江門市滴滴注冊公司

滴滴在江門非法運(yùn)營，你可能永遠(yuǎn)坐在黑車?yán)?/p>

溫州樂清“滴滴順風(fēng)車”司機(jī)遇害事件發(fā)生后，網(wǎng)約車問題再次引發(fā)公眾熱議。8月28日晚，在樂清女孩遇害4天后，滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維、總裁柳青終于道歉。

以下為原文↓↓

在過去的幾天里，我們的心再次陷入巨大的痛苦和煎熬。短短3個多月，在平臺安全整治過程中，悲劇再次發(fā)生。作為公司的創(chuàng)始人和總裁，我們很難過，也很自責(zé)。雖然在逝去的生命面前，一切言語都是蒼白的，但我們要向遇難者、向遇難者家屬、向所有人鄭重道歉。很抱歉，我們辜負(fù)了所有人。

6年前出發(fā)時，我們堅信可以用科技的力量讓旅行變得更美好，但經(jīng)歷的悲劇讓我們意識到自己缺乏敬畏之心。由于我們的無知和傲慢，造成了無法彌補(bǔ)的傷害。我們知道，歸根結(jié)底，我們的好勝心蓋過了我們的初心。短短幾年，我們用激進(jìn)的經(jīng)營策略和資本的力量一路狂奔，證明了自己。但今天，在逝去的生命面前，這些虛名都失去了意義。很多同事開始搖擺不定，懷疑自己是否真的在做正確的事情，整個公司也開始深刻審視甚至質(zhì)疑我們的價值觀是否正確。每個人都陷入了自我審視、自我懷疑、自我否定的情緒之中。

在這悲傷的時刻，我們唯一能做的，就是帶領(lǐng)團(tuán)隊直面?zhèn)?，勇于?dān)當(dāng)，爭分奪秒全力解決問題，讓初心回歸，用這種方式表達(dá)一份哀思。

連日來，該組反復(fù)梳理案件的每一個細(xì)節(jié)，深刻反思背后的原因和管理問題，將在以下幾個方面落實行動：

1、滴滴不再以規(guī)模和增長作為公司發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而是將安全作為核心考核指標(biāo)，組織和資源全面向安全和客服體系傾斜；

2.安全生產(chǎn)

升級產(chǎn)品整體功能，優(yōu)化緊急求助、行程分享等功能。對于人身安全方面的客服投訴，通過三方連線撥打110，確保第一時間將相關(guān)信息交給警方；

3.重新評估風(fēng)車商業(yè)模式，在安全防護(hù)措施得到用戶認(rèn)可前，無限次下線；

4.與公安部門深度構(gòu)建用戶安全防護(hù)機(jī)制，高效響應(yīng)各地公安部門依法調(diào)證需求，啟動測試開發(fā)的警務(wù)自助查詢系統(tǒng)。

盡管安全工作永無止境，盡管我們很難完全阻止別有用心的人利用平臺做違法的事情，但我們會盡最大努力保護(hù)好平臺上的乘客和司機(jī)，讓網(wǎng)約車行業(yè)的犯罪率持續(xù)走低，配合警方將所有犯罪分子繩之以法。懇請社會各界時刻監(jiān)督批評我們、鞭策我們。

面對逝去的生命，我們沒有借口再次向大家鄭重道歉。

程偉劉慶

2018年8月28日

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網(wǎng)友并不買賬：

每次都“很自責(zé)”，但就是不改

從這條微博下面的留言來看，大多數(shù)網(wǎng)友表示不會接受這樣的道歉--

也有網(wǎng)友建議，一鍵報警功能亟待上線--

廣東省交通運(yùn)輸廳：

滴滴出行一直拒絕接受政府監(jiān)管

昨日，廣東省交通運(yùn)輸廳推出“廣東民聲熱線”，對網(wǎng)約車相關(guān)問題進(jìn)行了回應(yīng)。

廣東四市外滴滴業(yè)務(wù)違規(guī)

