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2024-07-24 09:06:31
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[會計代理記賬績效考核的重要性與方法]會計代理記賬服務(wù)在企業(yè)財務(wù)管理中發(fā)揮著重要作用,對其進行績效考核至關(guān)重要。
會計代理記賬服務(wù)能夠減輕企業(yè)負擔,讓企業(yè)將更多精力投入核心業(yè)務(wù)發(fā)展。同時,專業(yè)的技術(shù)人員能提高財務(wù)報表的準確性,降低財務(wù)風險。
評估會計代理記賬服務(wù)表現(xiàn)的方法多樣。企業(yè)可以定期審查其執(zhí)行情況,包括財務(wù)報表的準確性和合規(guī)性,以確保服務(wù)符合企業(yè)要求。通過客戶滿意度調(diào)查,了解客戶對服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量等方面的評價。對服務(wù)質(zhì)量進行評價,涵蓋服務(wù)效率、態(tài)度等方面,從而明確優(yōu)勢與不足,及時調(diào)整改進。還可以進行成本效益分析,比較服務(wù)成本和所帶來的效益,評估其價值。
在績效考核方面,要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,包括準確性、完整性和及時性等。同時,考量服務(wù)質(zhì)量與效果,如滿意度、服務(wù)質(zhì)量提升率等。服務(wù)質(zhì)量與管理水平也不容忽視,涉及成本控制、服務(wù)質(zhì)量問題反饋處理等。
在組織實施考核時,要做好考核過程的監(jiān)督,以及考核結(jié)果的統(tǒng)計與分析??己私Y(jié)果反饋也很關(guān)鍵,要針對結(jié)果提出改進措施。
制定考核方案時,需充分結(jié)合企業(yè)實際需求,保證考核指標合理且可操作。確定考核周期也要依據(jù)企業(yè)情況,確??己思皶r準確??己私Y(jié)果應(yīng)作為改進服務(wù)質(zhì)量和管理水平的重要依據(jù),推動企業(yè)持續(xù)進步。
[代理記賬規(guī)范化考核標準]代理記賬有一系列的規(guī)范化考核標準。
在代理記賬機構(gòu)設(shè)置、人員任用和業(yè)務(wù)管理方面:
代理記賬機構(gòu)名稱、主管代理記賬業(yè)務(wù)等需符合規(guī)定,否則會扣分。
辦公場所發(fā)生變化導(dǎo)致無固定場所的,扣 5 分。
代理記賬許可證書未在辦公場所公示的,扣 5 分。
任用無證人員從事代理記賬業(yè)務(wù)或單位會計工作的,扣 10 分。
代理記賬業(yè)務(wù)負責人發(fā)生變更而不具備任職資格的,扣 6 分。
代理記賬專職人數(shù)發(fā)生變化不符合條件的,扣 5 分。
未按規(guī)定組織會計人員繼續(xù)教育學(xué)習和考核的,扣 5 分。
代理記賬從業(yè)人員的《會計人員從業(yè)資格證書》未按規(guī)定時間進行登記檢查的,有 1 人扣 2 分,扣完 6 分為限。
會計工作崗位分工、職責不明確的,會被扣分。
出納人員兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作的,扣 10 分。
會計人員與機構(gòu)負責人有回避關(guān)系而未回避的,扣 5 分。
[代理記賬公司績效考核指標]對于代理記賬公司,不同崗位的績效考核指標有所不同。
銷售人員主要指標有:
每月(或者每天每周每月,時間根據(jù)公司情況)主動打電話的數(shù)量,參考值為 7000 - 10000 。
月度任務(wù)完成百分比,參考值為每個月簽單數(shù)量 5 - 10 。
會計人員主要指標有:
月度客戶記賬數(shù)量,參考值為 30 - 50 。
月度老客戶的回訪,參考值為 95%以上。
月度預(yù)警客戶的溝通,參考值為 100% 。
績效考核是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié),是考核主體對照工作目標和績效標準,采用科學(xué)的考核方式,評定員工的工作任務(wù)完成情況,并將評定結(jié)果反饋給員工的過程。常見績效考核方法包括 BSC、KPI 及 360 度考核等??冃Э己耸且豁椣到y(tǒng)工程,也是績效管理過程中的一種手段。
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