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2022-05-07 14:18:56
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從一個職業(yè)女孩變成了億萬富翁CEO!她是怎么做到的
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3月1日,海底撈發(fā)布管理層任命公告,張勇將不再擔任首席執(zhí)行官,但將繼續(xù)擔任董事長和執(zhí)行董事;“最佳服務(wù)員”楊麗娟被提升為首席執(zhí)行官。
楊Lijuan的“崛起”可以被稱為草根斗爭的歷史,海底撈,她工作超過27年,從基層服務(wù)員,開始一直到1000億港元的市值“火鍋毛”CEO,價值超過100億元,名列福布斯富豪榜。
01
17歲的時候,我跟著張勇當服務(wù)員
拒絕獵頭百萬年薪
海底撈上市后市值30億元
楊麗娟,1978年出生于四川簡陽農(nóng)村。
這是一個沒有未來的家庭
20世紀90年代初,她有兩個哥哥,他們在煤球生意上慘敗,欠下了很多高利率的債務(wù)。全家人都工作以償還債務(wù)。為了幫助償還家庭債務(wù),十幾歲時她輟學(xué),在建陽的一家餐館當服務(wù)員。
當絕望大于絕望時,就會有希望。
張勇創(chuàng)辦海底撈很早,經(jīng)常到楊麗娟工作的餐館吃飯,一天特別注意這個聰明的服務(wù)員。
張勇問:小女孩在這里每個月能掙多少錢?
楊麗娟:120元。
果然,可以特別注意到張勇有兩個刷子,張勇知道建陽餐廳服務(wù)員的平均工資在80元左右,這個小女孩可以比別人高三分之一。
張勇繼續(xù)問:去我們那里做,我給你160元。
楊麗娟笑著說:謝謝,讓我想想。
顯然,楊沒有意識到這是她的希望。這一次,她錯過了。
然而,沒過多久,楊麗娟的老板就離開建陽去廣東開店了。老板覺得她聰明能干,想帶她南下,但楊麗娟的奶牛奶堅決不同意,各種阻撓終于把她關(guān)在監(jiān)陽。
沒辦法,工作還是繼續(xù),她開始找新工作。這時她突然想起了張勇,她找到了潛艇釣魚店,問一下,工資真的是160元!她什么也沒說,那天在海底撈開始是當服務(wù)員的。
她當時可能不知道,這是一個改變?nèi)松倪x擇。
海底撈是建陽的第一家商店
2008年前后,才華橫溢的楊利偉成為海底撈唯一的副總經(jīng)理,協(xié)助張勇管理近萬名員工。
那個時候,海底撈的知名度越來越高,她也更麻煩了——總是接到獵頭公司的電話,開出的是百萬年薪+股份。
可知道10多年前,可憐的楊麗娟卻完全不為所動:“你別再打電話了,這不是錢的問題,我離開海底撈什么都沒有,我不會離開。”
無論出于什么原因,選擇堅持海底撈在今天看來都是非常明智的選擇。十年后,海底撈上市了,她的財富飆升到30億元,她成為了一個拒絕年薪100萬元的女服務(wù)員的傳奇。
02
為什么再多的錢也不能把她帶走?
2008年,在拒絕了很多獵頭的邀約后,一些人仍然認為這是缺錢的問題,直接問她:“你確定你不想要錢嗎?”
楊麗娟回答說:我說的是實話,海底撈是我的家,沒有海底撈就沒有我,我不能背叛她。此外,一個人能像為別人的家庭工作一樣為自己的家庭工作嗎?
為什么再多的錢也轉(zhuǎn)移不了她?
為什么她真的把海底撈當成自己的家?
在海底撈的第一年,楊和她的同事們不一樣,她沒有回家的打算,因為她的家里已經(jīng)擠滿了每年春節(jié)的債主。
結(jié)果,有一天,楊麗娟的媽媽來到店里,半年后,她發(fā)現(xiàn)媽媽憔悴不堪,趕緊拉著媽媽在包間里說話。原來是一個債主今年來得早,把房子里所有值錢的東西都拿走了。媽媽想趁她在城里的時候,盡量向小李借80元零美元,否則今年沒有其他債權(quán)人能處理。
楊每個月自己存10元錢,剩下的寄回家,但她沒有錢。同樣,其他同事也是農(nóng)民的姐妹,都想把錢帶回家過年。他們在哪里可以借到800元?
