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好順佳集團
2022-07-04 11:15:57
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曝光!青島市市場監(jiān)管局發(fā)布8個典型案例!
4月以來,青島市市場監(jiān)督管理局組織開展青島市消費市場秩序整頓專項行動。聚焦民生領(lǐng)域消費維權(quán)熱點難點問題,推出“三六五”舉措,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”,著力推進青島建設(shè)消費中心城市。行動開展以來,已查處案件214件,罰款、沒收金額超過240萬元。整改工作取得階段性成果?,F(xiàn)已公布8個典型案例,著力增強消費者自我保護意識,對違法經(jīng)營起到震懾作用。
一、青島某餐飲企業(yè)未按約定向消費者提供商品案
基本事實:
經(jīng)市南區(qū)市場監(jiān)管執(zhí)法人員核實,消費者遲先生等2人在黨內(nèi)。在酒店用餐。點了兩只活蟹(鹽和辣),480元。酒店工作人員將消費者挑選出來的活蟹帶到后廚房,用從冷凍室取出的冷凍蟹,用微波爐解凍,換上活蟹供消費者食用。消費者發(fā)現(xiàn)味道不對,引起爭議。
法律依據(jù)和處罰:
當事人的上述行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第五條第(十)項的規(guī)定,依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,當事人按三倍價格賠償消費者1440元,未產(chǎn)生違法所得。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《侵害消費者權(quán)益的處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定,市南區(qū)市場監(jiān)督管理局責令當事人改正違法行為,罰款2萬元。
二、青島某教育咨詢公司使用不正當格式條款侵害消費者權(quán)益案
基本事實:
市北區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查青島某教育咨詢公司時,發(fā)現(xiàn)該公司向消費者提供《課程銷售協(xié)議書》和店鋪須知,侵犯了其權(quán)利和使用不公平的標準條款損害消費者的利益。經(jīng)查,《課程銷售協(xié)議》為標準合同,其中以下條款“一、甲方義務(wù) 3、規(guī)定……陪伴孩子上課的家長或代理人應(yīng)確保孩子的人身安全,乙方對人身傷害不承擔任何責任” “V 本協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。未經(jīng)對方同意,任何一方不得擅自解除?!?") 如果課程已經(jīng)開課,且合同約定的課程剩余有效期不足課程總有效期的一半,則不予退還費用。其在不同程度上免除了自己的責任,排除了消費者的權(quán)利,加重了消費者的責任。消費者權(quán)益。在立案調(diào)查期間,部分消費者投訴向當事人提出合理的退款要求,當事人不服后,等待3個月后未向消費者提出其他解決方案。經(jīng)調(diào)查,經(jīng)確認,該行為是對消費者提出的合理要求的無理拒絕或故意拖延。
法律依據(jù)和處罰:
當事人在格式條款中免除自己對消費者造成人身損害的責任,排除消費者依法變更或解除合同的權(quán)利,如果違約金或損害賠償金額超過法定金額或在合理金額方面,增加消費者責任,有內(nèi)容規(guī)定經(jīng)營者單方面享有解釋權(quán)或最終解釋權(quán),以預付款形式提供服務(wù)不退還預付款及其利息按照規(guī)定。針對上述違法行為,市北區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《山東省消費者權(quán)益保護條例》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律法規(guī),共處以罰款 萬元。
三、黃島區(qū)某蔬菜營業(yè)部銷售不符合食品安全標準的韭菜案
基本事實:
黃島區(qū)市場監(jiān)督管理局對黃島區(qū)一家餃子館采購的韭菜進行了監(jiān)督抽檢。經(jīng)抽檢,速霉靈項目不符合GB 2763-2019《食品安全國家標準食品中農(nóng)藥最大殘留限量》的要求,檢驗結(jié)論為不合格。以上抽樣批次的韭菜是方黃島的餃子館由區(qū)某蔬菜營業(yè)部采購。經(jīng)查,當事人向黃島區(qū)一家餃子館出售了12斤韭菜。單價為元,合計為元。這批剩下的韭菜都賣光了。韭菜的檢驗報告。由于當事人無法提供韭菜的相關(guān)購銷單據(jù),無法計算違法所得。
法律依據(jù)和處罰:
當事人的上述行為違反了《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》第二十五條第二款的規(guī)定,構(gòu)成涉嫌銷售危害人體健康的物質(zhì)。韭菜超過食品安全標準限值的行為。根據(jù)《食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》和《中華人民共和國食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,責令當事人改正違法行為。立即采取行動,并處以5000元罰款。
四、青島某商貿(mào)公司虛假宣傳案
基本情況:
城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),當事人登記在城陽區(qū)城陽街道正陽路77號御景商都世紀中心4棟網(wǎng)點從事產(chǎn)品推廣、引導顧客體驗指壓體驗等活動.經(jīng)查,當事人銷售的指壓床為韓國進口產(chǎn)品,僅具有溫熱按摩功能,未在中國取得醫(yī)療器械許可證。對于宣傳銷售的指壓床,各方印制并標注“三槐指壓床是一張溫暖的緩解疼痛的理療床,從學生到上班族,不分性別、年齡、小孩。改善血液循環(huán),整合指壓,溫、灸、按摩合二為一”、“你的腰部健康嗎?需要以下人群 膝蓋疼痛的人 想要排毒的人 慢性疲勞的人”等共發(fā)放彩頁700份,發(fā)放100余份。銷售及租賃費用合計141180元。
