海南流水一千萬代理記賬收費

上海坐標：

零申報 150/月

小規(guī)模納稅人 200/月

一般納稅人400/月

一般客戶需要準備文件： 1、收入發(fā)票：記賬聯(lián)； 2、成本發(fā)票：采購發(fā)票、原材料發(fā)票、勞務(wù)發(fā)票； 2、費用：如餐費、電話費、車油費、差旅費（如機票、火車票、公交車票、出租車票、酒店費等）、辦公用品、交通費、房租費、物業(yè)管理費、機器設(shè)備費（以上發(fā)票除固定發(fā)票外，發(fā)票抬頭應(yīng)注明公司名稱）等。

海南自來水是1000萬代理計費

◆ 鄧麗正在工作

正文 |鉛筆路記者薛婷

介紹

2013年，做了5年多財稅公司外包的鄧立正，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)外包業(yè)務(wù)很容易達到上限。

這個行業(yè)就像一個裝滿沙丁魚的魚塘。鄧立志做擾亂魚塘的鯰魚：做“記賬工廠”——易財稅（原名“普道財稅云”），把每一個服務(wù)流程切割成一個一個，每個人分工，分工配合完成整個服務(wù)流程。即服務(wù)標準化、產(chǎn)品化，由業(yè)務(wù)員操作。

◆ 第二版“財稅易”頁面

以記賬報稅為例，流程分為整理資料、出具報告、報稅等12個步驟……每個營業(yè)員只負責其中2個~3個就夠了。

經(jīng)過兩年的努力，該系統(tǒng)于20日年底上線。此時，由于業(yè)務(wù)改革、人員流失、技術(shù)開發(fā)等成本，鄧立正等股東已投入近千萬。

一開始，鄧就迫不及待地想要聯(lián)系融資。他結(jié)識了100多名投資者，屢遭挫折。他記得有位知名投資人一開始談得很好，問：“你們公司有多少人？” “80多。” “當時，投資人只認可輕型車型?！?/p>

轉(zhuǎn)折點是，去年3月，鄧小平參加了黑馬運動會，并聽取了當時IDG資本合伙人李峰的演講。

半年后，項目獲得鋒銳資本1300萬元天使輪融資。

注：鄧李崢已確認文章中的數(shù)據(jù)真實無誤，鉛筆道愿意與他一起為內(nèi)容的真實性背書。

去中心化財稅外包公司

“我可能是第一個在上海交通大學（1998年）做午餐外賣的人，可惜那時我對互聯(lián)網(wǎng)并不熟悉，否則我可能會成為未來的‘餓了么’?！蓖砩?1點多，車庫咖啡一個昏暗的角落里，身穿黃色羽絨服，頭戴紅色包頭帽的鄧麗正開玩笑說。

這一套與鄧從事的行業(yè)有些不同。2008年，他離開跨國公司，與同學合伙創(chuàng)辦了財稅外包公司——普道財稅。

我已經(jīng)上上下下四年了。雖然在上海很有名氣，但鄧立正覺得自己的生意已經(jīng)到了上限。 “在合伙企業(yè)，每個人都做自己的外包業(yè)務(wù)；對于其他咨詢業(yè)務(wù)，時間基本飽和。”

縱觀國外外包行業(yè)，鄧發(fā)現(xiàn)一家叫埃森哲的外包公司業(yè)務(wù)量全球。外包行業(yè)25家左右?！巴獍髽I(yè)也能達到這個量級水平?！?/p>

在中國，則是另一種情況——數(shù)量龐大且分散。 “稅收外包公司的數(shù)量每年增長20-30家，就像細菌繁殖一樣。”

這種分散的狀態(tài)源于國內(nèi)外外包公司一成不變的商業(yè)模式。鄧介紹：“外包公司基本上有兩個角色，老板和會計師?！?/p>

老板負責在外面“刷臉”拉單。會計接到訂單后，從零開始負責一個客戶的所有工作流程和維護工作。更多的時候，會計師也會“兼職”銷售并自己接單。

從長遠來看，客戶資源都在會計師手中。會計積累了一定的資源后，很容易走出去獨立門戶。 “它像細胞分裂一樣發(fā)展，但它是一家不到 10 名員工的小公司?！?/p>

在鄧小平看來，這種“老”模式千瘡百孔，亟待改變。

首先，銷售無法規(guī)?；?。負責銷售的老板和業(yè)務(wù)員都是會計師，通常比較內(nèi)向，業(yè)績不如專業(yè)業(yè)務(wù)員。此外，“兼職”銷售占用了會計師的大量時間和精力，對他的專業(yè)業(yè)務(wù)沒有幫助。