他們在一間私人房間里擁抱在一起,痛哭流涕,卻想不出答案。
結(jié)果,母親離開后,張勇知道了這件事,立即向公司借了楊某800元。
楊麗娟激動不已:每個月都從我的工資中扣除!
張勇說:扣,你家還沒錢嗎?我年底會還給你的。
那是年底,每個人都去會計辦公室領(lǐng)取獎金。楊麗娟沒有去,她肯定自己沒有生意,拿了獎金800元可能還不夠。
結(jié)果會計喊她過去說:張大哥說了,你家里800元還公司債,不用你還了!你仍然有這些獎金!
就是這一天,身高不足一米六的女孩發(fā)誓:從現(xiàn)在起,海底撈就是家,誰想損害公司的利益,我就敢跟誰拼命!
這不僅僅是嘴上說說,她真的敢跟人一起殺人——如果你想傷害海底撈的話。
如果你在中國經(jīng)營一家餐館,如果你從未打過架,那你一定中過彩票,所以營業(yè)到深夜的海底撈也不例外。
一天,海底撈西安店的三個男人喝醉了酒,和服務(wù)員吵架,還開始打兩名女服務(wù)員。結(jié)果,服務(wù)員停下來,痛打了那三個人。
三個男人都不好,走的時候下一句:你等著吧!
不到三個小時,兩輛卡車開了過來,超過60個人拿著棍子跳了下來。對方再次放下惡意的話:要5萬賠償,否則直接打網(wǎng)店!
海底撈立即撥打了110報警,但報警畢竟需要一段時間,這時候商店被砸了怎么辦?!
最急迫的是最考驗人,楊麗娟下令,100多名店員沖出店鋪,男顧客排在女顧客前面,不到一米六她沖到前面中間,咄咄逼人!
大家都知道,誠實怕兇,兇怕不死!看到海底垂釣這一幕,那60大漢卻心有余非,站在馬路對面,愣是不敢過來了。
很快三個警察來了,后面跟著三輛響著警笛的110輛警車。這一次,楊麗娟為自己的家——海底撈辯護,她說當時忘了恐懼,只是一想,這家店花了這么多錢裝修,絕對不能讓人給砸了!
楊麗娟今年21歲。
03
楊麗娟為什么說:
沒有海底撈,我什么都不是
雖然海底撈一開始給了楊琳一份服務(wù)員的工作,但即使張幫她還清了800元的債務(wù),也只有800元。楊麗娟能從今天的服務(wù)員變成現(xiàn)在的服務(wù)員,必須更多的靠自己的努力。
楊麗娟是一塊金子,哪里都會發(fā)光,那為什么她只是說“離開海底撈,我什么都不是”?
其實,張勇對她的幫助,遠遠不止以上這些,張勇實際上是徹底改造了她。
楊麗娟并不是鐵人,其實剛加入海撈的時候她有點受不了,因為海撈的工作真的很累,但當時因為幫家人還債,海撈的工資確實比較高,她咬牙堅持。
比如她去西安開店的時候,生意很差,壓力很大。而且當時是與西安的公共單位合資的。他們也派人去管理店鋪,但是他們不明白,原來管理不善導(dǎo)致了麻煩。買掃帚還批注,剛鼓舞士氣就被對方一字失意。
但楊當時無法接受的是,張老師總是強迫她學(xué)習。
《致加西亞的信》、《性格決定命運》等等;要求她寫每日工作總結(jié)。比如強迫她學(xué)習計算機技能。
楊麗娟上氣不接下氣。一天,她給張勇打電話說:“張哥,我真的做不到。我不想再做了!”
結(jié)果張勇直接罵她:合資我自己會照顧好,生意不好,我們慢慢做吧。但你不想學(xué)習,不!你這么年輕,什么都能學(xué)!