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》)發(fā)布實施已近兩年?！稌盒修k法》明確，平臺必須取得許可證才能開展業(yè)務(wù)。從市場份額來看，滴滴出行幾乎壟斷了市場。

廣東省交通運(yùn)輸廳綜合運(yùn)輸處處長翁興根介紹，滴滴公司已在廣州、深圳、珠海、東莞、惠州、中山等地設(shè)立分公司

司，其中珠海、中山尚未取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證?！皬V州、深圳、東莞、惠州以外的城市開展業(yè)務(wù)是違法的，”翁興根說。

《暫行辦法》明確，提供網(wǎng)約車服務(wù)的車輛和駕駛員須分別取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。截至目前，廣東已核發(fā)出租汽車運(yùn)輸證50138張、出租汽車駕駛員證52260張?！耙霃氖马橈L(fēng)車、快車、專車、某某車的生意，必須拿到這兩個證”，翁興根說。

拒不接受監(jiān)管成為安全事故多發(fā)原因

《暫行辦法》實施快兩年了。運(yùn)管部門是否曾聯(lián)合公安、工商、市場監(jiān)管等部門主動到網(wǎng)約車平臺公司，主動調(diào)取網(wǎng)約車平臺服務(wù)器后臺數(shù)據(jù)？你有沒有根據(jù)這個數(shù)據(jù)被處罰過？

“滴滴出行發(fā)生這么多安全事件，主要原因是它一直拒絕接受政府監(jiān)管?！睆V東省交通運(yùn)輸廳副廳長王富民表示，根據(jù)《暫行辦法》，網(wǎng)約車企業(yè)應(yīng)當(dāng)將相關(guān)數(shù)據(jù)接入政府監(jiān)管平臺，并確保數(shù)據(jù)實時、充分、真實。但截至目前，滴滴公司尚未將其相關(guān)數(shù)據(jù)全部傳輸至監(jiān)管平臺?！坝绕涫堑蔚雾橈L(fēng)車，按照要求，滴滴順風(fēng)車不僅要發(fā)送車輛信息，還要將行駛路線發(fā)送到政府監(jiān)管平臺，但他們至今沒有傳遞?！?/p>

“應(yīng)該說，這些不僅是廣東面臨的問題，也是全國面臨的問題。所以這次交通部約談特別要求滴滴公司無條件、及時、準(zhǔn)確、有效地將數(shù)據(jù)傳輸?shù)秸O(jiān)管平臺，以便政府有效監(jiān)管。”王富民說。

整改完成，將清退不合格駕駛員

廣東省交通運(yùn)輸廳給出的整改意見中指出，要加強(qiáng)網(wǎng)約車駕駛員背景審查，清退不合規(guī)車輛和駕駛員。

翁興根表示，目前已有14個城市正式出臺出租車改革措施，17個城市推出網(wǎng)約車

實施細(xì)則?！敖酉聛?，我們將聯(lián)合公安、市場管理等部門采取措施進(jìn)一步執(zhí)法。我們要求今年年底前，必須有明顯的清退行動?！蔽膛d根說。

據(jù)悉，交通運(yùn)輸部、公安部、天津市交通運(yùn)輸部門日前聯(lián)合約談滴滴公司，要求滴滴公司9月底前對平臺進(jìn)行整改。其中一項要求是，網(wǎng)約車運(yùn)營信息數(shù)據(jù)要實時、全量、真實接入全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺。整改不到位的，不能上線?！叭绻蔚喂灸茉?月底前完成整改，我們就可以在9月底前開始清退不符合條件的網(wǎng)約車和司機(jī)”，王富民說。

網(wǎng)約車牌照加速落地打破壟斷局面

“對于滴滴在未取得經(jīng)營許可的地區(qū)運(yùn)營，我們將加大執(zhí)法力度?！惫?jié)目結(jié)束后，王富民在接受采訪時指出，按照交通部要求，要落實網(wǎng)約車平臺主體加快合規(guī)運(yùn)營進(jìn)度，取得服務(wù)所在城市合法經(jīng)營許可。