二是前期咨詢不專業(yè)。 “非常很多人有一個誤解，認為會計是萬能的，什么都懂。事實上，會計、財務(wù)和稅收是三件無關(guān)緊要的事情。 ” 鄧說：“一切都是會計師咨詢的，他也習慣回答，但可能有70個答案是錯誤的?！?/p>

三是服務(wù)效率低。會計“承包”了一個客戶，所有事情都得自己做，導致會計每個月只能服務(wù)30到40個客戶。

“比如會計在這個客戶上工作，對方打來電話，他要處理下一個，如果中間有錯誤，他們不會報告，他們會加班。去處理，他們也不想被老板發(fā)現(xiàn)。他看起來很忙，但他的工作表現(xiàn)并沒有提高?！?/p>

第四，報價和服務(wù)流程不透明。傳統(tǒng)方式報價沒有硬性標準?！蓖瑯拥臉I(yè)務(wù)，常見的是一家報500元，另一家報800元?！编囌f：“手續(xù)費是800元，客戶不知道它是用來做什么過程的?！?/p>

客戶把信息扔給了會計。至于什么時候做哪一步，是申請還是報稅，客戶不知道全過程，只能打電話詢問。

五、低價競爭，整體利潤下滑。 “外包公司越來越多，價格競爭也越來越激烈，到頭來沒人賺到錢。對于內(nèi)資企業(yè)來說，毛利10也算不錯了?！?/p>

簿記工廠模式

產(chǎn)業(yè)就像一個裝滿沙丁魚的魚塘，鄧打算做攪動魚塘的鯰魚。他要做一個“簿記工廠”——易財稅（原名“普道”“財稅云”），把每一個服務(wù)流程都切割成小環(huán)節(jié)，每個業(yè)務(wù)員只負責其中的幾個，每個人都負責分工合作完成服務(wù)流程。

簡單地說，就是把服務(wù)和產(chǎn)品標準化，是由銷售人員在一條流水線上操作的。該模型將舊模型的缺點一一分解。

首先，前端是專業(yè)的銷售人員。 “他可能不懂會計和記賬，但他的銷售能力一定很出色?！?/p>

二是規(guī)范QA數(shù)據(jù)庫形式的咨詢。在傳統(tǒng)模式下，如果客戶遇到任何問題，他必須打電話給會計。在這種模式下，客戶不能聯(lián)系會計，只能聯(lián)系客服。

鄧氏團隊立足于多年行業(yè)經(jīng)過積累，我們建立了一套QA數(shù)據(jù)庫，涵蓋了客戶可能提出的20000多個基本問題，每個問題對應(yīng)一個專業(yè)的答案。銷售和客服均可按標準操作。

“在最初的100個電話中，80個是進步，15個是咨詢，5個是投訴和臟話。”其中，鄧小平利用系統(tǒng)通知和解決進度號召。咨詢電話是他們的二次營銷機會。

三、流水線化運營，服務(wù)產(chǎn)品化。以記賬和納稅申報為例，鄧小平將整個過程分為收集整理數(shù)據(jù)、出具報告、報稅等12個環(huán)節(jié)。每個專職銷售人員只服務(wù)2到3個環(huán)節(jié)，可以降低每個環(huán)節(jié)的錯誤率。

同理，他們前期標準化了近百個服務(wù)流程，如業(yè)務(wù)設(shè)立、代理記賬、財務(wù)咨詢等。從用戶的角度來看，每一個服務(wù)流程都是一個產(chǎn)品，他們可以下單平臺根據(jù)需要。

四、明碼標價，透明服務(wù)。在“財稅易”平臺上，每個產(chǎn)品都有定價標準，比如基礎(chǔ)服務(wù)費100元，其余的將根據(jù)工作量收取準確的費用。此外，系統(tǒng)會自動發(fā)送電子郵件和短信通知客戶服務(wù)進度。

這樣，每個銷售人員最多可以同時為 100 多個客戶提供服務(wù)。同時減少了招聘銷售人員的數(shù)量，降低了能力要求和培訓成本。

這給鄧立正帶來了人工成本的降低和毛利的增加。 “理論上，有一個最優(yōu)的利潤點。當我有300多個業(yè)務(wù)員，服務(wù)2萬到3萬客戶時，毛利可以達到50-60?！?/p>

