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2022-07-20 12:41:59
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昆明信息港訊《通過手機填寫需要咨詢的問題，很快就收到了如何處理的答復》，這樣的網上服務對于企業(yè)來說非常方便。一位在西山區(qū)注冊的企業(yè)在體驗了西山區(qū)商務環(huán)境服務平臺“鄭起清通”的在線服務后高興地說。
5月25日，記者從昆山西會電子政務服務管理處獲悉，為提高昆山西會政務服務廳服務企業(yè)的效率，實時了解企業(yè)需求，改善轄區(qū)商務環(huán)境，更好地為企業(yè)服務，昆山西會電子政務服務管理處，電子政務服務權威打造山西會議辦商服務平臺——“企業(yè)青通”，經過一段時間的試運行，已正式上線，將為轄區(qū)5萬多家企業(yè)提供精準政務服務。作為昆明市首家營商環(huán)境服務平臺，該平臺匯聚企業(yè)數據、政府數據、商業(yè)數據等大數據資源，創(chuàng)造性突破政企壁壘，標志著西山區(qū)推進綜合改革優(yōu)化營商環(huán)境、緊跟時代發(fā)展，又邁出了具有歷史意義的一步。
以大數據應用為核心，優(yōu)化營商環(huán)境
在昆明市山西會議上，電子政務服務管理局黨委書記蔣偉表示，要繼續(xù)深化改革“管”，加強統(tǒng)籌協(xié)調優(yōu)化推進營商環(huán)境相關工作，并將山西會議以需求市場主體和社會公眾滿意度為導向，繼續(xù)規(guī)范、創(chuàng)國內一流標準。
企業(yè)最能判斷營商環(huán)境是否良好。昆明市山西會議電子政務服務管理局陳松濤介紹，山西會議事務局不斷探索企業(yè)通信的新方法和新渠道，為企業(yè)建立自由在線平臺“企業(yè)青通”，通過與企業(yè)直接對話準確判斷實際需求，降低企業(yè)通信成本，利用網絡、數字化、智能化手段，通過行政壁壘，繼續(xù)改善營商環(huán)境。
據了解，在政務服務領域，西山區(qū)繼續(xù)深化政務服務“一網打盡”。截至目前，共整理服務項目977項，進入政府事務廳。線上處理率取決于全網處理率取決于實現多窗口受理和一體化服務。為企業(yè)和群眾提供一站式服務。
“政企清通”平臺依托政府服務工作的實際需求，由阿里釘釘授權合作伙伴云南云力科技有限公司開發(fā)建設。項目以大數據應用為核心，充分利用平臺的數據集成能力，引入天雁網企業(yè)的大數據支持。目前已實現企業(yè)基礎數據、企業(yè)需求數據、政府服務數據、業(yè)務環(huán)境數據等數據資源的集成應用。在西山市政務服務管理局“西山市政務數據大屏顯示中心”，記者看到，通過商業(yè)環(huán)境數字地圖，可以直觀地看到轄區(qū)內企業(yè)分布情況，并可按街道、企業(yè)類型、規(guī)模搜索企業(yè)。數據界面還滾動顯示政府服務大廳每天服務的企業(yè)信息和企業(yè)數量?！霸谶^去，政府大廳每天都有幾百人來，但是這些公司做了什么，他們對我們的服務滿意程度如何?”我們很難知道我們想從政府服務中得到什么。未來，我們將能夠通過政府、企業(yè)、人的平臺，拉近企業(yè)之間的距離，只有更好地了解企業(yè)，才能更好地為企業(yè)服務。西山區(qū)政府服務廳窗口一位工作人員說。
據了解，政企通平臺數據中心實現了數據分析應用、數據可視化顯示、數據分析報告、數據大屏、商業(yè)環(huán)境數字地圖等功能。并通過在線服務流程，獲取在線服務時間、企業(yè)滿意度、好壞評分等數據。不僅為西山政務服務管理局提供更加親商的服務模式，也為改善優(yōu)化營商環(huán)境提供大數據支持。
