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2022-07-21 16:41:28
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你家有請老人保姆嗎？過年和節(jié)假日你請保潔阿姨打掃衛(wèi)生了嗎？你為你的孩子雇了一個坐月子嗎？您對這些管家的服務(wù)滿意嗎？ 9月24日，徐州市消保委發(fā)布《2020年徐州市家政服務(wù)業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查》報告。徐州的家政服務(wù)業(yè)怎么樣？看一看。
調(diào)查顯示，有雇傭家庭傭工的消費(fèi)者。其中，我選擇了家務(wù)處理、養(yǎng)老護(hù)理、家教服務(wù)。在15000多名消費(fèi)者的問卷調(diào)查中，只有10名消費(fèi)者對家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量感到滿意。人員流動性強(qiáng)、技能缺乏、專業(yè)機(jī)構(gòu)少，成為消費(fèi)者對家政行業(yè)的主要思考問題。針對家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀，市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會建議消費(fèi)者盡量選擇正規(guī)的家政公司進(jìn)行家政服務(wù)，同時也可以查詢對方是否有“家”。服務(wù)證書”。
據(jù)徐州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長付宇介紹，家政工要想取得《家政服務(wù)證》，必須經(jīng)家政公司推薦，具備職業(yè)技能證、健康證和身份證三份。證書。此證書必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和評估后才能頒發(fā)。
徐州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會副主任石勝利提醒消費(fèi)者，在選擇家政服務(wù)時，首先要查看家政服務(wù)人員的相關(guān)證件；二是選擇正規(guī)的家政服務(wù)公司；三、認(rèn)真簽訂家政服務(wù)合同；第四，如有特殊要求，應(yīng)制定針對性條款；五、索取有效證件，并保持良好的約定；六是注重家政服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)。
此外，根據(jù)《2020年徐州市家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查》，服務(wù)口碑、熟人介紹、服務(wù)價格是市民要求家政時最關(guān)心的問題。如果與國內(nèi)工作人員有分歧，主要通過溝通協(xié)商解決。當(dāng)然，如果有突發(fā)情況，市民也可以撥打12315熱線求助。
徐世榮媒體記者：段玉坤劉長征
唐倩
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