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杭州代賬件

好順佳集團

2022-05-24 15:41:54

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內(nèi)容摘要：分享深耕會計行業(yè)10年，從0到2000戶，她堅持做了這三件事持續(xù)的疫情對我國經(jīng)濟發(fā)展造成了較大沖擊，特別是對小微企業(yè)影響較大，代理記賬機構(gòu)也面臨較大挑戰(zhàn)。越是困難的時候，老板越需要冷靜思考，認真...

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分享深耕會計行業(yè)10年，從0到2000戶，她堅持做了這三件事

持續(xù)的疫情對我國經(jīng)濟發(fā)展造成了較大沖擊，特別是對小微企業(yè)影響較大，代理記賬機構(gòu)也面臨較大挑戰(zhàn)。越是困難的時候，老板越需要冷靜思考，認真恢復(fù)交易。值此特殊時刻，億企贏代理服務(wù)聯(lián)盟推出“億企衛(wèi)士--代理記賬行業(yè)企業(yè)家思想訪談”，聚焦機構(gòu)大佬自身，看他們?nèi)绾伟l(fā)展思考。

本期的采訪對象是杭州銳捷財稅管理有限公司總經(jīng)理孟新艷，她從大學(xué)畢業(yè)就開始涉足會計行業(yè)。她白手起家，深耕發(fā)展十年。如今，銳捷財稅是“杭州市代理記賬協(xié)會副會長單位”“浙江省品牌信用優(yōu)秀單位”，代理企業(yè)超過2000家。讓我們一起來了解她的精彩故事。

事實上，事實上

十年堅守，用心與客戶交朋友

今年是孟新艷來到杭州的第十個年頭。曾經(jīng)懵懂的小女孩，如今成長為很多人眼中成功的女企業(yè)家，但她知道，自己的理想和初心從未改變。

10年前，大學(xué)畢業(yè)不久的她在一家會計師事務(wù)所實習(xí)?？吹街袊娚痰陌l(fā)展趨勢，她決定辭職創(chuàng)業(yè)，選擇來到電商最熱的杭州。

創(chuàng)業(yè)之路充滿崎嶇，只有過來人才能明白其中的甘苦，從一開始招不到人、找不到生意，到四處碰壁。如今，我們已經(jīng)發(fā)展成為一支七八十人的團隊。不過，孟新艷似乎輕飄飄的?！昂芏嗬щy需要克服，但過去我們并沒有覺得有多苦，客戶的認可是我們堅持下去的動力”，孟新艷說。

孟新艷在一個多小時的采訪中多次提到“客戶”二字，“與客戶交朋友”一直是她的經(jīng)營理念?！拔覀兊男驴蛻艉芏喽际抢峡蛻艚榻B過來的，我們始終倡導(dǎo)客戶至上，與客戶交朋友，發(fā)自內(nèi)心的只有你

把客戶當朋友，你會思考如何幫助他們創(chuàng)造價值。

有的客戶已經(jīng)合作多年，他們不斷給她介紹新客戶、新朋友。在她看來，良好的客戶口碑不僅需要有溫度的服務(wù)，更需要業(yè)務(wù)深度。她直言，“客戶不在乎你怎么記賬、怎么報稅，他們在乎的是你幫他提高了多少效率，幫他節(jié)省了多少成本。如果不能給客戶帶來真正的價值，那你要我們代辦處做什么？”

不忘初心，做值得信賴的人

夫妻二人創(chuàng)業(yè)以來，慢慢發(fā)展到如今70多名員工的規(guī)模。孟新艷覺得自己不太成功，能取得今天的成績靠的就是一個“信”字，一是贏得客戶的信任，二是贏得員工的信任。

她說，自己最欽佩的企業(yè)家是馬云，不僅欣賞他的戰(zhàn)略布局能力和眼光，還推動了中國電商的發(fā)展，帶動了一大批人加入電商創(chuàng)業(yè)大潮。銳捷所代表的企業(yè)中，不少來自電商行業(yè)。談及愿景，也與阿里相似。孟新艷說，“我們不追求發(fā)展速度有多快，在我看來，更重要的是踏踏實實把業(yè)務(wù)做好。客戶既然選擇了你，就是對你的一種信任。”

