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    2022-05-26 14:47:33

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內(nèi)容摘要:封面新聞?dòng)浾邊潜?月16日晚,央視3·15晚會(huì)曝光了“銷售背后說(shuō)一套、協(xié)議背后簽一套”的虛假承諾,讓消費(fèi)者陷入交錢(qián)容易退錢(qián)難的境地。當(dāng)然,四川省、成都市、成都市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)...

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封面新聞?dòng)浾邊潜?/p>

7月16日晚,央視3·15晚會(huì)曝光了“銷售背后說(shuō)一套、協(xié)議背后簽一套”的虛假承諾,讓消費(fèi)者陷入交錢(qián)容易退錢(qián)難的境地。

當(dāng)然,四川省、成都市、成都市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)立案調(diào)查。

7月17日上午,封面新聞?dòng)浾邅?lái)到被曝光的嗨學(xué)網(wǎng)成都中心所在的成都市成華區(qū)府青路二段一寫(xiě)字樓。記者注意到,成都市中心部分樓層的辦公室已經(jīng)停業(yè),但32樓辦公區(qū)仍有工作人員在辦公。

虛假承諾騙取學(xué)費(fèi)

央視曝光交錢(qián)容易退費(fèi)難

央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),2019年初,成都的潘女士在網(wǎng)上看到嗨學(xué)網(wǎng)的廣告,聲稱通過(guò)在嗨學(xué)網(wǎng)注冊(cè)培訓(xùn)班,可以報(bào)考國(guó)家一級(jí)注冊(cè)消防工程師證書(shū),年收入20萬(wàn)元。

潘女士在中國(guó)人事考試網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),自己并不具備參加考試的資格。嗨-學(xué)習(xí)。com銷售說(shuō),報(bào)名就可以參加考試。潘女士向嗨學(xué)網(wǎng)支付4498元,購(gòu)買(mǎi)了其在線培訓(xùn)課程,并提交材料進(jìn)行報(bào)名。臨近考試,她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒(méi)有報(bào)名信息。之后,潘女士要求嗨學(xué)網(wǎng)退款卻遭到拒絕。

我打通投訴受理“綠色暢通”

但處罰清單很少更新

封面新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),2019年7月至11月,多名網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖講述與潘女士的類似遭遇。這些受騙學(xué)生不僅有成都人,還有陜西、吉林人;有學(xué)生,也有單身母親。此前,成都市成華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局介入此事,嗨學(xué)網(wǎng)給出的答復(fù)是退款80。

記者注意到,2019年11月29日,嗨學(xué)習(xí)。com推出專門(mén)的“綠好優(yōu)”投訴渠道,受理不當(dāng)銷售承諾。截至2019年12月10日,共收到投訴133件。不過(guò),在被央視3·15曝光之前,育學(xué)網(wǎng)只公布了2019年12月和2020年2月的兩批

非法銷售清單。此前未停業(yè)整頓。

涉案成都子公司

工作人員回應(yīng):停業(yè)整頓

7月17日上午,記者來(lái)到成都市成華區(qū)福慶路二段一寫(xiě)字樓。辦公樓14、29、32層均設(shè)有嗨學(xué)網(wǎng)成都中心辦公室。

上午9點(diǎn)半,32樓辦公室,員工陸續(xù)到崗。嗨學(xué)網(wǎng)成都中心王姓負(fù)責(zé)人表示,停業(yè)整頓的是涉事售樓部和項(xiàng)目相關(guān)部門(mén),公司其他部門(mén)都在自查中。

被央視3·15曝光當(dāng)晚23時(shí),學(xué)校網(wǎng)在官方微博發(fā)布消息稱,涉事子公司將立即全面停業(yè)整頓;公司各部門(mén)開(kāi)展嚴(yán)格自查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。

嗨學(xué)網(wǎng)北京總部一位公關(guān)工作人員告訴記者,目前客服團(tuán)隊(duì)已加緊安排處理消費(fèi)者投訴,后期會(huì)發(fā)布更詳細(xì)的聲明。

成都嗨學(xué)網(wǎng)絡(luò)公司注冊(cè)地址

封面新聞?dòng)浾邊潜?/p>

7月16日晚,央視315晚會(huì)曝光了嗨學(xué)網(wǎng)的“退款問(wèn)題”,即銷售人員為了推銷課程,向?qū)W員做出“報(bào)名考試成功”等虛假承諾。學(xué)員一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,銷售就會(huì)以未注明的協(xié)議為“擋箭牌”,拒絕退款。

記者了解到,央視3·15曝光后,四川省市場(chǎng)監(jiān)管局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)處、綜合執(zhí)法稽查局已組成專項(xiàng)執(zhí)法組,對(duì)涉事企業(yè)展開(kāi)調(diào)查。

省局項(xiàng)目執(zhí)法隊(duì)會(huì)同成都市市場(chǎng)監(jiān)管局、成都市成華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)涉事企業(yè)涉嫌違法行為進(jìn)行初步會(huì)商。會(huì)后決定,對(duì)學(xué)習(xí)網(wǎng)的行為必須嚴(yán)肅處理。成都市市場(chǎng)監(jiān)管局、成華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立即成立專案組,連夜對(duì)涉事企業(yè)展開(kāi)調(diào)查;責(zé)令“嗨學(xué)網(wǎng)成都中心”立即停業(yè)整頓,全公司無(wú)條件配合執(zhí)法部門(mén)調(diào)查。

成都市成華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人介紹,嗨學(xué)網(wǎng)成都中心成立于2017年,2019年以來(lái),消費(fèi)投訴量明顯上升?!斑@兩年,我們陸續(xù)幫助消除了

繳費(fèi)人退回的學(xué)費(fèi)約700萬(wàn)元。由于該公司業(yè)務(wù)復(fù)雜,幾經(jīng)突擊檢查均無(wú)違法違規(guī)的實(shí)質(zhì)性證據(jù),但早已被列為區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象?!?/p>

記者了解到,省市三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已形成全天候溝通機(jī)制,根據(jù)調(diào)查情況,該移交司法機(jī)關(guān)的迅速移交,形成自上而下打擊虛假宣傳的合力。

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