擾動(dòng)

自2021年3月中央辦公室、國務(wù)院辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》以來，貴陽市稅務(wù)局圍繞“智慧稅收”建設(shè)目標(biāo)，聚焦精細(xì)化服務(wù)，深度融合5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，打造稅收服務(wù)綜合體。形成了“服務(wù)全天候、業(yè)務(wù)全覆蓋、場景全智能”的“一站式”智能辦稅新格局，為群眾辦稅提供更加便捷、高效的服務(wù)。

稅收“云”讓納稅人多“互聯(lián)網(wǎng)”少“高速”

進(jìn)入河西稅務(wù)服務(wù)大廳，門口的靜音呼叫大廳數(shù)據(jù)顯示平臺(tái)大屏映入眼簾。大屏幕實(shí)時(shí)顯示等待辦稅人數(shù)、辦稅自助終端分布位置、Windows使用率等信息。身著藍(lán)色制服的導(dǎo)稅員穿梭于大廳，引導(dǎo)前來辦稅的市民及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)業(yè)務(wù)。一切都井然有序。

公眾可在電子稅務(wù)區(qū)自主辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。郭跑擾動(dòng)

“門口大屏幕顯示的無聲呼叫平臺(tái)和稅務(wù)服務(wù)終端數(shù)據(jù)管理平臺(tái)在云巖區(qū)稅務(wù)局全省首創(chuàng)。辦稅前，納稅人只需要完成平臺(tái)關(guān)注、實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)號(hào)等操作就可以靜靜等待辦稅。撥到號(hào)碼后，手機(jī)會(huì)自動(dòng)提醒納稅人，有效避免了以往因人工撥號(hào)造成納稅人等待、傳號(hào)、走錯(cuò)窗口等問題，實(shí)現(xiàn)智能辦稅服務(wù)。云巖區(qū)稅務(wù)服務(wù)部門工作人員賈興說。

事實(shí)上，河西路稅務(wù)廳的智能服務(wù)，正是貴陽市稅務(wù)總局以服務(wù)納稅人和納稅人為核心，以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，打造高集成功能、高安全性能、高應(yīng)用效率的智能稅務(wù)管理的一個(gè)縮影。

公眾正在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。郭跑擾動(dòng)

一年來，貴陽市稅務(wù)局致力于加大納稅力度，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，大力依托電子辦稅、個(gè)人所得稅納稅終端APP、蘋果服務(wù)、自助“非接觸式”納稅服務(wù)渠道，采用“網(wǎng)上辦公”“蘋果”“郵局”“預(yù)約”等有效措施，擴(kuò)大網(wǎng)上辦理覆蓋面，提高網(wǎng)上辦理效率，提高網(wǎng)上服務(wù)水平，確保納稅人足不出戶、安全、高效、便捷地完成各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，不斷提高納稅人滿意度。

截至目前，貴陽市已實(shí)現(xiàn)229項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)“非接觸式”辦理，其中226項(xiàng)全部在線辦理，實(shí)施146項(xiàng)納稅“承諾辦”，152項(xiàng)納稅業(yè)務(wù)“最多辦一次”。

公眾正在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。郭跑擾動(dòng)

銀稅聯(lián)動(dòng)，“抵稅”變“真錢”

“過去，我們必須把大量的信息傳遞給幾個(gè)部門?，F(xiàn)在我們可以在一個(gè)服務(wù)大廳順利辦理所有涉稅業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上完成。說起今年的稅收“獲得感”，貴國今電功能科技有限公司法人顏淵說，很方便。

方便納稅，不僅稅務(wù)部門還致力于提升納稅服務(wù)溫度，加強(qiáng)與銀行業(yè)的密切配合，不斷深化與守信企業(yè)的“銀稅互動(dòng)”，為除稅收信用等級(jí)為D、A、B、C、M級(jí)的企業(yè)授信，使企業(yè)的“稅收抵免”變成“真金白銀”，有效緩解企業(yè)融資難問題。