眾所周知，員工離職是很多賬戶代理公司老板頭疼的問題。優(yōu)秀的員工一旦離職，很可能會帶走大量客戶。孟新艷說，她從不擔心這個問題。在銳捷，很多員工都是三年多、五年多，這可能與銳捷的企業(yè)文化分不開。前臺擺滿了員工頭像的棒棒糖DIY，充滿溫情。“我們會為每個員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，如果有好的學(xué)習(xí)機會，我們會把員工聚集在一起，他們成長了，企業(yè)也就成長了，我覺得企業(yè)和員工應(yīng)該是一個相互成就的關(guān)系?！?/p>

擁抱變化，搭建綜合財稅平臺

突如其來的疫情打破了不少企業(yè)的節(jié)奏，代發(fā)機構(gòu)也面臨著不小的沖擊。面對挑戰(zhàn)，她顯得從容不迫。早在幾年前，孟新艷就在帶領(lǐng)銳捷

進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出了億企賬戶軟件服務(wù)，讓很多業(yè)務(wù)數(shù)字化。疫情期間，不少財會人員在家登錄億企賬號就能遠程辦公。在她看來，越是困難，老板越要靜下心來思考，“世界上唯一不變的就是永遠在變”，她說自己一直堅信這一點。

事實上，她和銳捷一直在積極擁抱變化。

創(chuàng)業(yè)以來，瑞杰的生意不斷壯大，賺來的錢讓她和家人過上了好日子。18年過去了，她突然覺得應(yīng)該主動走出自己的舒適區(qū)?！皢T工越來越多，業(yè)務(wù)量越來越大，但感覺自己在管理上有些力不從心?！?/p>

除了內(nèi)部管理，行業(yè)發(fā)展也一直困擾著她，市場上代理記賬機構(gòu)眾多，同質(zhì)化競爭明顯。她明顯感覺到，單一的代理記賬服務(wù)已經(jīng)不能滿足客戶的需求?！笆澜缱兓炝?，創(chuàng)業(yè)氛圍在變，客戶的需求也在變，公司不能再用‘小作坊’的方式來經(jīng)營，應(yīng)該用現(xiàn)代企業(yè)的思維來管理和經(jīng)營?！?/p>

面對變化，她立即進行戰(zhàn)略調(diào)整：一是按照現(xiàn)代公司理念，完善組織架構(gòu)，增設(shè)市場部等部門，更加注重品牌建設(shè)；二是升級公司定位，將公司未來發(fā)展定位為為客戶“提供一站式企業(yè)綜合服務(wù)”的財稅平臺。

在孟新艷的帶領(lǐng)下，銳捷已成為神州租車、九城集團等多家知名企業(yè)的合作伙伴。在業(yè)內(nèi)，銳捷已成為最務(wù)實的財稅公司之一。在談到未來的發(fā)展方向時，她也希望能與億企有更深入的合作，賦能更多創(chuàng)業(yè)者。她說，“億企幫我們提高了很多效率，特別是一鍵申報納稅、批量申報，功能非常便捷，以前一個會計只能服務(wù)30~50個左右的客戶，現(xiàn)在服務(wù)數(shù)量可以達到100~200個?！?/p>

孟新艷說，現(xiàn)在員工已經(jīng)超過70人，企業(yè)發(fā)展到了一個新階段，經(jīng)營管理難度越來越大。

傳統(tǒng)的粗放型發(fā)展必須向集約型高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。借助億企產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)了管理和服務(wù)的升級?！巴ㄟ^億企科技創(chuàng)新，讓員工從原來繁重枯燥的工作中解脫出來，可以更加專注于客戶的創(chuàng)新服務(wù)。此外，還可以通過億企贏賬服務(wù)聯(lián)盟整合更多行業(yè)資源。希望未來能與億企深度合作，依托水友集團多年積累的品牌資源，幫助我們轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)更多企業(yè)客戶?！?/p>

“我們將在財稅領(lǐng)域繼續(xù)深耕，我們一直在努力，不能停下來。”在孟新艷溫柔的外表下，能看出她那顆滾燙的心。她仰望星空，但也堅持專攻業(yè)務(wù)。相信瑞姐在她的帶領(lǐng)下會越來越好。

億企守護，億企加油！

億企代表賬

事實上，事實上

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