王富民表示，目前滴滴公司壟斷了網(wǎng)約車市場。約車平臺和傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)要想互聯(lián)網(wǎng)化，必須將網(wǎng)約車全部落地本地，并在本地取得牌照。省交通運(yùn)輸廳要打破壟斷市場，鼓勵和推動其他網(wǎng)約車平臺在本地落地，形成與滴滴競爭的局面?！耙涌炫普章涞?，其實不僅是滴滴，還鼓勵其他網(wǎng)約車平臺發(fā)展，現(xiàn)在全省相關(guān)地市落地的網(wǎng)約車平臺公司已有6家。”

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你沒搞錯！滴滴出行在江門尚未取得網(wǎng)約車牌照，違規(guī)！為規(guī)范江門市網(wǎng)約車運(yùn)營秩序，營造良好出行環(huán)境，市交通運(yùn)輸局綜合執(zhí)法分局和公安交警動起來了，他們聯(lián)合開展了打擊非法營運(yùn)網(wǎng)約車專項整治行動。好順佳帶大家回顧媒體此前的報道↓↓

本市開展打擊網(wǎng)約車非法營運(yùn)專項整治行動

一個

黑色轎車駛?cè)胪＼噲?，一名女子從車上走下來，距離不到5米。兩輛執(zhí)法車停在黑車前后，示意其熄火接受調(diào)查。隨后8名交通執(zhí)法人員對該車涉嫌非法營運(yùn)進(jìn)行調(diào)查取證。這是今年6月7日上午，出現(xiàn)在江門汽車客運(yùn)站的一幕。

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隨后，黑車司機(jī)接受了

執(zhí)法人員檢查詢問、

已經(jīng)查實，

該車女乘客當(dāng)日通過

滴滴出行平臺關(guān)于這輛黑車、

行程結(jié)束后，她付給司機(jī)人民幣，

該車尚未辦理營業(yè)執(zhí)照，

駕駛員尚未取得運(yùn)營資質(zhì)。

那個女人不知道她所乘的車

屬于非法營運(yùn)車輛，

黑車司機(jī)被罰款1萬元。

此次查處的非法營運(yùn)車輛。

六次約談滴滴公司均無進(jìn)展

網(wǎng)約車進(jìn)入江門已有數(shù)年，在給市民帶來便利的同時，也帶來了安全隱患和管理難題。2017年5月，市交通運(yùn)輸局等相關(guān)職能部門聯(lián)合制定出臺了《江門市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則》（以下簡稱《細(xì)則》)，對網(wǎng)約車進(jìn)行規(guī)范管理。

按照規(guī)則的規(guī)定

網(wǎng)約車平臺需在我市取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，從事網(wǎng)約車經(jīng)營的駕駛員和車輛需符合細(xì)則條件并取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》等資質(zhì)。只有滿足上述條件，才能認(rèn)定為合法經(jīng)營。

目前，江門共有4家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證，分別是斑馬快跑江門分公司、萬順叫車、我約我出行、叫我出行。但上述公司暫無車輛向交通運(yùn)輸主管部門辦理網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，尚未正式運(yùn)營。

截至目前，大眾熟知的滴滴公司尚未

在江門申請營業(yè)執(zhí)照的為非法網(wǎng)約車經(jīng)營者，在該平臺注冊運(yùn)營的車輛均為非法網(wǎng)約車。

執(zhí)法隊員核實網(wǎng)約車載客信息。

江門市交通運(yùn)輸局綜合執(zhí)法分局一大隊大隊長林紅說，我們先后6次約談滴滴公司，督促其盡快辦理相關(guān)許可手續(xù)，清理不合規(guī)車輛和司機(jī)。滴滴公司回復(fù)稱，正在進(jìn)行進(jìn)一步清理，但還沒有實質(zhì)性進(jìn)展。“

