南陽注冊分公司流程及費(fèi)用

公司愿景：客戶體驗，業(yè)務(wù)質(zhì)量，風(fēng)險控制能力最強(qiáng)，成為行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的引領(lǐng)者

核心價值觀：誠信天下、穩(wěn)健人生、追求卓越、創(chuàng)新共贏

服務(wù)理念：責(zé)任、智慧、溫度

太保壽險南陽分公司黨委書記、總經(jīng)理劉東

誠信是保險業(yè)的根本，是保險業(yè)的生命線。太保壽險南陽分公司始終堅持“為民保、為民?！钡睦砟?，踐行“誠信天下、安穩(wěn)人生、追求卓越、創(chuàng)新共贏”的核心價值觀，堅持“創(chuàng)建一家有服務(wù)經(jīng)驗的人壽保險公司，做人壽保險行業(yè)長線者的目標(biāo)和愿景；充分發(fā)揮保險風(fēng)險防控優(yōu)勢，關(guān)注民生保障，堅持”以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新和提升客戶服務(wù)體驗，“責(zé)任、智慧、溫暖”的“太?！薄胺?wù)”將不遺余力地守護(hù)南陽人民對美好生活的向往。

誠信是企業(yè)的金字招牌。太保壽險南洋分公司始終踐行“守信用、承擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、守標(biāo)準(zhǔn)”的誠信經(jīng)營理念。各業(yè)務(wù)條線和分支機(jī)構(gòu)積極構(gòu)建合規(guī)文化，倡導(dǎo)誠實守信的道德和價值觀。公司及其員工的一切行為都必須遵守公民道德、法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則、市場慣例和公司規(guī)章制度。同時，注重提高員工的政治素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，從每位員工的入職教育入手，把誠信教育作為入職教育的第一層次，使公司的服務(wù)宗旨、發(fā)展目標(biāo)與員工日常工作 結(jié)合個人目標(biāo)和個人目標(biāo)，讓責(zé)任成為太保人的共同使命和行動意識。

作為保險公司與客戶之間的重要橋梁，保險業(yè)務(wù)員的各種業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)行為將影響公眾對保險公司的認(rèn)知和認(rèn)知。誠信是保險業(yè)的底線；誠信經(jīng)營是保險業(yè)務(wù)人員踐行保險價值觀的基礎(chǔ)。為此，公司通過集中培訓(xùn)、晨會等方式，深入開展誠信合規(guī)管理原則宣傳培訓(xùn)。讓員工在思想和心中有良好的誠信意識。公司積極推進(jìn)銷售人員誠信管理體系建設(shè)，通過銷售人員誠信檔案系統(tǒng)實現(xiàn)對銷售人員的誠信管理。 ，并為每位業(yè)務(wù)員建立電子誠信檔案，以年度誠信指標(biāo)作為年度各行業(yè)務(wù)員榮譽(yù)制度的準(zhǔn)入條件，對不同誠信指標(biāo)的業(yè)務(wù)員實行差異化承保政策，進(jìn)一步推動公司發(fā)展。建立誠信體系，加強(qiáng)對公司銷售人員的管理，有效引導(dǎo)銷售人員誠信發(fā)展業(yè)務(wù)，防止誤導(dǎo)銷售，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，保護(hù)投保人和被保險人的合法權(quán)益。在全公司營造了大家“爭做誠信經(jīng)營的楷模、服務(wù)客戶的楷?！钡牧己梅諊?。

