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廊坊情滿家家政公司注冊

好順佳集團

2022-08-22 14:44:28

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工作前，確認對方身份，簽訂合同，招聘、找工作不交任何費用。在工作中拍攝照片和視頻以保留證據(jù)！如果雙方發(fā)生經(jīng)濟糾紛，請立即報警或到勞動局投訴。濟公家可以配合調查。質量跟蹤管理做好了嗎？” “收費標準公布了嗎？”……近日，溫州市商務局、溫州市人力資好順佳社會保障局策劃啟動了“信用家政溫州行”主題活動宣傳活動家政服務合同的建立、家政服務人員工作檔案的建立、跟蹤管理制度和服務項目、收費標準、投訴和監(jiān)督電話的公示等。 -檢查和自我糾正。

通過抽查和企業(yè)自查自糾，引導家政企業(yè)規(guī)范管理，提高服務質量，提高家政消費者滿意度，加快推進全市家政服務業(yè)標準化、規(guī)范化建設，夯實全市家政服務業(yè)。信用體系建設取得的成果，進一步推動了溫州家政服務業(yè)提質增效高質量發(fā)展，滿足了居民和家庭日益增長的美好生活需求。

規(guī)范誠信經(jīng)營流程，家政合同簽訂更為普遍

抽查中，記者從北磊、新航、沙美菜子、和豐順裕等10家全市家政機構獲悉，這些公司在日常家政服務調度中，已有100人簽訂了家庭服務合同。

和風順雨家政服務工作室成立4年。負責人魏順玉是溫州市家政服務行業(yè)協(xié)會原會長。有家政中介服務經(jīng)驗。魏舜禹表示，舜禹工作室自成立以來，從未發(fā)生過合同糾紛。平日，每筆業(yè)務訂單均嚴格按照訂單簽訂程序執(zhí)行，與家政消費者、家政服務員簽訂書面合同或電子合同。根據(jù)不同的服務項目，通過詳細協(xié)商等方式對合同內容進行微調，并將注意事項和服務承諾寫入合同，并遵守合同規(guī)定。排。 “寶貝”家政公司通常會先與保姆簽訂委托書。 “看到眼睛”后，機構、管家、消費者簽訂合同，戶籍期間直接在網(wǎng)上續(xù)約。

“回家前先簽合同，這是誠信經(jīng)營的前提，保障了三方的權益。”溫州家政服務市場負責人告訴記者，現(xiàn)在他們來家政市場尋找保姆雇主和工作。保姆們會主動要求簽訂家政服務合同。

大數(shù)據(jù)追溯管理：誠信檔案、持證上崗、跟蹤管理、服務投訴、一“網(wǎng)”在線

“我的阿姨，我最了解她”，這不是一句口號，而是一份家政服務通過建立完整的家政阿姨工作檔案，機構服務訂單時得心應手。

記者從市家政服務協(xié)會獲悉，目前，協(xié)會會員企業(yè)已將建立家政服務人員誠信檔案作為基本工作內容。規(guī)定家政機構必須對家政服務人員的身份信息進行驗證，在“溫州家政服務云”平臺上錄入員工的身份信息、健康狀況、從業(yè)經(jīng)歷、服務技能等信息，生成“家政服務代碼” ，持“碼”上班，方便用人單位掃碼查詢。通過該平臺，我們建立了從業(yè)人員服務追溯系統(tǒng)、跟蹤管理系統(tǒng)、服務質量評價系統(tǒng)等，通過“網(wǎng)”進行在線管理。

比如，每次“桂寶”培訓考核結束后，都會根據(jù)考核情況，對月嫂的基本情況進行登記管理，整理成冊，方便客戶查閱和選擇。在跟蹤管理中，月子保姆入戶15天后，需要進行電話回訪或回訪指導，30天后對客戶進行服務質量等情況的上門回訪。月嫂升職加薪的依據(jù)是客戶的評價。

近距家政深耕家政服務行業(yè)十余年，積累了近30000家家政阿姨的檔案信息。在家政服務的跟蹤管理上，做法也值得肯定。比如安排家政代理一對一跟蹤對接，在服務過程中通過電話、上門等方式收集雇主與家政人員之間的雙向評價。并且在平臺上詳細記錄了每個家政阿姨在哪個房子工作了多長時間，雇傭業(yè)主如何評價等，以及雇主對使用家政阿姨的偏好等，通過大數(shù)據(jù)分析精準匹配服務。

全省首家官辦“家政超市”，“六統(tǒng)一”規(guī)范家政服務

溫州家庭服務市場是全省首個政府經(jīng)營的家庭服務市場。市場堅持以促進家政服務業(yè)提質擴容、提升專業(yè)化水平為目標，采取政府主導、專業(yè)化運作、市場參與的模式，吸引國內外家政服務業(yè)初創(chuàng)企業(yè)和品牌企業(yè)為市民家庭提供保姆和月嫂。、育嬰、保潔、養(yǎng)老及家庭服務綜合資訊一站式優(yōu)質服務。

自2018年5月運行以來，市場堅持“統(tǒng)一運營推廣、統(tǒng)一價格引導、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一持卡培訓、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一監(jiān)督管理”的“六統(tǒng)一”，開展行業(yè)有效監(jiān)管，成為全國公共示范家政服務專業(yè)平臺。

“管理以誠信為本，服務以規(guī)范為本?！蹦壳埃袌錾嫌?7家家庭服務品牌企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)。入駐企業(yè)按規(guī)范程序運作，有員工負責簽訂合同、服務承諾、跟蹤管理、服務質量。記者在市場上看到，各機構在墻上貼出了服務項目、收費標準、投訴監(jiān)管電話，一目了然。

市場還引入了準入和退出機制。如果家政機構不守信用，投訴過多，就會被“驅逐”出市場。設立投訴管理中心，受理國內消費者、國內服務人員、國內機構三方投訴。

去年12月，由市家政服務協(xié)會發(fā)起，我市成立了鹿城區(qū)家政服務業(yè)（月嫂）工會聯(lián)合會，這是全省第一個月嫂工會聯(lián)合會。工會資助?？偣撠熅S護家政服務行業(yè)從業(yè)人員的合法權益，建立和諧的勞資關系，成為家政服務從業(yè)人員關愛美好的“母親之家”。

文都記者張曉慶

編輯毛艷艷

校對邱玲麗

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