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好順佳集團
2022-08-10 16:57:48
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營商環(huán)境是一個地區(qū)的核心競爭力,也是經(jīng)濟發(fā)展的溫度計和晴雨表。南寧市以深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境為主線,以績效考核為重點,推動工作落地,大力提高政務(wù)服務(wù)精準度和滿意度,努力營造國內(nèi)一流的營商環(huán)境。實施強首都戰(zhàn)略,勇于建設(shè)新時代中國特色社會主好順佳廣西排頭兵,作出新的更大貢獻。
2021年3月,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部將推動南寧在全國實施《免檢清單》,縮小建筑風格藝術(shù)評價范圍,通報工程建設(shè)項目審批制度改革實踐承諾制。根據(jù)今年公布的2020年全國營商環(huán)境評價結(jié)??果,南寧市整體營商環(huán)境明顯改善。注冊物業(yè)和政務(wù)服務(wù)兩項指標被評為“全國標桿”,成為全國80個參評城市營商環(huán)境便利度得分。它是價值和綜合排名雙雙提升的8個城市之一,也是廣西唯一4個參評城市中雙指標的城市。
南寧市民中心外觀。本報記者 黃偉業(yè) 攝
改革創(chuàng)新
繼續(xù)放寬市場準入
市場主體的活力是評價營商環(huán)境的重要標準之一。準入,有效激發(fā)市場主體活力。
廣西云平閣企業(yè)管理有限公司法定代表人蘇培在中國銀行廣西自貿(mào)區(qū)南寧支行營業(yè)網(wǎng)點領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并蓋章,并完成了銀行賬戶的開立和一次性辦理新企業(yè)的涉稅事項。處理。 “沒想到開辦業(yè)務(wù)可以在銀行分行一次搞定,辦完所有手續(xù)只需要2個小時?!碧K佩開心的說道。
南寧易鑫貿(mào)易有限公司法定代表人已在銀行“企業(yè)注冊自助區(qū)”取得營業(yè)執(zhí)照和免印章5張,并已完成新企業(yè)的銀行開戶及涉稅事宜。
2021年4月30日起,市行政審批局將開辦業(yè)務(wù)延伸至銀行網(wǎng)點,并在銀行網(wǎng)點設(shè)立“企業(yè)登記”?!白灾鷧^(qū)”、企業(yè)自助申報機等智能服務(wù)設(shè)備,由銀行網(wǎng)點服務(wù)專員為企業(yè)設(shè)立提供協(xié)助服務(wù),企業(yè)也可在現(xiàn)場辦理企業(yè)設(shè)立銀行網(wǎng)點。企業(yè)可于數(shù)日內(nèi)到銀行網(wǎng)點免費領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。蓋章,同時完成銀行開戶手續(xù),實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立“就近”、“多點”。
今年,市行政審批局還推出“一窗綜合服務(wù)區(qū)”,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口辦理模式,包括食品藥品、環(huán)衛(wèi)、市政、民政、人社、農(nóng)業(yè)、水利等20個部門,共537項列入“一窗綜合服務(wù)區(qū)”辦理,辦理量43641件。
大力推進企業(yè)登記便利化改革。新設(shè)企業(yè)免費贈送實物印章5張,惠及企業(yè)21013家,降低印章成本690萬元。廣西自貿(mào)試驗區(qū)南寧片區(qū)試點企業(yè)戶籍(經(jīng)營地)申報承諾制度改革,推進南寧片區(qū)企業(yè)利民平臺建設(shè),全區(qū)首個規(guī)范性文件撤銷行政許可的操作程序。截至今年11月10日,南寧地區(qū)共新增企業(yè)1萬余家,平均新設(shè)企業(yè)數(shù)是去年同期的5倍以上。其中,今年1月1日至11月10日,南寧片區(qū)綜合服務(wù)大廳新增企業(yè)9777家(新注冊7809戶,改入1968戶)。
優(yōu)化城市建筑垃圾處置(處置)審批事項。下發(fā)審核清單,提供投前行政指導服務(wù),降低申請人投資風險。廣西廣碩保潔有限公司藍先生是直接受益人之一。他在收到《南寧市行政審批局關(guān)于興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)納比村邊坡消費場選址的意見》后激動地說:“是受益者。隨著利好政策的出臺處置場審核清單,審批規(guī)范,我們的項目順利完成,整個過程公平、公正、高效、快捷?!?/p>
