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2022-06-16 09:01:43
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【上海西道品牌創(chuàng)始人劉晨】
她是優(yōu)雅而知性的美人,
她是終極銷售女神
她是個女人,是個執(zhí)行力很強的交易員,
她就是劉晨,上海西島商務咨詢品牌創(chuàng)始人。
170頭的劉晨,順滑的長發(fā),五官精致,身材完美,臉上總是洋溢著自信的微笑,眉宇間卻有一雙堅定的眼睛,第一次見到劉晨,會想到一個詞“女神”。劉晨老師將近40歲了。雖然她每天工作很忙,但她必須保持健康,也就是讓自己在精神上和身體上都處于狀態(tài)。從客戶洽談、研討會、培訓到團隊指導,劉晨無論多忙,都能安排時間親自參加,因為她想給自己信任的客戶一個簡單高效的溝通機會。
“計劃從來不靠表面的努力,而是腳踏實地,表面1光鮮亮麗,背后付出99分鐘的汗水和努力”這是劉晨老師的座右銘。作為一個專業(yè)的規(guī)劃師,我需要不斷輸出好的想法,應對高節(jié)奏。為了項目的順利進行,IT意味著多角度的思考,多資源的控制和對完美的追求,偶爾也會有脾氣暴躁的時候。
從事醫(yī)美行業(yè),經驗豐富,國內頭銜擁有運營孵化實戰(zhàn)經驗,積累了近千家品牌代理實戰(zhàn)經驗,2000多家銷售實戰(zhàn)操作,讓她了解了渠道醫(yī)美企業(yè)整體定位、年度盈利體系規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃、引爆產品建設與推廣、醫(yī)美將銷與教育體系。只要有目標,就會努力實現(xiàn)!
與劉晨的外表高冷形成鮮明的對比,劉晨首先,沒有任何大師架子,不講官僚公式,內容真實、扁平、簡單。她提出了業(yè)績增長的三斧頭,即:爆發(fā)式戰(zhàn)略做流量,超單產品做增長,客戶價值做大單,以及一針見血地解決組織中的各種問題?!昂蛣⒗蠋煹牧奶焯袃r值了!”認識她的機構老板都這么說。
劉晨老師常說:“我們賣的不是產品策劃或一個銷售會議,卻有一套“業(yè)績增長計劃”。系統(tǒng),落地,比程序本身更重要!她專注于規(guī)劃,通過她的服務和其他組織,業(yè)績的改善是顯而易見的。尤其在2020年,劉晨女士服務的年度戰(zhàn)略客戶營業(yè)額仍逆勢保持30-75的增長。
她的足跡遍布全國,共服務醫(yī)美顧問案例近千起,其中包括玉米罌粟、宇氏集團、治太美容集團、香港簽證、上海柏悅、福建耀等中國國內數(shù)百家知名企業(yè),每年推動成長性產業(yè)上百億,多年來,她堅持一條線,時刻保持著較高的市場敏銳度。她非常重視客戶的信任和口碑,一切以結果為導向,自西道成立以來,每年都保持70多家老客戶的周期合作,行業(yè)口碑卓越,滿意度卓越,這是策劃行業(yè)靠賣好順佳取得的好成績。
玉米罌粟品牌創(chuàng)始人余文紅董事長說:感謝劉老師為我們公司提供這樣專業(yè)的策劃,劉老師的創(chuàng)意,每個月每個月都不斷給我們新鮮的東西,過去五年,她的策劃方案不僅為我們企業(yè)創(chuàng)造了很多效益,也提升了整個醫(yī)美行業(yè)的水平,希望每一位同事都能選擇黃玉的方式!
上海簽證董事長施長云總裁說:與劉老師共事至今6年,從第一次進行什么都不懂,到現(xiàn)在一年多的時間里,劉老師始終帶領我們的項目成長,業(yè)績增長,員工的能力、做事的能力,以及品牌的影響力得到了巨大的提升,感謝劉老師!
沈陽遠世集團董事長袁新平先生表示:“作為一名醫(yī)生,我在思想上比較保守,我唯一可以信任的策劃公司就是劉晨先生。劉晨老師給我們的方法對我們企業(yè)的良性發(fā)展和績效提升是有幫助的。兩年來,我們的合作給我們帶來了很多創(chuàng)意,使原始成為東北地區(qū)最具影響力、沈陽首家的醫(yī)美機構。也讓我們元氏員工的業(yè)務能力、講課能力、氣場形象都得到了整體提升,劉晨老師太厲害了!