合法和非法經(jīng)營的區(qū)別不僅僅是幾個許可文件的問題。

迪迪。COM約車平臺未依法擔(dān)負(fù)起對無資質(zhì)車輛非法營運(yùn)的監(jiān)管責(zé)任，駕駛員準(zhǔn)入門檻低。一旦發(fā)生交通事故或人身、財產(chǎn)權(quán)益受損，乘客難以獲得保險賠償，其權(quán)益難以得到及時、充分的救濟(jì)和保障?！傲旨t說。

將網(wǎng)約車納入法治軌道監(jiān)管

對于執(zhí)法部門來說，打擊非法網(wǎng)約車存在不被理解等困難。網(wǎng)上有聲音認(rèn)為，江門執(zhí)法人員對網(wǎng)約車存在釣魚執(zhí)法、追車執(zhí)法、危險攔截等行為。這損害了執(zhí)法部門的形象，影響了執(zhí)法的權(quán)威性。

“他們說的都是謠言，到目前為止，我們的案件沒有一起是釣魚執(zhí)法，都是乘客通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約司機(jī)接單，我們根據(jù)可疑線索進(jìn)一步調(diào)查核實。”林紅說，“每一次都是按照法定程序進(jìn)行的，我們都希望網(wǎng)友不要造謠傳謠，市民不要貪圖一時方便，給出行留下安全隱患，避免生命或財產(chǎn)損失?！?/p>

執(zhí)法人員在江門汽車客運(yùn)站開展宣傳。

林紅表示，整治的目的不是打擊網(wǎng)約車，而是將其納入法治監(jiān)管。這種共享出行方式符合新發(fā)展理念的要求，給群眾帶來了良好的出行便利，但這種模式必須在法律框架下進(jìn)行。

“監(jiān)管實施后，網(wǎng)約車司機(jī)接單前需要過‘三關(guān)'，即刷臉認(rèn)證、人證合一、資質(zhì)合規(guī)，對司機(jī)的監(jiān)管是最好的

好，為的是保障市民出行的方便和安全。林紅表示，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，完善行業(yè)信用體系和獎懲體系建設(shè)，提高準(zhǔn)入門檻，各方面共同完善，才能讓市民更安全。

聚焦

江門市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則

滴滴目前在江門未備案，屬非法營運(yùn)

根據(jù)國家七部委《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》要求，市交通運(yùn)輸局聯(lián)合相關(guān)職能部門制定了《江門市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則》（以下簡稱《細(xì)則》)，經(jīng)市政府常務(wù)會審議通過，于2017年5月4日正式公布。

其中，《細(xì)則》規(guī)定，網(wǎng)約車平臺取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車汽車經(jīng)營許可證》的同時，仍需在我市轄區(qū)內(nèi)辦理備案手續(xù)。從事網(wǎng)約車的駕駛員和車輛需要具備一定條件，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》等資質(zhì)，才能被認(rèn)定為合法運(yùn)營?！都?xì)則》的制定和公布，為我市網(wǎng)約車行業(yè)管理提供了有力的法律依據(jù)。

而市場上俗稱的“滴滴公司”，經(jīng)市交通運(yùn)輸局多次約談仍未辦理營業(yè)執(zhí)照，屬于非法營運(yùn)網(wǎng)約車機(jī)構(gòu)，平臺所屬車輛均為非法網(wǎng)約車。

違規(guī)駕駛?cè)俗罡邔⒈涣P款3萬元

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定，未取得或者變相取得經(jīng)營許可從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，處1萬元以上3萬元以下罰款；網(wǎng)約車平臺公司提供的服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》或者服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，處5000元以上3萬元以下罰款。

江門網(wǎng)約車管理詳解

無論如何

泰山鄰居出行要注意安全

再來一次！

江門日報、廣州日報、滴滴出行