硬幣有兩面，工藝還是有難度的。 “有些客戶已經(jīng)習慣了只打一個電話就可以找到會計師，但他們現(xiàn)在找不到了?！睘榇?，他失去了大約3個客戶。

◆ “財稅易”會員

從2013年開始，近兩年鄧小平的“簿記工廠”模式初具規(guī)模。對他來說最痛苦的事情之一就是人員流失。 “原來會計是很自由的，怎么為他服務(wù)他說了算，有的人甚至可能接私單，現(xiàn)在成了流水線上的螺絲釘，有的人接受不了，而且有些人無法適應(yīng)。人們一波又一波地走了?！盶 n

第一個版本上線時，幾個老員工跑進了??鄧的辦公室辦公室里，他對著他喊道：“你要殺了我們嗎？我不干了，我會把委托人帶走。”鄧苦笑道：“我每天都要心碎，晚上自己彌補。”

為此，他付出的不僅是時間，還有資金成本。 “招聘和培訓員工的成本不低。有的一周后離開，有的只停留一天?！眱赡旰螅囆∑搅糇×艘慌J同這種模式的員工。如今，“財稅易”銷售團隊共有70余人。

20年底，“普道財稅云”上線，大部分產(chǎn)品用于記賬報稅。同樣在線的是其內(nèi)部銷售系統(tǒng)。

超過6000個付費企業(yè)用戶

，鄧立正專注于銷售。

與其他針對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的服務(wù)平臺不同，鄧小平的客戶僅限于以謀生為目的的小微企業(yè)，如小商貿(mào)公司、家具店、設(shè)計公司等。快。而且他們有資本幫助他們，他們有很多選擇，而且他們對價格不敏感?！?/p>

鄧說：“但那些傳統(tǒng)商人拿自己的錢做生意，生存和利潤會更緊迫。這樣的客戶也更穩(wěn)定。我們有時去家具城掃描客戶，發(fā)現(xiàn)他去年賣家具，今年還在賣家具。但互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺上愿意幫助他們的人很少。”

在銷售渠道上，鄧小平一直在推廣SEO和SEM，為他積累了固定流量。此外，專業(yè)銷售大大提高了效率，多采用地推、電話等主動銷售方式。鄧總把銷售隊伍分為渠道組、網(wǎng)絡(luò)組、電話組等。

一年時間，銷售人員從4人增加到5人，增至50多人。至今，鄧先生服務(wù)的客戶超過6000家，其中傳統(tǒng)小微企業(yè)90家，其中大部分為一年合同制，一個單位售價約5000元。

此外，鄧立正發(fā)展了200多人的兼職銷售，主要來自傳統(tǒng)外包公司。 “他底薪2000元，還有前行業(yè)百分之幾的提成，現(xiàn)在我給他整整40提成?！弊罱囉媱澱衅讣媛?。規(guī)范并提供統(tǒng)一的注冊渠道。

在一年多的服務(wù)中，鄧發(fā)現(xiàn)并不是所有的產(chǎn)品都可以自營。 “我最擅長的業(yè)務(wù)是記賬報稅，自營完全沒問題，但實際操作很難規(guī)范，涉及關(guān)系等復(fù)雜因素?！?/p>

近日，鄧小平將平臺“易”更名為“財稅”，采用電商運營，僅剩7款產(chǎn)品，其中以記賬報稅為主，其他產(chǎn)品采用配套模式為客戶推薦 2 至 3 家供應(yīng)商。 “他們都和我合作了3-4年，報價和服務(wù)都比較靠譜?！?/p>

◆ “財稅易”App頁面

為方便用戶，鄧氏技術(shù)團隊開發(fā)了納稅申報工具（供客戶使用）——“財稅易”App，對納稅申報過程進行跟蹤提醒，企業(yè)可以隨時查看和管理納稅信息。 2000年代初，“財稅易”APP上線，已有6000多家企業(yè)注冊使用。

目前，“財稅易”每位銷售人員平均服務(wù)的公司數(shù)量為50~60家，整體毛利在30左右。鄧正忙著改進和優(yōu)化產(chǎn)品，提高業(yè)務(wù)員的工作效率。 “系統(tǒng)中的一些操作體驗并不順暢，現(xiàn)在我們引進了一些技術(shù)專家，正在加班加點改進?！?/p>

鄧小平預(yù)計，新版“財稅易”系統(tǒng)將于3月上線。除上海外，他正計劃在北京、深圳、廣州等地拓展市場。

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