代理記賬會計話術,代理記賬會計話術技巧

好順佳集團
2024-08-01 09:25:53
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內(nèi)容摘要：[代理記賬公司銷售話術]代理記賬公司在與客戶溝通時，有多種有效的銷售話術和方法。以下為您詳細介紹：溫馨提示法：客戶表示可以考慮時，...

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[代理記賬公司銷售話術]代理記賬公司在與客戶溝通時，有多種有效的銷售話術和方法。以下為您詳細介紹：

溫馨提示法：
- 客戶表示可以考慮時，業(yè)務員可以說：“老板，（刻章，稅務、銀行證書的辦理手續(xù)工作，后續(xù)的稅務報到、申請稅控、管理社保賬戶）咱們只需承擔各項成本費即可?！? - 當客戶詢問公司規(guī)模和人員配置時，“ 5000 戶記賬公司，有實力雄厚工商注冊部門幫企業(yè)提供驗資，過橋資金，銀行資金周轉及工商注冊手續(xù)、資質(zhì)審批，每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員幫您打理公司后續(xù)工作?！?. 直截了當法：
- 業(yè)務員可以直接詢問：“朱小姐/先生嗎？ TE 會計公司的李華，打擾你工作/休息，您公司最近有沒有遇到工商或者財稅方面問題？”如果客戶表示正在忙或者拒絕，業(yè)務員應說：“祝您工作愉快?！比缓笾鲃訏鞌嚯娫挕Ｒ粋€小時后再打過去時，要營造熟悉的氣氛：“朱小姐/先生，！ 1 小時后來電話的……”3. 熟悉套近乎法：
- 業(yè)務員可以說：“劉姐/劉哥，威海 TE 會計公司的小李呀。劉哥/劉姐最近有沒有朋友要注冊公司或者做賬的呀？？”如果客戶表示不認識、不需要或沒有，“/呵呵，？”4. 關系介紹法：
- 業(yè)務員可以說：“林總，？正好看看有沒有什么交流交流？”然后詢問：“呵呵， TE 會計公司的，您那邊新公司有沒有請會計呀？要不要代理記賬呀？”5. 客服回訪法：
- 業(yè)務員可以說：“打擾您了，想做個客戶調(diào)查？？有沒有打擾到您呢？”如果客戶表示有很多類似電話，業(yè)務員可以詢問：“？”如果客戶表示沒有需要，業(yè)務員應禮貌掛斷電話，并建議客戶留下電話。

[什么樣的開場白最有效]可以開門見山或投其所好。例如，先清晰地介紹自己所屬的代理記賬公司和姓名，然后直接說明致電是為了解決客戶可能面臨的工商或財稅問題，或者根據(jù)對客戶的初步了解，提及可能引起客戶興趣的相關話題。

[什么樣的電話營銷方式最有效]1. 電話前做好準備工作，包括調(diào)整好情緒，準備好相關資料。

善于提問以了解客戶，包括客戶的需要（客戶必須具備的東西）、希望（客戶希望得到的東西）、時間（客戶何時購買）、金錢（客戶的購買力）。
讓客戶對談話內(nèi)容感興趣，這樣他們才會專心傾聽。
時刻牢記打電話的目的。

[如何達到打電話的目的]打電話的目的主要有兩個：一是達成交易，二是安排見面。在與客戶溝通的過程中，要始終圍繞這兩個目標展開，根據(jù)客戶的反應和需求，靈活調(diào)整策略和話術。

[打電話的順序]1. 撥客戶的電話號碼。

雙方開始通話。
對客戶進行正確的估計。
千萬不要同無權下決定的人談生意而浪費時間。
根據(jù)所知道或預料到的客戶需要，對自己的商品進行宣傳來滿足客戶的需要。
報價。
針對對方所提異議進行說服。
商定交易。

[如何對付客戶拒絕約見的戰(zhàn)術]1. 客戶說太忙：“是的，xx 總，向您這么優(yōu)秀的企業(yè)家一定很忙，xx 總，您說是嗎？”2. 客戶說你先去跟 xx 說：“xx 總，是董事長、總經(jīng)理才應該了解的內(nèi)容，如果你讓你的手下來決定的話，可能會浪費公司很多的資源，耽誤很多時間，說不定會適得其反，所以不要隨便讓下面的人過多干預，您說是嗎？”

[應對客戶常見拒絕理由的話術]1. 客戶說有代理公司/在服務期：“沒關系，您可以大致了解對比下，即使您現(xiàn)在不需要，俗話說貨比三家，選擇一家性價比高的不是更好么？有機會介紹價格優(yōu)勢、報表及時性、服務、保障等優(yōu)勢，想辦法了解客戶是否簽訂合同，什么時候到期，公司納稅人類型，代賬費用是多少？”2. 客戶說已經(jīng)有專職會計了/打算請專職：“專職會計主要是做企業(yè)內(nèi)賬，外賬會涉及到稅務稽查，而且經(jīng)常會跟稅務局打交道，對于國家的新政策也可以及時跟您溝通。另一方面來講，您公司外賬內(nèi)賬會計一個人做，如果稅務申報錯誤怎么辦？還不是您來承擔么？出現(xiàn)漏報錯報，您的風險也轉移了不是么？可舉案例說明?！?. 客戶說朋友在做：“有朋友在做是很好，您可能也比較放心。但是您交給朋友做，做好了還好，如果做得不好，或者做錯了，您也不好說，朋友關系也尷尬。舉案例說明。（帶入平臺賠付、價格、服務、財務規(guī)劃等優(yōu)勢）”4. 客戶說沒業(yè)務/自己零申報：“您公司剛成立沒有開展業(yè)務，自己做零申報倒是可以，但是這樣對您公司后續(xù)的發(fā)展是不利的。更重要的是，一般企業(yè)如果一直 0 申報，被稅務局抽查到是會有風險的。”5. 客戶說你們離得太遠了：“您覺得遠是因為取送票不方便，還是擔心財務問題無法及時解決呢？如果是取送票的話，如果有任何問題可以隨時跟他進行聯(lián)系。再說找代賬公司最主要考慮的是質(zhì)量和服務，如果質(zhì)量和服務跟不上離?！?/p>

代理記賬公司的會計在與客戶溝通時，要根據(jù)客戶的不同反應和需求，靈活運用各種話術和策略，以達到吸引客戶、解決客戶疑慮、促成合作的目的。同時，要始終保持專業(yè)、熱情和耐心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和解決方案。