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好順佳集團
2024-09-10 09:53:20
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代理記賬公司在與潛在客戶溝通時,采用專業(yè)且有吸引力的話術(shù)是非常重要的。這不僅能提升公司的專業(yè)形象,還能增加成交的機會。供參考。
在初次接觸客戶時,使用溫馨提示法可以迅速建立友好關(guān)系,并展示公司的專業(yè)性。例如:
業(yè)務(wù)員: 老板,(刻章,稅務(wù)、銀行證書的辦理手續(xù)工作,后續(xù)的稅務(wù)報到、申請稅控、管理社保賬戶)咱們只需承擔各項成本費即可。
這種方法不僅能讓客戶感受到公司的誠意,還能讓他們了解到選擇代理記賬服務(wù)的具體好處。
直截了當法適用于已經(jīng)有一定了解的客戶,可以直接切入主題,解決客戶的問題。例如:
業(yè)務(wù)員: 朱小姐/先生嗎?TE會計公司的李華,打擾你工作/休息,您公司最近有沒有遇到工商或者財稅方面問題?。
這種方法能夠迅速了解客戶的需求,并根據(jù)需求提供相應(yīng)的解決方案。
通過與客戶建立熟悉感,可以拉近與客戶的距離,增加信任度。例如:
業(yè)務(wù)員: 劉姐/劉哥,威海TE會計公司的小李呀。劉哥/劉姐最近有沒有朋友要注冊公司或者做賬的呀??。
這種方法適用于已經(jīng)有初步聯(lián)系的客戶,通過親切的稱呼和問候,可以讓客戶感到被重視。
利用客戶的朋友圈,通過關(guān)系介紹法來拓展客戶群體。例如:
業(yè)務(wù)員: 林總,?正好看看有沒有什么交流交流?。
這種方法能夠通過客戶的社交網(wǎng)絡(luò),找到更多的潛在客戶。
通過客服回訪,可以了解客戶的需求和反饋,進一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。例如:
業(yè)務(wù)員: 林先生/小姐,TE打擾您了,想做個客戶調(diào)查??有沒有打擾到您呢?。
這種方法能夠讓客戶感受到公司的關(guān)注和服務(wù)態(tài)度,從而增強客戶滿意度。
在面對客戶的拒絕時,使用抗拒點話術(shù)可以有效地應(yīng)對客戶的疑慮和拒絕。例如:
客戶:
銷售顧問: 沒關(guān)系,以及專業(yè)的財務(wù)管理建議。您不妨了解一下,也許會對您的公司有所幫助。
這種方法能夠通過展示公司的獨特優(yōu)勢,吸引客戶的注意力。
代理記賬專業(yè)話術(shù)的運用,不僅能夠提高客戶的滿意度,還能增加公司的業(yè)務(wù)量。在實際工作中,可以根據(jù)不同的客戶情況,靈活運用各種話術(shù),以達到最佳的溝通效果。通過不斷的學習和實踐,相信每一位代理記賬公司的業(yè)務(wù)員都能成為溝通高手,為公司帶來更多的業(yè)務(wù)機會。
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