5萬多家企業(yè)享受網上服務
目前，按照云南省委、省政府、昆明市委、市政府提出的發(fā)展目標，堅持營造市場化、法治化、營商環(huán)境，力爭3年內全面提升，進入國家一流水平。營商環(huán)境的營造將直接促進產業(yè)發(fā)展和招商引資。
西山區(qū)政務服務中心始終專注于為轄區(qū)企業(yè)服務，積極接觸企業(yè)，積極收集企業(yè)需求。著力解決投資、生產、經營的“阻塞點”和“痛點”，為企業(yè)提供建立、成長、發(fā)展、擴張的全生命周期服務。截至目前，區(qū)投資服務中心在2022年共受理咨詢案例16起。
政府企業(yè)青通平臺的數據顯示，西山現有企業(yè)總數為53878家，今年2月至4月新增注冊企業(yè)2615家。該平臺數據顯示，在新注冊企業(yè)中，批發(fā)和零售企業(yè)數量最多，達到1160家，其次是租賃和商業(yè)服務、科學研究和技術服務。
昆明市西山區(qū)政府服務管理局副局長范學健表示:“我們的初衷是建立這個平臺，為轄區(qū)內的企業(yè)提供更好、便捷的服務，努力使西山區(qū)的商業(yè)環(huán)境成為特色和亮點?！睋私猓撈脚_實現了精準政策推送、政策解讀、服務引導、企業(yè)意見建議、營商環(huán)境投訴等服務企業(yè)的線上功能。
通過密碼進行安全評估
釘子云南運營中心云科技有限公司總經理楊春燕介紹，該企業(yè)親青通平臺已于去年10月在昆明召開了山西會議，政府事務服務中心數據平臺密碼應用解決方案、密碼應用安全評估、安全評估是通過密碼手段應用于平臺的日常運營和管理過程中，密碼學將用于保護網絡和通信安全、設備和計算安全、應用和數據安全。
楊春燕介紹，為了滿足政務服務的實際需求，平臺整合了多個數據資源，這是大力發(fā)展數字政務的一個非常重要的嘗試。隨著平臺的普及和使用，越來越多的政府數據、企業(yè)數據和商業(yè)環(huán)境數據將被沉淀下來，為“數字政府”的下一步發(fā)展奠定重要基礎。在技術層面，平臺充分考慮和應用了數據安全手段，確保平臺的數據和應用安全。青通選擇了目前國內領先的數字門戶釘釘作為政府部門和企業(yè)行業(yè)應用的進入，將大大降低平臺的使用和推廣難度。數據顯示，丁釘在云南的組織用戶數已超過 萬，為企業(yè)和政府部門解決了投資高、成本高的應用問題?！薄笔紫f。
平臺將更加開放、便捷
西山政務管理局以不斷推進“智慧政務”、“互聯網+政務服務”為目標。按照加快推進政務服務平臺一體化建設的要求，推進網上政務服務標準化，完善信息技術支撐體系，加快政府政務服務數據采集，以“高效組織常規(guī)事務，完成一件事，可處理更多工作”為目標，全面落實“不滿足”，提供24小時“貼心”的網上政務服務。
接下來，“企業(yè)親青通”平臺將以發(fā)行為基礎，全方位為企業(yè)打造商業(yè)環(huán)境的手持“生態(tài)圈”，收集使用建議、結合企業(yè)、增加服務企業(yè)功能模塊，如在線直播、政策解決方案、企業(yè)對話、重點企業(yè)、重點行業(yè)項目在線政務服務等。不斷拓展和優(yōu)化平臺業(yè)務功能環(huán)境，包括深度政府事務服務數據應用、做業(yè)務投訴BanJieLv在線監(jiān)測、提升企業(yè)在線服務水平等，讓平臺功能更開放、服務更便捷，動動手指，蘋果就能無限業(yè)務服務。(撰稿:西山區(qū)行政服務管理局)
【昆明信息港】
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