法律依據(jù)及處罰:當事人以指壓床體驗、人員講解、播放宣傳片、展板、散發(fā)宣傳彩頁等方式進行虛假或誤導性商業(yè)宣傳,違反《中華人民共和國》第八條第一款共和國反不正當競爭法對虛假或誤導性商業(yè)廣告構(gòu)成犯罪的法規(guī)。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》的有關(guān)規(guī)定,責令當事人停止違法行為,并處罰款20萬元。
五、膠萊鎮(zhèn)某服裝加工廠侵犯商標專用權(quán)案
基本情況:
膠州市市場監(jiān)管局接到舉報,膠州市膠來鎮(zhèn)XXX村存在非法加工假冒耐克問題。執(zhí)法人員對膠州市膠萊鎮(zhèn)一家服裝加工廠進行了現(xiàn)場檢查。經(jīng)查,當事人未經(jīng)商標所有人耐克創(chuàng)新有限合伙公司的授權(quán),在其生產(chǎn)的褲子上使用了與注冊商標“NIKE”(批準產(chǎn)品類別25,編號855786)相同的注冊商標。 ,經(jīng)注冊商標所有人認定,以上褲子并非由商標所有人耐克創(chuàng)新有限合伙公司生產(chǎn)或委托生產(chǎn)或委托生產(chǎn)的“NIKE”褲子。由于當事人沒有經(jīng)營戶口和購銷單據(jù),據(jù)當事人介紹,上述“NIKE”標志長褲共生產(chǎn)46條,每條售價20元。當事人對注冊商標所有人的鑒定報告結(jié)論無異議。共計920元,無違法所得。
法律依據(jù)和處罰:
當事人的行為違反了《中華人民共和國商標法》第五十七條第一款的規(guī)定,屬于侵犯注冊商標專用權(quán)的行為。根據(jù)《中華人民共和國商標法》相關(guān)規(guī)定,責令當事人立即停止侵權(quán)行為,并處沒收標有“NIKE”字樣的褲子46條,并處罰款2萬元的行政處罰。元。
六。青島某植物油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不符合食品安全標準的預包裝食品案
基本事實:
萊西市市場監(jiān)督管理局接到濟南市歷城區(qū)市場監(jiān)督管理部門的案件線索移送函顯示,青島某植物油公司生產(chǎn)的食用植物調(diào)和油,檢查結(jié)果為:乙基麥芽酚項目不合格。經(jīng)查,當事人生產(chǎn)的這批食用植物調(diào)和油共10箱(16瓶/箱1L/瓶),銷售價格售價155元/盒,成本價150元/盒。以上產(chǎn)品全部銷往濟南市歷城區(qū)某食品營業(yè)部。該批食用植物調(diào)和油經(jīng)青島小馬檢測有限公司抽檢確定為不合格,并出具了檢驗報告( )。當事人生產(chǎn)的上述不合格產(chǎn)品價值1550元,違法所得50元。
法律依據(jù)和處罰:
生產(chǎn)不符合食品安全標準的預包裝食品的行為,構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營不符合食品安全標準的預包裝食品的違法行為。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第二款的規(guī)定,除沒收違法所得外,處8萬元以下罰款。
七、青島某餐飲企業(yè)經(jīng)營預包裝食品生產(chǎn)日期不明確、不易識別的案例
基本情況:
青島市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法人員正在處理 青島某餐飲企業(yè)執(zhí)法檢查時,在食品加工間貨架上發(fā)現(xiàn)某品牌花生(油炸),稱重公斤。外包裝標簽上標注的生產(chǎn)日期模棱兩可,無法辨認。經(jīng)查,當事人使用的上述花生(油炸)購自青島市南山市場一家貿(mào)易公司。餐廳(東北大學)四種菜共購買1盒(共8包,售價35元/包)。同批次7包已用完,剩余一包外包裝標簽上標注的生產(chǎn)日期模棱兩可,難以識別。 .產(chǎn)品價值為人民幣元,不能單獨計算違法所得。
法律依據(jù)和處罰:
當事人的行為構(gòu)成生產(chǎn)日期不明確、不易識別的預包裝食品經(jīng)營行為,違反了《中華人民共和國食品安全法》第七十一條。該款的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,對當事人的行政處罰如下: 1、沒收非法經(jīng)營的御廚花生(油炸)一包; 2、罰款人民幣。同時,責令糾正上述違規(guī)行為。
八。化妝品分公司經(jīng)營不符合技術(shù)規(guī)范要求,未按照《化妝品監(jiān)督管理條例》建立并執(zhí)行進貨檢驗記錄制度的案例
基本情況:
青島市市場監(jiān)督綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法人員在東莞某商業(yè)管理有限公司青島分公司檢查時發(fā)現(xiàn),XX水楊酸控油祛痘精華乳產(chǎn)品被單位上架銷售與山東省食品藥品檢驗所出具的風險監(jiān)測檢驗報告中抽檢的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家一致,風險監(jiān)測報告中抽檢的化妝品有檢出禁用成分克林霉素。經(jīng)調(diào)查核實,該單位從深圳市某科技有限公司購買了不合格批次XX水楊酸控油祛痘精華乳進行銷售。單位未提供上述批次產(chǎn)品的出廠檢驗證明,2021年以來無法提供產(chǎn)品進貨檢驗記錄。
法律依據(jù)和處罰:
單位經(jīng)營的化妝品不符合技術(shù)規(guī)范要求,未建立和執(zhí)行進貨檢驗記錄制度,違反了《化妝品監(jiān)督管理條例》的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)《共和國行政處罰法》和《化妝品監(jiān)督管理條例》的有關(guān)規(guī)定,責令當事人改正經(jīng)營不符合技術(shù)規(guī)范要求的化妝品的違法行為,并處以下處罰:做出以下決定: 1. 警告; 2、沒收違法所得; 3、沒收違法XX水楊酸控油祛痘潔面精華10支; 4、罰款 萬元。
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