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2022-08-16 16:53:43
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樂居財經訊 王民 5月20日,浙江大鳥物流科技有限公司(以下簡稱“大鳥物流”)新增外資。新投資企業(yè)為嘉興市大鳥物流科技有限公司,投資比例為100。
嘉興市丹鳥物流科技有限公司成立于2022年5月20日,法定代表人沉建峰,注冊資本50萬元。公司經營范圍包括道路貨物運輸站的經營;國內集裝箱貨物運輸代理;供應鏈管理服務;普通貨物倉儲服務等。公司由大鳥物流100控股。
大鳥物流成立于2009年8月31日,法定代表人為帥勇,注冊資本1萬元。公司經營范圍包括快遞服務、公路貨物運輸(不含危險品)等。公司由浙江菜鳥供應鏈管理有限公司、杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資有限公司、阿里巴巴(中國)控股) 網絡科技有限公司。公司共有19家外商投資企業(yè),包括南京盛邦物流有限公司等。
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錢江晚報時訊記者 何嘉
2020年12月18日下午2點,平湖草橋市場監(jiān)管所的電話響起:“這里是草橋市場監(jiān)管所?!?/p>
電話那頭傳來一個女人焦急的聲音:“這是從澳大利亞墨爾本打來的電話,我有問題,不知道你能不能幫幫我?”
“夫人,您別著急,您遇到的問題可以告訴我……”
電話那頭的女士是住在墨爾本的華人陳。陳女士稱,她在國內某購物網站上購買了5件家居用品,通過跨境物流公司將貨物運送到墨爾本,但貨物到達墨爾本后,物流公司因物流原因未能將貨物交付給陳女士。費用。女士手。陳女士說已經付款了,但是物流公司客服說系統(tǒng)顯示陳女士沒有付款支付成功。雙方多次溝通協(xié)商,但問題始終沒有解決??伤貌坏窖矍暗呢?。陳女士很著急。得知跨境物流公司在草橋注冊后,陳女士致電平湖市草橋市場監(jiān)管所尋求幫助。
研究所的工作人員詳細了解了陳女士的情況后,認為陳女士在國外,電話聯(lián)系不便,于是加了陳女士,以便日后溝通。陳女士發(fā)送物流平臺的支付憑證等相關信息后,工作人員立即聯(lián)系了上述平湖草橋物流公司負責人,并通過該人聯(lián)系了該公司在墨爾本的客服人員。負責,并與公司負責人和客服人員成立了專門小組,專門處理陳女士的消費投訴。
經客服人員核實,客戶確實支付了費用,由于網絡故障,支付結果未返回系統(tǒng)。他們會馬上把陳女士的貨寄出去。工作人員將處理結果報告給陳女士后,陳女士連連表示感謝,并指出物流公司分單發(fā)貨,收費不合理。工作人員立即聯(lián)系了物流公司的工作人員,要求他們做出合理的解釋。
下班后,研究所的工作人員對陳女士的回復深表感謝。
跨境購物無國界,在浙江放心消費。市場監(jiān)管部工作人員的專心調解,讓太平洋彼岸的陳女士在最短的時間內拿到貨,挽回了損失。如此暖心之舉,在陳女士心中樹立了中國市場監(jiān)管執(zhí)法高效、負責的形象。消費者的“欽佩、贊美、感謝”,是對市場監(jiān)管部門消費者維權工作最好的認可和肯定?;仞伾鐣蟊?,認真為廣大消費者提供優(yōu)質服務。
(圖文由“嘉興市市場監(jiān)管局”提供)
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