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2022-04-25 10:56:29
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重慶公路物流基地建設(shè)服務(wù)體系，堅(jiān)持“聚焦焦點(diǎn)、打通阻塞點(diǎn)、克服困難，打通服務(wù)與企業(yè)聯(lián)系的“最后一公里”，著力建設(shè)巴南億商物流產(chǎn)業(yè)園
為進(jìn)一步提升行政管理水平，改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境，在巴南區(qū)區(qū)委、區(qū)政府的支持下，近日，重慶道路物流基地政務(wù)服務(wù)中心正式啟動(dòng)?！斑@是重慶公路物流基地(以下簡稱物流基地)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑，是一個(gè)為企業(yè)服務(wù)的實(shí)際工程，真正為企業(yè)解決自己的問題，造福企業(yè)和人民?！敝貞c道路物流基地建設(shè)有限公司總經(jīng)理劉功峰介紹。
據(jù)悉，近年來，重慶公路物流基地依托國際貿(mào)易物流中心建設(shè)，西路海信通道重要承載，成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈公路物流樞紐和四個(gè)東盟貿(mào)易服務(wù)總部選址，重點(diǎn)提升物流企業(yè)“收購”、“認(rèn)同”群眾，深化企業(yè)服務(wù)工作，打造一流營商環(huán)境;重點(diǎn)建設(shè)巴南千億元商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園，推動(dòng)巴南商貿(mào)物流經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
著力建設(shè)和完善服務(wù)體系
物流基地開發(fā)建設(shè)以來，先后引進(jìn)京東、華南城、順豐快遞等63家龍頭商貿(mào)物流企業(yè)，吸引了5000多家二級商貿(mào)企業(yè)，形成了專業(yè)市場、電子商務(wù)、綜合物流與國際貿(mào)易，市場總成交額約2346億元。隨著入駐企業(yè)的增多，項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。針對企業(yè)辦事難等突出問題，物流基地注重服務(wù)優(yōu)化。2019年6月，重慶道路物流基地企業(yè)服務(wù)中心正式成立，擁有9個(gè)崗位，17名員工，總占地面積約2000平方米。通過“搭建平臺、調(diào)整機(jī)制、聚焦發(fā)展”的路徑，不斷完善物流基地服務(wù)體系。
在“搭建平臺”方面，物流基地企業(yè)服務(wù)中心設(shè)立了5個(gè)審批服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)承接企業(yè)設(shè)立登記、食品流通許可等審批事項(xiàng)，受理企業(yè)申訴、并提供免費(fèi)代理等項(xiàng)目服務(wù)。在“調(diào)整機(jī)制”的過程中成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了公路物流基地“大參觀、大調(diào)研、大服務(wù)”網(wǎng)格化實(shí)施方案，“多聯(lián)動(dòng)”開展參觀工作，逐一走訪企業(yè)和二級招商引資企業(yè)，深入宣傳優(yōu)惠政策，推動(dòng)企業(yè)招商引資工作。為了進(jìn)一步體現(xiàn)“重發(fā)展”的概念,從企業(yè)服務(wù)中心的建立,物流基地采取了主動(dòng)服務(wù)和服務(wù)第一,促進(jìn)“雙周期”,通過“內(nèi)部循環(huán)”,推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)物流基地。新注冊企業(yè)已增加到5000家。物流基地實(shí)現(xiàn)市場營業(yè)額約http://opentagclosetag.com/億元，稅費(fèi)約10億元，同比分別增長http://opentagclosetag.com/和http://opentagclosetag.com/。
打通服務(wù)“阻塞點(diǎn)”，優(yōu)化服務(wù)流程
實(shí)施“全流程”服務(wù)，協(xié)助注冊企業(yè)約300家;協(xié)助區(qū)交通管理局辦理道路運(yùn)輸牌照約100張;協(xié)助京東亞洲一巴南物流園二期申通西南區(qū)域總部及電子商務(wù)物流科技產(chǎn)業(yè)園等12個(gè)項(xiàng)目成功申報(bào)2020年市級重點(diǎn)物流項(xiàng)目，預(yù)計(jì)為企業(yè)減免城市住宿費(fèi)和人防費(fèi)共計(jì)約5億元。
