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9月25日，成都市住建局發(fā)布《成都市物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目經(jīng)理信用信息管理辦法》，對(duì)成都市物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行信用管理。房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果和項(xiàng)目經(jīng)理分為4和6的水平,即(+ +,+,),B, C和d(9月26日,四川在線)< BR > < BR >與城鎮(zhèn)住房制度改革的深化,住房的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,物業(yè)管理這一新興行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)迅速增加。住宅物業(yè)管理行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展，對(duì)改善人們的生活工作環(huán)境，提高城市管理水平，擴(kuò)大就業(yè)起到了積極的作用，但也存在一些問(wèn)題。例如:如何收集物業(yè)費(fèi)用,如何安排在社區(qū)停車位;誰(shuí)擁有正確的區(qū)域內(nèi)使用的道路和網(wǎng)站,如何分配公共場(chǎng)所的廣告收入,包括電梯在社區(qū);財(cái)產(chǎn)是否可以收取居民在公共場(chǎng)所停車和其他許多問(wèn)題是房地產(chǎn)嗎最后說(shuō)，業(yè)主很少有發(fā)言權(quán)。使內(nèi)容管亂象叢生，矛盾和沖突不斷。因此，在規(guī)范物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，有必要建立物業(yè)信用評(píng)級(jí)管理。根據(jù)成都市《物業(yè)授信管理辦法》，在成都市從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在成都智能物業(yè)平臺(tái)注冊(cè)，接受授信評(píng)估管理，及時(shí)維護(hù)基本信息。信用信息分為基本信息、良好行為信息和不良行為信息。如“非法停水、停電、停氣”、“擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路和場(chǎng)地”、“擅自使用業(yè)主信息從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)”等行為均屬于“不良行為信息”，將扣除積分。信用量化得分在50分(含)至60分的，為一般失信;低于50分的，視為嚴(yán)重失信，列入嚴(yán)重失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單。物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目經(jīng)理將被列為“黑名”單”。當(dāng)然，成都市在建立物業(yè)信用等級(jí)管理的同時(shí)，應(yīng)該盡快制定和頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》，明確規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)。要業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，明確哪些權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。如前期明確建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任;業(yè)主代表大會(huì)可以確定或調(diào)整物業(yè)服務(wù)的方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格，選擇或辭退物業(yè)服務(wù)人員或停止接受事實(shí)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)由市場(chǎng),及時(shí)調(diào)整監(jiān)管;停車場(chǎng)和車庫(kù)計(jì)劃對(duì)停車場(chǎng)車輛在物業(yè)管理區(qū)域的,應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要,又只要財(cái)產(chǎn)應(yīng)該清楚要做什么,如何做,如何評(píng)估業(yè)主,等。為了明確各方的責(zé)任，為了對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行更客觀公正的信用評(píng)級(jí)，體現(xiàn)公平正義。< BR >《物業(yè)信用評(píng)級(jí)管理》迫使物業(yè)企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，其信用評(píng)級(jí)的高低，決定著物業(yè)企業(yè)的發(fā)展前景。試想，如果房地產(chǎn)公司的信用評(píng)級(jí)在90分以上，肯定很多社區(qū)都會(huì)聘請(qǐng)這種信用評(píng)級(jí)高的房地產(chǎn)公司，這樣的房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)一定做得更好。如果信用評(píng)級(jí)普遍失信，社區(qū)業(yè)主大會(huì)肯定會(huì)更換物業(yè)管理公司，這樣的物業(yè)公司恐怕沒(méi)有其他社區(qū)會(huì)聘請(qǐng)他們。而信用等級(jí)為D級(jí)的物業(yè)公司及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，被直接列入“黑名單”，在一定期限內(nèi)不得從事物業(yè)管理相關(guān)工作，不得參與投標(biāo)，認(rèn)為損失較大的。成都市實(shí)施“物業(yè)信用評(píng)級(jí)管理”，迫使物業(yè)公司更好地為業(yè)主著想，約束物業(yè)管理的行為，物業(yè)管理在服務(wù)，物業(yè)利益在服務(wù)，不再把管理和服務(wù)放在業(yè)主之上。從而防止業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾和沖突，使社區(qū)變得更加文明和諧。(作者是《天府周報(bào)》觀察員)
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