楊當時并不知道了解這一切的意義,但她每次都相信張。在張的強迫下,她先花30元買了一個鍵盤,然后讓餐廳旁邊的打字店的人教她打字。她又存了7000元買了一臺電腦,并參加了一個月的電腦課。
這些技能在她后來的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。例如,她學(xué)會了如何使用電腦。整個公司都連接到電腦系統(tǒng)后,她很容易就跟上了節(jié)奏。
張勇不僅對楊麗娟如此,對其他人也是如此。
2002年,他要求每個人都學(xué)會打字。大堂經(jīng)理必須每分鐘打30多個字,后來增加到每分鐘40多個字,要求每個人都寫工作日記。許多沒有學(xué)歷的服務(wù)員尤其反對,但張勇堅持認為學(xué)習不是討論的問題。
后來,張勇讓村長學(xué)開車,沒有駕照做不了村長。當時也受到了很多的阻力,上了北京大學(xué),車都丟了,工作又忙,為什么要逼我們學(xué)開車呢?
后來,大家都明白了張的好心。一位姐姐說:“我上過初中,很早就結(jié)婚了,所以我討厭這一切。如果沒有張老師的努力,我就不會使用電腦,不會開車。張大哥沒有讓我們落后于社會!
離開海底撈,我什么都不是!我想這就是為什么楊麗娟說,對于像他們這樣的人來說,張勇不僅僅是一個老板,海底撈也不僅僅是一個公司。
04
19歲實現(xiàn)店長
21歲時管理100名員工
40歲擔任首席運營官,持有4
楊Lijuan跟著張勇做服務(wù)員只有17歲,因為工作出色,在服務(wù)員,成分,食物,付款收獲又干了,她每半年,從領(lǐng)班到大堂經(jīng)理,然后成為第一個商店簡陽海底撈19歲經(jīng)理。
21歲時,海底撈第一次走出四川簡陽,來到西安,開了開業(yè)5年后的第一家分店。楊莉被張勇指派獨立管理海底撈西安分公司。
21歲的時候,許多人還沒有大學(xué)畢業(yè),仍然是父母的寵兒,但楊致遠已經(jīng)管理著100多名員工。一方面,她務(wù)實、能干、足智多謀的個性是她被大家認可的重要原因。
西安店早期經(jīng)營很困難,楊麗娟主動改變:他們?nèi)ソ稚蠘O張貼小廣告廣告海底撈,然后由城市管理直接沒收營業(yè)執(zhí)照,楊Lijuan一分錢好未支付許可回來;他們把暖鍋豆奶,去附近的單位從門到門給人們喝,上班和下班都要到汽車站送,在過程中推廣海底撈;后來直接到街上的店鋪里拉顧客吃....
就這樣,她帶領(lǐng)店員嘗試各種方法,最終挽救了這家店。楊麗娟也越來越重要,培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀的“徒弟”。
30歲時,楊麗娟成為公司唯一的副總經(jīng)理??偨?jīng)理是張勇。
在34歲的時候,楊利偉完全掌控了海底撈所有店鋪的運營。今年,海底撈開始走向海外,先是新加坡,然后是美國。她親自參與了整個過程,包括選址和談判。
2018年1月,40歲的楊麗娟成為非執(zhí)行董事兼首席運營官。
海底撈在新加坡的第一家店
隨著海底撈名氣的上升,楊瀾的地位和收入也在增加。收入方面,海底撈楊麗娟持有http://opentagclosetag.com/億股,還有權(quán)領(lǐng)取年度董事薪酬,150萬首席執(zhí)行官年薪為270萬元人民幣。至于績效獎金和其他福利,則不包括在內(nèi)。去年1月,她以125億元的凈資產(chǎn)在胡潤研究院發(fā)布的2021年中國高管榜上排名第七。
楊麗娟有可能被提升為CEO,而她提出的“啄木鳥計劃”可能已經(jīng)有了關(guān)閉。該計劃包括改造表現(xiàn)不佳的門店,重建和加強集團職能。自實施以來,海底撈的內(nèi)部管理和運營有了明顯的改善,董事會對楊麗娟的能力表示了信任。
結(jié)論
縱觀楊麗娟在海底撈的奮斗歷程,她從17歲起就一直追隨著張勇。由于楊麗娟的出色工作,從服務(wù)員到領(lǐng)班,從大堂經(jīng)理到店長,從店長到唯一的副總經(jīng)理,都被CEO張勇發(fā)現(xiàn)。楊麗娟不僅有她的青春氣質(zhì),她在過去20年里的堅持和努力也得到了張勇的認可。兩人在相互信任的支持路上,共同成長,才走出了傳說中的海上釣魚之路。
現(xiàn)在海底撈正式進入楊麗娟的時代,她將繼續(xù)書寫新的傳奇,大家拭目以待。
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