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好順佳集團

2022-06-08 11:23:33

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內(nèi)容摘要：“此文紅網(wǎng)”紅網(wǎng)時刻記者彭超長沙報道近年來，長沙市開福區(qū)在政府服務(wù)方面做出了“組合拳”。通過政策引導(dǎo)、設(shè)局、強隊等一系列舉措，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，為企業(yè)和居民免費提供...

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“此文紅網(wǎng)”

紅網(wǎng)時刻記者彭超長沙報道

近年來，長沙市開福區(qū)在政府服務(wù)方面做出了“組合拳”。通過政策引導(dǎo)、設(shè)局、強隊等一系列舉措，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，為企業(yè)和居民免費提供100余項“幫扶服務(wù)”，為區(qū)域發(fā)展注入源源不斷的活力。

沒有必要匆匆忙忙的。老百姓的事都在“樓下”處理

近日，住在吳家?guī)X街道建設(shè)湘新農(nóng)村社區(qū)的余勛新拿到了自己的老年優(yōu)秀證。領(lǐng)證地點是自己樓下小區(qū)六格綜合服務(wù)點，只要他把身份證復(fù)印件送到值勤服務(wù)點，所有“跑跑”工作都由黨員志愿者和格員負(fù)責(zé)?！拔以诩业入娫?，榮譽卡到了，下一層就可以拿了，太方便了?！庇嘞壬吲d地說。

建鄉(xiāng)新村社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)點，可處理的項目和需要準(zhǔn)備的材料突出地展示在墻上。網(wǎng)格服務(wù)點每天都有專人值班接待前來辦事的居民，收集居民辦理證件所需的相關(guān)信息。下班后，將收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)整理在社區(qū)內(nèi)，由社區(qū)網(wǎng)格成員再次到社區(qū)、街道和歐智相關(guān)職能部門進行處理，處理好后到網(wǎng)格點，居民擁擠在一個網(wǎng)格點接收，無需跑社區(qū)街道，為行動不便的老年人或殘疾人也提供上門服務(wù)。

吳家?guī)X街道政府服務(wù)依托社區(qū)“網(wǎng)格化服務(wù)點”向網(wǎng)格化邁進，服務(wù)點可辦理的政府服務(wù)事項一目了然。11項高頻政府服務(wù)，如老年人高級證申請、殘疾人二補申請、失業(yè)、就業(yè)登記、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險參保登記、保險費繳納等，均可就近辦理，大大方便了居民。自2020年7月試點啟動以來，吳家?guī)X街道12個“附近辦事處”共辦理政府服務(wù)事項142件，滿意率100人。

據(jù)悉，開福區(qū)成立了由黨員、共青團員、網(wǎng)格員等組成的1394名“幫辦”隊伍，服務(wù)群眾11萬余人次，覆蓋醫(yī)療保險、社會保障、交通、民政等多個領(lǐng)域等等。依托政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、手機APP、小程序、政務(wù)窗口等載體，實現(xiàn)了失業(yè)登記、領(lǐng)養(yǎng)老金人員資格認(rèn)證、老年人高級證書、養(yǎng)老保險等民生重點、熱點問題的跨地區(qū)辦理。以及殘疾人證書。

近年來，開福區(qū)已將人力資好順佳社會保障、民政、醫(yī)療保險等領(lǐng)域的100多個問題轉(zhuǎn)移到街道和村莊(社區(qū))。在村(社區(qū))交通服務(wù)和天“不近”,在16個街道政務(wù)服務(wù)中心、114個村(社區(qū))公共服務(wù)中心設(shè)立于160年,突破時間和地域限制,實現(xiàn)“自助”,到“15分鐘的電子政務(wù)服務(wù)”為載體,進一步破解每股收益問題。

今年7月以來，開福區(qū)已實現(xiàn)12個部門的協(xié)調(diào)互動，收到群眾在線求助1028次，滿意率100次。此外，開福區(qū)還充分發(fā)揮區(qū)、街、社區(qū)(村)的作用，開展廣泛宣傳，在傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺上反復(fù)頻繁地宣傳推廣。目前，全區(qū)民眾對“幫代理”、“就近辦”、“自助辦”、“網(wǎng)上辦”的知曉率達到95余人。

東風(fēng)路街道工作人員為鈦芯電子提供“幫扶代理”上門服務(wù)。

甘當(dāng)“掌柜”，把企業(yè)“花園”辦好

今年8月，湖南天信電子科技有限公司(以下簡稱“天信電子”式入駐復(fù)興T3棟“軟件產(chǎn)業(yè)園”22層。這家公司只用了一個月就在街上安家了。該公司最初注冊在郴州，跨地區(qū)搬遷的一系列手續(xù)更加復(fù)雜。街道工作人員了解相關(guān)情況后，會派專人為企業(yè)辦理跨城移民、稅務(wù)關(guān)系變更、進出口貿(mào)易注冊地址變更、注冊資本備案等手續(xù)。

“所有的手續(xù)只需要20天就完成了，正常的時間應(yīng)該至少需要一個半月?！睎|風(fēng)路街道優(yōu)化營商環(huán)境辦公室主任孫紅巖表示，我們安排了“幫辦”全程協(xié)助，讓好的企業(yè)既能吸引又能留住?！皼]想到這么快就到了長沙福州市區(qū)政府與企業(yè)服務(wù)聯(lián)動機制高效得到好評。鈦電子副總經(jīng)理陳萬華不禁嘆了口氣。今年以來，東風(fēng)路街道引進企業(yè)334家，同比增長56家。

目前，開福區(qū)建立了“1 + 4 + X”幫助企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(1個小企業(yè)服務(wù)體系，4個建設(shè)示范企業(yè)服務(wù)站，X是“去做”團隊)，以“15分鐘”的政府服務(wù)，突破了時間、地域的限制，實施重點企業(yè)重點精準(zhǔn)幫扶和賦權(quán)園區(qū)企業(yè)、中小企業(yè)。

在嘉福區(qū)，每個項目指定一名助理代理，提供一對一的保姆服務(wù)。常駐企業(yè)專員全面承接項目，加強“線下代理”精準(zhǔn)協(xié)調(diào)。免費為新設(shè)企業(yè)提供注冊咨詢、資料準(zhǔn)備、工商管理、營業(yè)執(zhí)照郵寄等全過程服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)零成本，讓企業(yè)全程“零煩惱”。

今年以來，助理代理服務(wù)區(qū)已為1000多家企業(yè)提供服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了數(shù)十萬元成本，提高了企業(yè)的滿意度。截至10月底，向轄區(qū)內(nèi)2萬多家企業(yè)發(fā)送精準(zhǔn)政策推送信息5萬余條，兌現(xiàn)獎勵補貼3000余萬元。培訓(xùn)企業(yè)達到120家，培育湖南省小型巨型企業(yè)6家。

近年來，開福區(qū)先后授予馬鞍山影視文化創(chuàng)新園、金霞經(jīng)濟開發(fā)區(qū)80余項區(qū)級經(jīng)濟社會管理權(quán)。同時,有針對性的“一對一”上門指導(dǎo)服務(wù)也將提供給企業(yè)的要求超出了賦權(quán)問題或?qū)⒀埾嚓P(guān)業(yè)務(wù)部門及時上門答案,以真正實現(xiàn)公園的工作,提高公園的高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。

“通過不斷深化‘管服’改革，開福區(qū)對項目審批、收費標(biāo)準(zhǔn)至少最低、效率最高、服務(wù)水平最優(yōu)的商業(yè)環(huán)境，為邁向‘管服’北路強勁可持續(xù)發(fā)展增添新動力?！遍_福區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長彭震說。