務(wù)實為民
加快審批服務(wù)便民
市行政審批局還將將西安教育“我為群眾辦實事”融入優(yōu)化營商環(huán)境工作,加快辦證服務(wù)便民。
6月10日,南寧市行政審批局舉行“跨省辦”網(wǎng)絡(luò)首屆“云簽約”儀式,與廣東中山、江西九江、湖南邵陽和懷化、貴州貴陽等外地城市開展合作區(qū)政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)共同簽署了“五省十三市”政務(wù)服務(wù)“跨省綜合辦事”合作協(xié)議,進一步滿足了企業(yè)和群眾異地辦事的需要。
截至目前,我市已與8個省、17個市的政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)簽訂了《跨省綜合辦理政務(wù)服務(wù)合作協(xié)議》,實現(xiàn)了183件事項的“跨省綜合辦理”,涉及同時,線下設(shè)立“跨省綜合辦”專項工作窗口,解決“多地跑、多跑、多跑”問題。多次跑”,切實為群眾排憂解難,辦實事。據(jù)統(tǒng)計,全市“跨省辦理”已達1萬件。
中國-東盟影視演藝中心二期工程基坑支護工程項目經(jīng)理岑珠海同時領(lǐng)取了《建設(shè)許可證》和《城鎮(zhèn)污水排入排水管道許可證》。
8月30日,中國-東盟影視演藝中心二期項目基坑支護項目負責人岑珠海飛欣表示,“以往企業(yè)需要兩三年時間才能獲得從征地“施工許可證”到現(xiàn)在只用了3天,項目不僅拿到了“施工許可證”,還拿到了“城市污水排入排水管道許可證”,解決了污水排放問題在項目建設(shè)期間?!笨焖賹徟?,二證的發(fā)放得益于南寧市行政審批局主導的“征地即建”政策。繼2020年“征地開工”辦法出臺后,市行政審批局繼續(xù)推出版本,不斷深化審批流程,為企業(yè)“量身定做”一系列最低限度審批項目,如施工許可證和排水許可證的最低審批。對與項目建設(shè)密切相關(guān)的許可證、建筑垃圾排放許可證、施工臨時用電、用水等事項,企業(yè)一次申請即可取得施工許可證、排水許可證、建筑垃圾排放許可證等許可證,惠及全市222個項目,從8月31日起,建設(shè)許可“零紙質(zhì)材料”全流程在線辦理,建設(shè)項目審批時限平均縮短88個以上。
此外,市行政審批局還提供“重點項目一項目”、“一企一策”等量身定制服務(wù),由主要領(lǐng)導牽頭,組織黨員突擊隊開展門每月上門回訪不少于兩次服務(wù),主動為企業(yè)答疑解惑,解困解難,實現(xiàn)從“待批”到“主動上門”的服務(wù)服務(wù)。截至目前,已先后入駐南寧機場綜合交通樞紐項目、雙鼎循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園礦渣綜合利用項目、中國-東盟信息港有限公司、廣西中社服務(wù)教育咨詢公司等32家企業(yè)。共解決企業(yè)提出的問題64個。
數(shù)字賦能
深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”
10月18日,我市出租車司機曲先生申請了廣西首張道路交通電子駕照——網(wǎng)上出租車駕駛證。 “沒想到考試后馬上就拿到了電子證書,真的很方便,處理時間比我之前問的處理時間快很多。”曲先生驚訝的說道。
出租車司機曲先生通過“掃臉辦電子駕照”審批模式——出租車駕照網(wǎng)上預(yù)約,申請了廣西首張道路交通電子駕照。
近年來,隨著數(shù)字共享經(jīng)濟的快速發(fā)展,出租車行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,在線打車、郵輪打車在人們出行中的作用日益凸顯,出租車司機行業(yè)已成為新的就業(yè)增長點。 5月26日,我市啟動駕駛員資格智能審批系統(tǒng)試運行“掃臉辦”兩項高頻政務(wù)服務(wù)項目,將原本一個月左右的辦理周期壓縮至最快一天獲證,已惠及約2200名申請者,有效破解出租車駕駛駕駛資格有“申請難”和“駕照難”之分。
今年以來,南寧市持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,充分利用信息技術(shù)解決企業(yè)和群眾關(guān)心的問題,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,助力首都營商環(huán)境大幅躍升。