用心去承擔(dān)，用愛去負(fù)責(zé)。公司緊跟時代步伐，在聚焦保險主業(yè)、維護(hù)客戶權(quán)益、堅持服務(wù)創(chuàng)新、弘揚(yáng)對保險的熱愛的道路上不斷追求和努力.公司圍繞客戶需求，在“保險+健康管理”方面不斷完善以“太保藍(lán)圖”為代表的健康服務(wù)體系，逐步覆蓋健康咨詢、大病綠色通道、在線診療、高端醫(yī)療服務(wù)等方面；響應(yīng)“健康中國”國家戰(zhàn)略，助力太保實施大健康戰(zhàn)略，太保、瑞金醫(yī)院、紅杉中國等聯(lián)合打造家庭醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)品牌“太醫(yī)管家” ，從服務(wù)做起，忠于專業(yè)，自推出以來，始終致力于為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗。 2022年新年伊始，面對河南多例疫情，太保互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——太醫(yī)管家在開通西安市民免??費(fèi)在線問診通道后，也推出了這項面向河南市民的在線問診服務(wù)。河南。為河南群眾提供15天內(nèi)無限制免費(fèi)在線咨詢服務(wù)，并組織人力確保60秒內(nèi)響應(yīng)、24小時待命，確保河南群眾身體健康。中國太平洋人壽南陽分公司積極部署，全力做好各項工作落地對接服務(wù)保障工作，幫助南陽人民做好健康管理，增強(qiáng)抗疫信心，以實際行動支持當(dāng)?shù)乜挂吖ぷ鳌?/p>

公司積極探索應(yīng)用新技術(shù)，深化數(shù)字化、場景化、社會化服務(wù)建設(shè)，運(yùn)用人臉識別、遠(yuǎn)程視頻、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等前沿技術(shù)，打造全鏈路在線保險智慧服務(wù)生態(tài)，相繼推出更貼心的保險“智能云保險”、更便捷理賠的“泰匯理賠”、提供零距離服務(wù)的“智慧安防”、新模式“智慧家居”柜臺的，還有溫暖直接的云?？头霸乒衽_”采用“靈溪2號”智能機(jī)器人，為客戶帶來后疫情時代極致極簡的服務(wù)體驗；熱情的太保服務(wù)不僅體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新上，公司不斷強(qiáng)化“以人為本，創(chuàng)新服務(wù)模式，著力提升良好客戶體驗，建立“體驗服務(wù)官”機(jī)制。擦亮“太保服務(wù)”品牌。

2021年，面對反復(fù)的疫情和突如其來的災(zāi)難，太保壽險南陽分公司將勇于擔(dān)當(dāng)，用熱情服務(wù)讓理賠更貼心，用智慧理賠讓服務(wù)更高效。公司優(yōu)化理賠服務(wù)流程，縮短理賠時間，提高客戶理賠滿意度；創(chuàng)新服務(wù)模式，開展住院預(yù)付款、就診先理賠等便民服務(wù)，讓溫暖更上一層樓。 2021年，公司共理賠13962件，總賠款1億元，理賠時效逐日增加。為廣大客戶送去了溫暖和安全，贏得了南陽各界的廣泛贊譽(yù)。 2021年，公司被授予“南陽市金融工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。

公司堅持誠信經(jīng)營，認(rèn)真履行保險責(zé)任，切實保護(hù)保險消費(fèi)者的合法權(quán)益。公司努力將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷推進(jìn)和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制建設(shè)，不斷優(yōu)化保險服務(wù)質(zhì)量，提升保險保障服務(wù)水平。為積極響應(yīng)國家人口老齡化戰(zhàn)略，公司將“切實滿足老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求”為主要著力點，聚焦“銀色家庭”，化“數(shù)字鴻溝”為“數(shù)字包容”，從保險開展適齡服務(wù)產(chǎn)品、政策服務(wù)、信息安全等 升級換代，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)創(chuàng)新并行 公司充分利用消費(fèi)者權(quán)益日、保險宣傳日、金融知識宣傳月，相繼開展智能服務(wù)關(guān)愛老人、老年人金融詐騙防范宣傳、老年客戶專柜體驗等各類服務(wù)活動，幫助老年人融入智能社會，提高金融知識和風(fēng)險防范意識，更有獲得感、幸福感和幸福感信息化發(fā)展中的安全，2021年，公司榮獲“2020年度報告”“優(yōu)秀獎”獲“市平安建設(shè)先進(jìn)單位”和“2021年南陽市消費(fèi)者滿意度調(diào)查先進(jìn)單位”。