創(chuàng)建“零距離”服務(wù)，為符好順佳惠政策條件的企業(yè)填寫申請補(bǔ)貼。建立企業(yè)需求臺賬，集中公司各部門資源，協(xié)調(diào)聯(lián)系各職能部門，幫助企業(yè)救急解難。建立入駐企業(yè)政策兌現(xiàn)臺賬，了解企業(yè)政策執(zhí)行情況，梳理我公司政策兌現(xiàn)進(jìn)度，避免協(xié)議違約。截至目前，在“親商、親商”營商環(huán)境建設(shè)中，率先解決企業(yè)訴求和問題近千個(gè)。
促進(jìn)政府、銀行和企業(yè)之間的交流，解決企業(yè)運(yùn)營、建設(shè)和發(fā)展資金問題。幫助企業(yè)渡過難關(guān)需要金融支持流行期間,巴南區(qū)中心支公司中國人民銀行和地區(qū)工商聯(lián)合會共同舉辦了“100日行動(dòng)金融變暖的企業(yè)”,并邀請浙商銀行,三峽銀行和其他金融機(jī)構(gòu)該組織共同解決了物流基地企業(yè)的融資和貸款需求。截至目前，我們已協(xié)助企業(yè)辦理貸款近1億元。
解決企業(yè)“難”，提高服務(wù)效率
物流基地企業(yè)服務(wù)中心專注于“企業(yè)服務(wù)不是小事”，堅(jiān)持問人民群眾的需求，下沉第一線解決企業(yè)“應(yīng)急”問題。
深入前線，“發(fā)現(xiàn)真相”。嚴(yán)格執(zhí)行“一人一企業(yè)”，安排重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系專員，有問題的企業(yè)“直接”聯(lián)系。針對企業(yè)提出的總線頻率和路線問題,該地區(qū)交通行政辦公室和南方公交公司被邀請來討論的問題增加公共交通的后勤基地,有效地解決了這個(gè)問題的總線頻率和長在公園公交發(fā)車間隔,真正實(shí)現(xiàn)了“為企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)，為企業(yè)提供便利”。
積極回應(yīng)“真實(shí)”。京東“618”促銷活動(dòng)在過去一年中，為保障京東企業(yè)的正常經(jīng)營，解決企業(yè)反映勞動(dòng)緊張、物流基地問題，采取積極措施，一方面為企業(yè)制定退貨政策，降低企業(yè)退貨激勵(lì)成本，幫助京東在疫情防控期間削減社會保障費(fèi)用，共削減社會保障費(fèi)用90萬元。另一方面，招聘團(tuán)隊(duì)前往碣石、南鵬等地進(jìn)行專項(xiàng)招聘，在物流基地官網(wǎng)發(fā)布京東招聘信息，共1000余名員工協(xié)助京東招聘，確保京東推廣活動(dòng)的正常開展。
精準(zhǔn)服務(wù)“見實(shí)效”。中通快遞西南智能電子商務(wù)總部產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目對重慶建設(shè)項(xiàng)目的審批流程不熟悉，所以流程執(zhí)行緩慢。物流基地了解情況后主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助企業(yè)及時(shí)將規(guī)劃設(shè)計(jì)方案提交規(guī)劃部門預(yù)審。在各方的共同努力下,企業(yè)項(xiàng)目投資記錄卡片,eia備案手續(xù)的時(shí)間比減少一半,在規(guī)定的期限完成企業(yè)申請不同的地面防空遲到費(fèi)用和城市應(yīng)當(dāng)救濟(jì)提供了基本條件,預(yù)計(jì)將削減與全市共變化的防空費(fèi)4100萬元左右，最大限度地降低企業(yè)投資成本，減輕企業(yè)財(cái)政負(fù)擔(dān)。
把握服務(wù)業(yè)的“方向”，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
未來物流基地將準(zhǔn)確把握“立足新發(fā)展階段，實(shí)施新發(fā)展”思想上，構(gòu)建新的發(fā)展模式”的要求，從黨的百年歷史中汲取力量，將學(xué)習(xí)效率轉(zhuǎn)化為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和自覺行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為克服困難，辦事員創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成果，到不我待，抓住分秒必爭的精神推進(jìn)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力開創(chuàng)巴南商貿(mào)物流優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新局面，用實(shí)際成果為慶祝建黨100周年獻(xiàn)禮。
重慶晨報(bào)·上游新聞實(shí)習(xí)生譚克牛
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