針對企業(yè)法人和從業(yè)人員對現(xiàn)場檢查要求了解不夠的情況,市行政審批局將申請頻次較高的36個檢查項目制作成二維碼現(xiàn)場檢查指南,將向南寧市民展示。中央服務(wù)大廳“一窗綜合服務(wù)區(qū)”的顯眼位置,經(jīng)商人員可以通過“掃一掃”功能,快速查詢申請項目的現(xiàn)場檢查依據(jù)和具體指標要求。手機,方便企業(yè)和群眾查詢。同時,提高了窗口工作人員的接待效率。
打造“24小時無人超市”,匯聚不動產(chǎn)登記、人力社保、公安、公積金、稅務(wù)、交通等72項高頻政務(wù)服務(wù)事項,為群眾提供多元化、全- 全方位、易操作的自助服務(wù),實現(xiàn)全流程在線辦理,全流程系統(tǒng)自動審批,自助獲取審批結(jié)果,無紙質(zhì)材料,無人工干預(yù),真正實現(xiàn)面對面-人臉智能審批。今年以來,全市(含縣區(qū))共辦理智能審批 萬件。
公開政務(wù)
架設(shè)“立交橋”與群眾溝通
市行政審批局不斷提高政務(wù)公開質(zhì)量和效率,為全市建設(shè)國內(nèi)一流營商環(huán)境作出積極貢獻。
今年是南寧12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開通20周年。 11月11日,30名群眾代表深入了解熱線工作,感受熱線發(fā)展新變化,檢驗熱線工作成效。當天活動期間,熱線特地邀請了兩位市民代表聆聽接線員接聽電話。 “這里是南寧的12345熱線,有什么可以幫你的。”在接線員的引導下,市民代表戴上耳機,與試聽體驗接線員接聽電話。參與電話跟進體驗的譚女士表示:接線員需要在短時間內(nèi)回答群眾的問題。在此次走訪和跟進中,我們發(fā)現(xiàn)運營商的服務(wù)態(tài)度很好,熱線與相關(guān)職能部門的聯(lián)系和監(jiān)督非常高效。
南寧市、桂林市、榆林市、好順佳市、崇左市12345熱線機關(guān)在南寧市民中心舉行了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線跨城服務(wù)啟動儀式。
今年,為不斷優(yōu)化營商環(huán)境,熱線在全區(qū)首次開通“12345+營商環(huán)境”企業(yè)服務(wù)座席,為各類企業(yè)提供專業(yè)、開放的全生命周期服務(wù)渠道和意見收集渠道。市場參與者在線。 .為暢通領(lǐng)導干部直接聯(lián)系群眾的渠道,熱線還率先建立常態(tài)化熱線成員單位主要負責人輪流接電。社會聯(lián)動事項無縫銜接流通;為探索區(qū)域內(nèi)、同城熱線服務(wù)新模式,熱線率先在桂林、榆林、好順佳、崇左等城市開展熱線跨城聯(lián)動服務(wù);為拓寬訴求表達渠道,開通“南寧12345”熱線,在線接受群眾訴求。熱線服務(wù)規(guī)模逐步擴大,從單一的電話受理渠道發(fā)展為電話、網(wǎng)站、新聞媒體客戶端等全方位受理平臺,“聯(lián)信橋”升級為“立交橋”。
南寧12345政務(wù)服務(wù)便民熱線召開第一期會員單位負責人輪值值班。圖為市行政審批局領(lǐng)導值班接聽熱線。
南寧還加快推進政務(wù)服務(wù)熱線全面整合,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。據(jù)了解,南寧市已于11月底前完成非緊急熱線電話整合,有效打通企業(yè)發(fā)展板塊,解決群眾身邊困難,消除社會發(fā)展痛點,搭建開放平臺人人參與的城市發(fā)展和社會治理,充分發(fā)揮南寧12345熱線“對外一號”政務(wù)服務(wù)的總客服作用,助力首都高質(zhì)量發(fā)展。
此外,南寧市行政審批局還通過市人民政府門戶網(wǎng)站公開政府信息21773篇,39篇熱門政策解讀,40篇熱點問題回應(yīng)。代表市政府依法依規(guī)辦理公文58件,共受理申請事項153件。積極公開政務(wù)信息(紙質(zhì)文件)4980份。
同時,積極開展社會監(jiān)督,確定南寧市營商環(huán)境監(jiān)測點22個,招聘營商環(huán)境觀察員27人。監(jiān)管啟動以來,市行政審批局先后召開兩次監(jiān)測點和觀察員協(xié)調(diào)會,開展了兩次營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)活動,有效激發(fā)了社會監(jiān)管積極性,為經(jīng)濟社會發(fā)展注入了新動能。發(fā)展首都,優(yōu)化營商環(huán)境。 .
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