代理記賬公司會(huì)計(jì)客服

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2024-08-28 10:46:00
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內(nèi)容摘要：代理記賬公司會(huì)計(jì)客服代理記賬公司會(huì)計(jì)客服是一個(gè)綜合性職位，需要具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、客戶服務(wù)技巧以及一定的銷售能力。以下是關(guān)于這一職位...

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代理記賬公司會(huì)計(jì)客服

代理記賬公司會(huì)計(jì)客服是一個(gè)綜合性職位，需要具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、客戶服務(wù)技巧以及一定的銷售能力。以下是關(guān)于這一職位的詳細(xì)信息：

職位描述

代理記賬公司會(huì)計(jì)客服的主要職責(zé)包括：

客戶溝通：與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。
問題處理：具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)和能力，最大限度地提高客戶滿意度。
服務(wù)意識(shí)：要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
團(tuán)隊(duì)合作：工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神。
業(yè)務(wù)推廣：負(fù)責(zé)公眾號(hào)線上業(yè)務(wù)推廣，配合運(yùn)營工作，對(duì)接客戶業(yè)務(wù)咨詢，處理各項(xiàng)目客戶常規(guī)流程問題。
數(shù)據(jù)處理：負(fù)責(zé)收集客戶財(cái)務(wù)單據(jù)，協(xié)助主管填制記賬憑證，做好記賬、結(jié)賬、報(bào)賬工作，定期編制會(huì)計(jì)報(bào)表，整理裝訂歸檔保管各類會(huì)計(jì)憑證。
客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)維護(hù)好客情關(guān)系，解答客戶線下疑問，并做好老客戶續(xù)簽和新客戶開發(fā)工作。

任職要求

代理記賬公司會(huì)計(jì)客服的任職要求通常包括：

學(xué)歷和專業(yè)背景：大專以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)相關(guān)專業(yè)，有代理記賬、外賬工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作經(jīng)驗(yàn)：具有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
計(jì)算機(jī)技能：計(jì)算機(jī)操作熟練，Office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
溝通能力：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
財(cái)務(wù)知識(shí)：熟悉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及政策者優(yōu)先。
其他要求：吃苦耐勞，能適應(yīng)外出的工作性質(zhì)；工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力。

工作內(nèi)容

代理記賬公司會(huì)計(jì)客服的工作內(nèi)容主要包括：

客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)以及客戶之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)與工商、銀行、稅務(wù)等部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)老客戶的維護(hù)和新客戶的開發(fā)，辦理公司有關(guān)的其他事務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理：負(fù)責(zé)零申報(bào)客戶做賬、報(bào)稅、開票及溝通等服務(wù)工作，負(fù)責(zé)零申報(bào)客戶單位情況統(tǒng)計(jì)。
業(yè)務(wù)推廣：負(fù)責(zé)公眾號(hào)線上業(yè)務(wù)推廣，配合運(yùn)營工作，對(duì)接客戶業(yè)務(wù)咨詢，處理各項(xiàng)目客戶常規(guī)流程問題。
數(shù)據(jù)處理：協(xié)助主管填制記賬憑證，做好記賬、結(jié)賬、報(bào)賬工作，定期編制會(huì)計(jì)報(bào)表，整理裝訂歸檔保管各類會(huì)計(jì)憑證。
客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)維護(hù)好客情關(guān)系，解答客戶線下疑問，并做好老客戶續(xù)簽和新客戶開發(fā)工作。

職業(yè)發(fā)展

代理記賬公司會(huì)計(jì)客服的職業(yè)發(fā)展前景廣闊。代理記賬服務(wù)的需求也在不斷增長。在家兼職做代理記賬公司會(huì)計(jì)的月薪可以達(dá)到5000元以上，甚至有的月薪可以上萬。這個(gè)職業(yè)不僅可以在家里操作，不用去公司，還可以通過簽署合同直接與客戶進(jìn)行對(duì)接，處理客戶的各種事項(xiàng)。這種工作方式既輕松又自由，適合那些希望在家中工作或者尋求兼職機(jī)會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人士。

代理記賬公司會(huì)計(jì)客服是一個(gè)需要綜合能力的職位，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、客戶服務(wù)技巧以及一定的銷售能力。這個(gè)職位的職業(yè)發(fā)展前景良好，尤其是在當(dāng)前中小企業(yè)數(shù)量不斷增加的背景下，代理記賬服務(wù)的需求也在不斷增長。如果你對(duì)這個(gè)職位感興趣，可以通過招聘網(wǎng)站或者財(cái)務(wù)類社群尋找相關(guān)的工作機(jī)會(huì)。