工作人員指導(dǎo)納稅人履行職責(zé)。郭跑擾動(dòng)

“我們每年在建立稅收抵免評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，評(píng)估納稅人的稅收抵免情況，通過建立與銀行的合作機(jī)制，構(gòu)建合作平臺(tái)，共享信息，交流信息，創(chuàng)新融資方式，實(shí)現(xiàn)稅收抵免體系與信用體系的有效銜接，幫助企業(yè)通過稅收抵免緩解資金壓力?！蹦壳?，我們與全市18家金融機(jī)構(gòu)共同推出了20款稅收抵免產(chǎn)品。貴陽市稅務(wù)局稅務(wù)服務(wù)科科長黃林介紹。

云巖區(qū)貴州培恩特工貿(mào)有限公司是“銀稅互動(dòng)”的受益者之一。貴州培恩特工貿(mào)有限公司是一家集科、工、貿(mào)為一體，專業(yè)從事進(jìn)口機(jī)電設(shè)備及成套工程引進(jìn)的企業(yè)。

工作人員指導(dǎo)納稅人履行職責(zé)。郭跑擾動(dòng)

“我們的信用評(píng)級(jí)是A級(jí)。去年，由于疫情等因素的影響，公司出現(xiàn)資金缺口，我們向銀行申請(qǐng)了80多萬元的信用貸款。沒想到貸款很快就降下來了，比以前方便多了。蔡榮貴州培恩特工貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2021年一年，就有13447戶(次)納稅人發(fā)放了1億元的稅收抵免貸款。

公眾正在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。郭跑擾動(dòng)

提高服務(wù)的準(zhǔn)確性，確保納稅人享受福利

貴陽市稅務(wù)局除了方便、有溫度外，還致力于提高服務(wù)的準(zhǔn)確性，精準(zhǔn)地向納稅人推送各種稅收優(yōu)惠政策，堅(jiān)持做自己該做的事。

“在每一個(gè)新的商業(yè)登記開始的時(shí)候通過實(shí)地走訪，了解企業(yè)相關(guān)地址、電話、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，做好信息登記等相關(guān)稅收優(yōu)惠政策出臺(tái)，通過電子稅務(wù)局、稅企互動(dòng)平臺(tái)等渠道，將適用政策精準(zhǔn)推送給納稅人，確保稅收優(yōu)惠政策落地?！鳖櫯d說。

“一舉兩得”工作室，幫助納稅人及時(shí)解決納稅問題。郭跑擾動(dòng)

據(jù)了解，2021年，我市“稅收企業(yè)互動(dòng)平臺(tái)”精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策4057次，推送項(xiàng)目數(shù)萬條，進(jìn)一步促進(jìn)了稅收優(yōu)惠政策直接享受，增強(qiáng)了納稅人的獲得感。

今年春節(jié)前，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于支持貴州在新時(shí)代開辟西部大開發(fā)新道路的意見》，正式提出加快政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)”建設(shè)，打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘，在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)”。房地產(chǎn)登記、交易、納稅線上線下并行辦理。

媒體記者與貴陽市稅務(wù)工作人員和企業(yè)交流新變化。郭跑擾動(dòng)

“我市各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)將繼續(xù)通過用好、用好、準(zhǔn)用好稅收數(shù)據(jù)，為納稅人帶來良好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)一步重塑稅收征管服務(wù)方式。”謝學(xué)剛表示，下一步貴陽市稅收將以“智慧稅收助力發(fā)展穩(wěn)健增長信用企業(yè)政”為主題，持續(xù)彴展示9項(xiàng)“為納稅人交費(fèi)人我為他們做實(shí)事，為他們做方便的稅收春風(fēng)行動(dòng)”，繼續(xù)聚焦納稅人交費(fèi)人遇難憂問，開展系列改革舉措，深化稅收智慧建設(shè)，使執(zhí)法更加規(guī)范，服務(wù)更便捷、監(jiān)管更精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)更可控，激發(fā)市場主體活力，改善稅收經(jīng)營環(huán)境。