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2022-04-06 14:30:37
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在國慶黃金周前夕，中山居民陳先生在最后一刻決定去香港旅游，但離黃金周只剩下兩天了。最后，市行政服務中心自助服務機在短短幾分鐘內(nèi)成功為他辦理了護照續(xù)簽業(yè)務，實現(xiàn)了計劃。
這是中山市公安局簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務(簡稱“放管服”)改革成果的一個縮影。過去一年里，中山市公安局大力推進“一門一網(wǎng)”政府辦案模式改革，通過部門協(xié)調(diào)、平行審批等方式推進了企業(yè)設立便利性改革，積極開展“減證便民”改革，引進先進設備助力“自助”公安業(yè)務改革，成效顯著。深化“互聯(lián)網(wǎng)+公共安全政務服務”改革，推進公共安全政務服務“分權化、放管化、服務化”，“數(shù)據(jù)跑得多、群眾跑得少”。
100臺自助服務機
8個月處理公安交易100多萬件
陳先生說，根據(jù)以往在市公安局出入境業(yè)務窗口辦理“港澳通行證續(xù)簽”業(yè)務的經(jīng)驗，至少5天?？吹郊倨谝×?，朋友給了建議:你可以去“公安業(yè)務自助服務區(qū)”嘗試自助續(xù)費業(yè)務。雖然他從未使用過自助服務設備進行出入境業(yè)務，但他心里還是有些疑惑。9月29日下午，陳先生帶著“試試看”的心理來到市行政服務中心自助服務區(qū)。由于不需要排隊，陳先生只花了幾分鐘就通過自助設備成功續(xù)證。自助設備簡單明了的操作流程給陳先生留下了深刻的印象。自助區(qū)工作人員向陳先生介紹，如果陳先生不能到場，可以委托他人獨立辦理續(xù)簽業(yè)務。
陳先生享受公安機關政務自助服務，受益于中山市公安局近年來推進的業(yè)務“自助”改革。據(jù)中山市公安局相關負責人介紹，中山市公安局http://opentagclosetag.com/萬元投資2017年，在全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設24個公安創(chuàng)業(yè)自助登記大廳(區(qū))，并安裝110個公安創(chuàng)業(yè)自助登記大廳服務機，實現(xiàn)24小時出入境、居民身份證和交通違法業(yè)務自助服務，實現(xiàn)群眾辦證全天、全鎮(zhèn)、全覆蓋。
據(jù)統(tǒng)計，今年1 - 8月，中山市民按公安自助登記區(qū)辦理公安業(yè)務的案件總數(shù)在http://opentagclosetag.com/較多，其中，出入境自助登記一體機辦理業(yè)務http://opentagclosetag.com/多家，交警違法罰款自助繳費機辦理業(yè)務http://opentagclosetag.com/多家，身份證自助繳費機辦理業(yè)務1309家。
公安業(yè)務自助服務區(qū)的使用，使公安機關實現(xiàn)了“機借警”，既提高了公安政務服務的質(zhì)量和效率，又減輕了公安政務服務的工作壓力。大大提高了公安政務服務的便捷性。
為促進政務便捷化，解決“辦證多，辦事難”問題，中山市公安局還大力推進“減證便民”改革。根據(jù)《中山市人民政府關于公布涉及企業(yè)和人員證明事項清理結果的通知》的工作要求，中山市公安局審批辦公室聯(lián)合公安各部門對涉及公安行政審批服務的證明事項進行了全面清理，最終取消了42件證明事項，取消率高達78。
市公安局審批辦公室的張世志表示，在取消相關證明項目后，中山市公安局采取了“建立部門間信息查詢機制”和“實施替代措施”的形式，實現(xiàn)了信息的核實確認。目前，市公安局已與市人力資源社會保障、教育體育、商業(yè)、土地等部門建立了信息核查和信息共享機制。
一站式服務
顯著減少業(yè)務處理時間
去年以來，中山市公安局推進實施“三集中一分離”改革任務，建立了“一門一網(wǎng)”政務服務模式。2017年，根據(jù)改革要求，市公安局審批辦公室率先編制了行政審批服務標準化資料。經(jīng)市政府批準后，對市公安局92項行政審批項目進行復核市行政服務中心及其分中心派駐100人，廣東在線服務廳中山分中心派駐100人。
市公安局“一門一網(wǎng)”政務模式初步建成，極大地提高了群眾辦理治安事務的便捷性。如今，群眾不僅需要進入“一扇門”，市公安局大力推進業(yè)務“一站式”管理，讓群眾辦事“少跑腿”或“不跑腿”。
例如在創(chuàng)業(yè)事宜上，為了進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，中山市創(chuàng)業(yè)便利程度提升，最大限度減少辦理時間，市公安局和市工商局調(diào)研咨詢，以部門審批的協(xié)同并行，推廣公安局公章辦理備案業(yè)務是位于市工商行政管理服務中心的啟動企業(yè)綜合窗口，它不僅實現(xiàn)了企業(yè)由群眾啟動只進入“一扇門”，只通過“一扇窗”，同時也實現(xiàn)了申請工商營業(yè)執(zhí)照和公章刻制記錄的“一站式”辦理。
近日，公眾李先生經(jīng)歷了這樣的“便利”，在提交正式的企業(yè)設立申請材料后的第三天，他就在市行政服務中心的綜合窗口，一次性領取了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照并已刻好公章。這種效率在過去是無法想象的。
張世志表示，在過去，創(chuàng)業(yè)的人至少要在市公安局和工商局之間跑四次才能申請營業(yè)執(zhí)照和印章。其中,在工商局提交申請材料需要運行,獲得工商營業(yè)執(zhí)照再次運行,在公安局申請密封密封運行一次,再次密封公司密封密封和運行,耗費時間和體力消耗。
今天，公眾對企業(yè)開放，申請和處理企業(yè)印章材料可以在網(wǎng)上申請，提交審查，修改和補充可以在網(wǎng)上完成，審查材料后，在工商營業(yè)執(zhí)照信息頒發(fā)的同時，在申請刻印前由公司將印章完成，并郵寄到綜合窗口。最終，申請人只需到窗口領取一次營業(yè)執(zhí)照和公章即可。目前，中山市企業(yè)開業(yè)(不含銀行開戶)的行政審批服務時間已由20多天縮短至3個工作日工作效率大大提高了。
讓數(shù)據(jù)運行得更多，讓大眾運行得更少。據(jù)悉，目前，我市有22個行政服務中心實現(xiàn)了申請工商營業(yè)執(zhí)照和公章刻制記錄“一站式”辦理，占88個;市公安局“一步登天”服務項目已達64個，占70個;其中“零運行”項11，占12，“一次運行”項53，占58。
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