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12366_「12366」如何助您便捷高效地享受行政服務(wù)?

  • 作者

    好順佳集團(tuán)

  • 發(fā)布時間

    2023-06-09 08:45:20

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內(nèi)容摘要:你是否曾經(jīng)因?yàn)闊o法快速解決某個事務(wù)而感到煩惱?是否曾經(jīng)因?yàn)椴块T間信息不共享,導(dǎo)致某項(xiàng)服務(wù)無法徹底結(jié)束而感到沮喪...

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你是否曾經(jīng)因?yàn)闊o法快速解決某個事務(wù)而感到煩惱?是否曾經(jīng)因?yàn)椴块T間信息不共享,導(dǎo)致某項(xiàng)服務(wù)無法徹底結(jié)束而感到沮喪?那么,你一定需要了解一下12366服務(wù)平臺。

1. 什么是12366服務(wù)平臺?

12366服務(wù)平臺是由中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(NDRC)主管,由國家行政學(xué)院(NAPA)承辦,以及各級政府相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)合作,面向社會各界,為提供高效、便捷、可靠的政務(wù)服務(wù),提供的一個全渠道、統(tǒng)一受理、分類處理、信息共享的政務(wù)服務(wù)平臺。

2. 12366服務(wù)平臺都能為你做什么?

通過12366服務(wù)平臺,你可以在家門口、移動設(shè)備上就能完成業(yè)務(wù)受理、查詢、申請、評價、投訴、咨詢等全過程服務(wù),避免因?yàn)楦鞣N原因而排隊(duì)、轉(zhuǎn)移、重復(fù)提交材料等不必要的糾結(jié),從而提高了辦事的效率和質(zhì)量,并且可以有針對性地對改進(jìn)服務(wù)提出建議,使公共服務(wù)更便民、高效、公正。

3. 如何使用12366服務(wù)平臺?

在使用之前,你需要首先登錄12366服務(wù)平臺,進(jìn)行實(shí)名注冊和身份認(rèn)證,通過各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的發(fā)數(shù)證明、銀行支付寶的綁定等方式增加使用的信用度,提高受理速度和效率,如遇到問題或疑問可點(diǎn)擊問答查詢、人工客服等方式尋求幫助。

4. 12366服務(wù)平臺是否安全可靠?

12366服務(wù)平臺對于個人隱私和機(jī)構(gòu)信息保護(hù)極為重視,極力保障網(wǎng)友利益,目前已通過了ISO27001國際信息安全管理體系認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)信息采集、處理、存儲、傳輸?shù)热贪踩U?,既保證了信息共享,又能避免非法泄漏造成的損失。

5. 12366服務(wù)平臺與其他政務(wù)服務(wù)渠道的區(qū)別是什么?

12366服務(wù)平臺相對于其他政務(wù)服務(wù)渠道主要區(qū)別在于它不僅是由多個部門聯(lián)合提供服務(wù),同時提供高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)品質(zhì)確認(rèn),滿足了各種服務(wù)需求,提高了辦事的效率和質(zhì)量,并且實(shí)現(xiàn)了跨部門的信息互通,避免了重復(fù)提交材料、千頭萬緒的程序等不必要的麻煩。

6. 12366服務(wù)平臺常見問題及解決辦法?

常見問題包括:提交的申請無回復(fù)、提交材料多次重復(fù)審核、服務(wù)窗口缺乏信息共享等,通過對12366服務(wù)平臺的問題反饋和評價機(jī)制,通過12366服務(wù)平臺問題反饋中心針對性地處理不同問題,實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)跟進(jìn),盡量在短時間內(nèi)解決用戶的服務(wù)疑問。

7. 未來,12366服務(wù)平臺的發(fā)展趨勢是什么?

12366服務(wù)平臺作為在線公共服務(wù)的主要渠道之一,預(yù)計(jì)未來將會向移動化、智能化、普惠化等方向發(fā)展,提供更為綠色、低碳、可持續(xù)的公共服務(wù)體系,并與電子商務(wù)、物流等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行更緊密的結(jié)合,提供更多樣化的服務(wù),以適應(yīng)人們生活方式和需求的不斷變化。

8. 12366服務(wù)平臺對于機(jī)構(gòu)有什么幫助?

12366服務(wù)平臺對于機(jī)構(gòu)而言有著積極而深遠(yuǎn)的影響。一方面,平臺可以為機(jī)構(gòu)提供包括接待更新、日常管理、公示等全方位服務(wù),解決和減少各類人員的承擔(dān)責(zé)任和成本的問題,通過對服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,提升服務(wù)品質(zhì);另一方面,通過對政務(wù)服務(wù)信息化的管理,可以提高機(jī)構(gòu)信息化水平,技術(shù)實(shí)力和能力水平的提高也可以使機(jī)構(gòu)因此獲得更廣泛的認(rèn)可與信任。

總之,12366服務(wù)平臺是一個集中力量、共享資源、優(yōu)化服務(wù)、提高效率和提高效益的公共服務(wù)平臺,它可以為個人、企業(yè)或組織提供全方位的服務(wù),而且使用方便、高效、質(zhì)量可靠。如果你還沒有用過它,不妨嘗試一下。

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