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好順佳集團
2024-07-10 08:56:56
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在重慶注冊公司并運營一家門店時，確保門店的服務質(zhì)量達到高標準是非常重要的。以下是一些關于重慶公司注冊和門店服務要求的具體指南：
一、重慶公司注冊流程
準備材料：
提供至少三位人員（法人、監(jiān)事、財務）的身份證正反面照片及實名認證手機號。
確定公司的經(jīng)營范圍、注冊資金和持股比例。
提供注冊地址信息。如果沒有合適的地址，可以選擇掛靠園區(qū)的免費地址，以節(jié)省企業(yè)開支。
核名網(wǎng)報：
簽字審核：
領取執(zhí)照：
銀行開戶：
稅務登記：
二、門店服務要求
環(huán)境清潔：
桌面清潔，用品歸類擺放整齊。
櫥窗、貨架、資料架潔凈，柜臺的玻璃明亮，無污點水漬。
墻壁、門窗、立柱、天花板無塵、無污跡，墻壁無隨意張貼、無衛(wèi)生死角。
地面不濕滑、無雜物、無灰塵、痰跡、水漬、煙頭、紙屑。
空調(diào)、風扇、冰箱、滅火器按指定位置擺放，外表潔凈。
垃圾桶按時清理，桶外干凈無污物。
店內(nèi)外各種照明燈和反射燈潔凈明亮，無壞燈和破損燈。
儀容儀表：
面部清潔，男士不留胡須，女士需化淡妝，不濃妝艷抹。
頭發(fā)經(jīng)常清洗、梳理整齊，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領，禁止剃光頭；女士頭發(fā)用頭飾束起，不能披頭散發(fā)，不留奇異古怪發(fā)型。
手指干凈整潔，指甲勤修剪，女性員工涂指甲油必須用淡色且不準在指甲上畫圖案。
口腔衛(wèi)生：上班前不吃含刺激性氣味的東西，不喝含酒精的飲料，口中無異味。
服裝要求：上班時按照公司統(tǒng)一規(guī)定穿著工作服，工作服必須干凈、平整、扣齊所有紐扣，衣服無污跡，衣袖及褲腳不得翻卷、挽起，不得穿短褲。
工作證：上班時間必須佩戴工作證，工作證佩戴于胸部左側口袋部位。
飾物：上班不戴大耳環(huán)或其他夸張的飾物。
上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔。
行為舉止：
站立姿勢：精神飽滿站立服務，雙目平視，雙腳自然分開與肩同寬，挺胸、收腹。站立時雙手交叉輕扣在下腹部，或雙手交叉放于背后。不駝背、聳肩、插兜，不叉腰、交抱胸前，站立時不斜靠在貨架或柜臺上。
不在營業(yè)廳內(nèi)搭肩、挽手、挽腰，需要顧客避讓時應說：“”。
不隨地吐痰、亂丟雜物，不當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不在營業(yè)廳里脫鞋、伸懶腰。上班時間不哼歌、吹口哨。
接待顧客時，咳嗽、打噴嚏應轉(zhuǎn)向無人處，用手遮住，并說“”。
各級管理人員不在顧客面前斥責員工，員工之間不在顧客面前爭吵。
不在賣場議論顧客以及其他同事的是非。
當有顧客詢問時應停下手中的工作，；當為顧客指示方向時，手臂伸直，五指并攏，指示方向，不得用筆、頭、努嘴等為顧客指示方向。
接待顧客規(guī)范用語：
顧客進門時，或者顧客距營業(yè)員兩米內(nèi)，營業(yè)員必須迎上主動招呼顧客，說：“！歡迎光臨，請問有什么幫到您？” - 當顧客明確表示不需要營業(yè)員的服務時，應說：“請隨便看看，” - 當顧客明確表示需要什么商品時，營業(yè)員取藥必須行動快捷準確，找到顧客所需商品后必須雙手遞上，并說：“這是您需要的商品，請看一看?！? - 當顧客只是指出要哪一類型的商品時，如顧客說：“×××在哪里？”營業(yè)員應右手平伸，五指并攏指向所指方向，并說：“請到這邊好嗎，謝謝！” - 顧客表示想買單時，營業(yè)員應當說：“請問還需要什么其他的嗎？”如果顧客表示不需要，請指示顧客到收銀臺付款，并說：“請到收銀臺付款，謝謝！” - 如果營業(yè)員正忙于接待顧客，另有顧客需要服務時，應用和緩的語氣請其稍等，并說：“不好意思，請稍等一下，好嗎？”并盡快完善對上一位顧客的服務。
遇到不會講普通話的顧客，而又聽不懂顧客的語言，應微笑示意顧客稍候，并盡快請能聽懂該語言的人員協(xié)助。
服務完畢顧客離開時，應向顧客致謝：“謝謝，請慢走！”
通過遵循以上公司注冊流程和門店服務要求，您的企業(yè)在重慶將會有一個良好的開端，并能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，樹立良好的品牌形象。
注冊不同行業(yè)的公司/個體戶，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的工商顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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