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好順佳集團(tuán)
2022-08-12 09:34:22
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解決代理記賬痛點勢在必行
代理記賬業(yè)在我國發(fā)展了20多年。截至2017年底，全國上市設(shè)立的會計師事務(wù)所約1萬家，未上市的會計師事務(wù)所約1萬家。金融代理公司總數(shù)約為14萬家，預(yù)計到2019年底將達(dá)到18萬家左右。
簿記行業(yè)“蛋糕”分析預(yù)測：
從圖中可以看出，記賬行業(yè)的“蛋糕”非常大，發(fā)展前景非常好。
簿記業(yè)正從“”時代快速推進(jìn)到“”時代
簿記行業(yè)的發(fā)展階段如下：
時代：“會計分工/會計承包”模式，即每位會計師負(fù)責(zé)約10至40個客戶的咨詢、登記、記賬、報稅。沒有組織架構(gòu)、薪酬晉升制度，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理和服務(wù)流程；隨著公司的擴(kuò)張和客戶數(shù)量的增加，會計師將成立公司。 , 如果你不加薪就離開，也有失去你負(fù)責(zé)的客戶的巨大風(fēng)險。正常情況下，客戶數(shù)量達(dá)到 700 是一個障礙。
時代：“會計工廠”模式，在這種管理模式下，團(tuán)隊有清晰的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作指導(dǎo)、薪酬體系、晉升渠道等，運營、營銷、人力資源、客服等部門協(xié)同運作;同時，操作流程規(guī)范化、流程化、制度化，流程節(jié)點和子流程清晰； ERP系統(tǒng)用于支持客戶和團(tuán)隊的整體管理，可以形成信息統(tǒng)計，輸出績效結(jié)果。
時代：“會計+互聯(lián)網(wǎng)”模式，即把互聯(lián)網(wǎng)作為工具加入到代理記賬行業(yè)的運作中。在線會計是主要應(yīng)用，即模型互聯(lián)網(wǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)和云計算的開放，ERP系統(tǒng)可以從BS架構(gòu)升級為SaaS架構(gòu)，更有利于集中管理，為線下規(guī)模擴(kuò)張和區(qū)域擴(kuò)張?zhí)峁┚珳?zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐和管理?？梢詷?gòu)建強(qiáng)大的“數(shù)據(jù)中心”；
時代：商業(yè)邏輯與模式不同，不再是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而是“互聯(lián)網(wǎng)+”。模式追求客戶至上，體驗為王，自由跨界，甚至顛覆性創(chuàng)新。中國會計的“淘寶時代”已經(jīng)到來，也就是說，代理賬戶行業(yè)將成為一個通過共享云平臺滿足海量客戶需求和簡單需求的財稅共享服務(wù)平臺。然后是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，再加上日益開放和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，可以實現(xiàn)開票服務(wù)無紙化、全流程智能電子化、實時可視化業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，超輕松便捷的報稅流程。精準(zhǔn)、大規(guī)模的計費服務(wù)。
以前做代理記賬，可以“躺著”到戶口，不知不覺就成了“千戶侯”。客戶沒有那么多東西，問的也不多，價格又高又穩(wěn)定。然而近兩年發(fā)現(xiàn)，客戶的要求越來越高，而且很“虛偽”。與他們合作多年的老客戶一不同意就離開，低價賬單大面積打擊。 “售電”被硬生生帶走，根本不知道怎么做營銷。養(yǎng)幾戶比上天還難！
痛苦不止于此，隨著物價飛漲，隨著后來的會計公司高薪招聘人才，員工要求加薪。不加薪，工作效率就會低下，然后大量的人就會離開。因為很多資源都掌握在這些會計師手中，員工流失也會帶來客戶。虧損會給公司造成巨大的損失，但如果按照員工的要求加薪，發(fā)現(xiàn)公司根本沒有多少盈利空間。
想從“提高人的效率”入手，提高投資回報率，但是十幾個人，團(tuán)隊就管不了了！老員工與新員工結(jié)合存在問題，培訓(xùn)考核體系不到位，新人進(jìn)入狀態(tài)緩慢，老人不學(xué)習(xí)新政策，組織架構(gòu)不清晰，崗位職責(zé)不明確，沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃，沒有嚴(yán)格有效的績效考核，沒有合理的薪酬體系，沒有明確的晉升渠道。工人們只會機(jī)械地反應(yīng)，團(tuán)隊的工作效率很低！生氣批評幾句，隔天就提交“辭職申請”。慢慢的，團(tuán)隊就像沒有靈魂，懶惰，沒有激情，什么都沒有。一路上，看著心都碎了。
又想從營銷做起，開始在線上和線下的廣告上花錢組建銷售團(tuán)隊，但無奈只能在網(wǎng)上競標(biāo)百度。它已經(jīng)成立。我每天都打電話，在電話費和工資上花了很多錢。客戶就是不來。上來的客戶也都是低價硬拉，所以沒有利潤！返利的優(yōu)惠政策讓老客戶在準(zhǔn)備介紹朋友開戶時放棄了，因為他們覺得這涉及到利益！輾轉(zhuǎn)反側(cè)，投入大筆資金，營銷卻沒有奏效！
“房子泄露出去了。一方面是競爭對手不斷打探客戶，防護(hù)措施不強(qiáng)；一方面是員工流失嚴(yán)重，新入職員工無法努力工作；另一方面，內(nèi)部運營管理不到位，導(dǎo)致員工積極性低，工作效率低；這些事情最終會影響到一個很重要的一點，就是客服的質(zhì)量！客戶的咨詢反饋不及時和專業(yè)；對客戶承諾的上門提貨服務(wù)沒有兌現(xiàn)；員工配合客戶處理業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致客戶反感；客戶業(yè)務(wù)處理有問題和報稅；客戶介紹朋友記賬，發(fā)現(xiàn)朋友的價格低于TA，直接驚呆了；出現(xiàn)重大給客戶開票，客戶急死了；客戶信息存儲或交接不慎，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，翻箱倒柜找東西等；這些都是“致命的災(zāi)難”！代理記賬屬于服務(wù)行業(yè)，客服質(zhì)量不好，一切都白費！
總結(jié)一下，在當(dāng)前的記賬時代，記賬公司面臨的主要痛點和瓶頸如下：
1、客戶管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，客戶信息不對稱，滿意度低，轉(zhuǎn)介率低，流失率高；
2、運行管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，過程監(jiān)控不到位，運行效率低。內(nèi)部率高；
3、財務(wù)管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，合同和費用管理不細(xì)致，交易數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響預(yù)算；
4、員工管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，員工成長緩慢，工作積極性差，工作效率低，離職率高；
5、營銷管理不系統(tǒng)、不規(guī)范，營銷策略單一或不切實際，投入與產(chǎn)出不成比例；
6. 戰(zhàn)略規(guī)劃不到位，缺乏清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃；
解決辦法總是比問題多。只有解決了以上6個問題，會計公司才能在時代大潮中揚帆起航！快來咨詢吧！
從事代理記賬行業(yè)5年。與其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣，代理記賬也進(jìn)入了岌岌可危的境地。記了這么多年的簿記，這幾年真的不想轉(zhuǎn)行了。困擾，真是讓人頭疼，這個行業(yè)未來的發(fā)展方向在哪里？懇請各位前輩朋友給我打兩下！
不同類型的公司記賬報稅，詳情會有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問題，建議您向好順佳會計師說明詳細(xì)情況，1對1解決您的實際問題。
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