不要逃避任何事情，不要逃避責(zé)任。太保壽險南陽分公司始終秉承“做負(fù)責(zé)任的保險公司”的公司使命，積極響應(yīng)黨和政府號召，積極履行社會責(zé)任，彰顯“做負(fù)責(zé)任的保險公司”的大愛和擔(dān)當(dāng)保險公司”用實際行動。面對肆虐的疫情，公司開展“守望相助，攜手抗疫”的愛心捐贈活動，共籌集善款22萬元，第一時間捐贈給了南陽市紅十字會可能的。同時，公司總部21名黨員成立“抗疫突擊隊”，主動向社區(qū)臨時黨支部報到，馳援社區(qū)。醫(yī)院人員疫情、宣傳教育、值班等 向萬城區(qū)、南陽市臥龍區(qū)防疫指揮部、第一人民群眾等一線抗疫工作人員捐贈口罩4300只南陽市政府獲得的南陽市醫(yī)院。 2021年7月，新一輪疫情反彈后，公司黨委積極響應(yīng)南陽市委組織部號召，成立由27名黨員組成的黨員突擊隊，奔赴共建虎寨村，皖城區(qū)里河鄉(xiāng)主動承擔(dān)社區(qū)黨組織交辦的各項工作任務(wù)，協(xié)助社區(qū)做好疫情測繪、宣傳教育、值守崗哨，參與抗擊“疫情”用自己的實際行動第一線工作，全力以赴打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)和贊譽(yù)。 2021年12月中旬，南陽中心城區(qū)“1050”清潔美化家園專項攻堅戰(zhàn)打響后，公司組織黨員志愿服務(wù)隊奔赴萬城區(qū)里河鄉(xiāng)虎寨村每天開展衛(wèi)生、疫情防控等文明交通等志愿服務(wù)活動?；顒悠陂g，黨員和志愿者穿上紅色背心，拿起掃帚和灰桶，通過分工合作，清理社區(qū)道路上的垃圾雜物，撿拾煙頭、煙頭碎片、清理尸體花壇一角，清理路邊雜草，清理小區(qū)。小廣告，用實際行動凈化和美化社區(qū)及周邊環(huán)境。為提升南陽城市形象和品位、優(yōu)化城市環(huán)境和省副中心城市建設(shè)貢獻(xiàn)南陽太保的力量和責(zé)任。

太保有愛，同事有你。面向未來，太保壽險南陽分公司將進(jìn)一步承擔(dān)時代發(fā)展重任，始終堅持“以人民為中心”的初心使命，全面服務(wù)國家戰(zhàn)略、實體經(jīng)濟(jì)、社會和社會。民生，人民美好生活的需要。 ，以誠信立業(yè)，以利他的精神，優(yōu)雅的態(tài)度，共同的目標(biāo)，不斷攀登超越，積極推進(jìn)“服務(wù)+”新保險服務(wù)邏輯和模式，服務(wù)南陽人民對美好生活的需求，不斷提高南陽人民的獲得感、幸福感、安全感，為南陽高質(zhì)量跨越發(fā)展和省副中心城市建設(shè)加快貢獻(xiàn)力量！

全媒體記者 曹立峰 通訊員 夏昂

馮長順

點評：李萍

終審：白半雪

7月15日，中國石化南陽新業(yè)分公司經(jīng)理張紹新出席北城加油站班前會議，就當(dāng)前客戶評價、現(xiàn)場規(guī)范服務(wù)、梳理等重點工作進(jìn)行專項指導(dǎo)。示范引領(lǐng)員工踐行六步服務(wù)流程，制定專項獎懲政策，激勵先進(jìn)，激勵落后，樹立積極優(yōu)秀的服務(wù)模式，號召大家學(xué)習(xí)，提供薪酬和物質(zhì)獎勵。讓大家扛起包袱，人人有目標(biāo)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，趕超助人，努力扭轉(zhuǎn)客評價格和現(xiàn)場服務(wù)的短板現(xiàn)狀促進(jìn)了百日競賽服務(wù)的提升。 （圖片：沉俊偉為王利民拍攝）