請劉晨做過企業(yè)咨詢案例,有一個共同的感受:老師大腦反應太快,視野太毒。研討會非常密集,更不用說每月連續(xù)20天以上的研討會、培訓班和講座了。她的大腦像電腦一樣工作和轉換,能迅速回答老板和主管們提出的許多問題。通過數(shù)據(jù)分析,我們可以為組織提供有見地和實用的思路,從新的角度打破瓶頸,解決績效增長問題。
在舞臺上,她的話語簡明扼要,對行業(yè)的見解和對干貨的分享很有穿透力,對多家醫(yī)院院長、美容行業(yè)總裁、美容師的干貨進行了專業(yè)的分析。她對計劃有很強的邏輯性、系統(tǒng)性和執(zhí)行力。她的演講可以被不同的聽眾從一點到一點的理解,這比她的深刻的演講更受歡迎。
“用戶的思維不是說出來的,是做出來的,要做到每一個細節(jié)”。在某種程度上,劉晨比平時更加“固執(zhí)”。拿每一個案例來說,即使客戶只是想要一次會議策劃,劉晨也會從用戶的角度出發(fā),規(guī)劃梳理每一個亮點,把握好每一個營銷節(jié)點;她對客戶文化的理解非常深刻,指出客戶不會因為頻率不同而消費,企業(yè)文化和客戶文化是否相同頻率,文化和品牌是高度。每次會議都不是一個單獨的展示,而是一個組織文化的展示。我們必須抓住每一個與客戶建立信任的機會。只有靈魂事物的完美融合,才能對銷售業(yè)績的長期增長起到最大的促進作用。
很多機構做可售,會遇到招聘會難題,但各個機構的情況又不同相同。劉晨總能準確分析問題的性質,隨時對解決問題的客戶邀請?zhí)岢鰡栴},客戶不是醫(yī)院的問題,能有效解決客戶難和循環(huán)單的問題。
提到西路,很多同行對劉晨的第一反應是“他擅長做大訂單,做高質量的會議”,劉晨說:我們能做的遠不止這些。
這次會議只是朝著正確方向邁出的一步。賣之前需要通過品牌、產品嗎項目的詳細規(guī)劃、操作排序、流程排序、可視化工具排序等諸多工作,但這些對于大會的成功,起到了至關重要的作用。許多老板開始意識到這一點。
很多ceo會問:“我們明年要做什么?”劉晨提出業(yè)績增長的三斧頭,即:爆發(fā)式戰(zhàn)略做流量,超單產品做增長,客戶價值做單。
這兩年爆發(fā)式戰(zhàn)略非?;鸨?,究竟什么企業(yè)適合爆發(fā)式產品?
劉晨教授說,爆品是殺死潘車昌的唯一途徑!但是找到用戶的第一個痛點是很重要的,一根針是否刺破天空,是爆炸能否爆炸起來的關鍵!之前的產品策劃要求不高,達到60分就夠了,只要渠道夠硬,營銷夠猛,優(yōu)惠夠多,但到了2021年,爆款產品的策劃必須充分打磨到120分才能滿足。
如何站在用戶的角度做超級單品?
超級單品不僅僅是一個產品,而是一套閉環(huán)的產品營銷體系,它的成長和倍增是未來企業(yè)業(yè)績提升的最重要的一點,注重塑造企業(yè)凸顯的傳統(tǒng)思維,站在企業(yè)營銷的角度,并在2021年全部站在用戶思考之前,通過增加用戶體驗、用戶參與度、用戶附加值,是決定客戶滿意度的最高水平,只有當客戶滿意度高的時候,這款產品才能真正被稱為“超級單品”,讓用戶尖叫。
但是我們也要做好做超級單品的準備,也就是每一個超級單品的誕生都需要堅持不懈,這是造星的過程,是根據(jù)用戶思維不斷迭代的過程,是不斷完善完善的過程,是與多維度營銷體系不斷協(xié)調的過程!
重視客戶價值,讓客戶成為您的死忠粉!
如果說超級產品是要從邏輯、數(shù)字和理性的層面來對待顧客,那么顧客價值就是要創(chuàng)造企業(yè)自己的“宗教”,從心靈到情感上完全崇拜和縱容顧客。營銷的最終目標是讓用戶愛上你,成為你的死忠粉絲,特別是當IP為王的時候生成、吸粉是體質的風向標,流動是財富的流向。但要有一群死忠粉并不容易。首先,企業(yè)價值與用戶價值需要高度匹配,即全部站在客戶思維中做整體定位;其次,要從用戶認知出發(fā),構建整個客戶價值體系,設計體系、產品體系,包括售前、售中、售后的客戶價值體系。任何具有客戶體驗感和參與感的線下活動,如名士會,都是客戶價值的重要組成部分,呈現(xiàn)給客戶看、展示、感受和回憶。
結論:
市場在變,消費者在變。但“努力學習克服困難,堅持不懈不改變奮斗”。醫(yī)美是一個真正以女性為主導的行業(yè),女性客戶和從業(yè)者的比例遠高于其他行業(yè)。作為一名規(guī)劃師,劉晨認為,醫(yī)療美容行業(yè)的女性在創(chuàng)意領域具有天然優(yōu)勢。
在項目成長和會議策劃方面,擅長對女性消費心理、用戶痛點、精神需求、多角色成長等維度的心理把握,具有獨到的見解,形成了思維體系。她的思維體系不落俗套,只為輸出有價值的想法,做有意義的事情。
她呈現(xiàn)出一種有趣、有用、聰明的策劃風格;有愛、有義、有溫度;有品位、有高度、有美感。巴爾扎克曾經說過:“一個有思想的女人,才是一個力量無限的男人?!倍鴦⒊康男∮钪嫒栽诒虐l(fā)著她獨特的能量。
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