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2024-07-09 09:06:26
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優(yōu)化舉報流程,共筑健康文化市場——探索“全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報投訴處理系統(tǒng)”
當發(fā)現(xiàn)文化經(jīng)營活動中存在違法違規(guī)行為時,民眾和業(yè)界的舉報是維護法律法規(guī)權威、保障市場秩序的重要手段。近年來,為落實國務院關于進一步優(yōu)化文化和旅游市場管理的統(tǒng)一部署,原有的“12318全國文化市場舉報平臺”與“12301全國旅游投訴舉報平臺”已整合升級為全新的“全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報投訴處理系統(tǒng)”。這一變革不僅提升了舉報投訴渠道的效率,也對公眾及有關方面提出了新的要求與指導方針。
面對制度更新,了解新舊系統(tǒng)間的區(qū)別顯得尤為重要。原先分散的兩個平臺——專注于文化市場和旅游領域的舉報與投訴,現(xiàn)已合并為一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺。此舉不僅簡化了操作流程,也縮短了信息處理時間,使得每一條舉報都能迅速傳達到相關執(zhí)法機構(gòu)并得到有效跟進。
對于廣大民眾而言,熟悉新系統(tǒng)的使用步驟至關重要。登錄“全國文化市場技術監(jiān)管與服務平臺”,您將看到清晰的文化市場經(jīng)營單位入口、管理部門入口等分類選項。在需要舉報營業(yè)性演出、劇本娛樂活動或網(wǎng)絡演出節(jié)目等違規(guī)情況時,可直接點擊相應入口進行詳細舉報信息的填寫。
值得一提的是,為了確保每一位公民的舉報都能得到妥善處理,文化部與國家文物局聯(lián)合發(fā)布了《文化市場舉報辦理規(guī)定》。該規(guī)定旨在規(guī)范文化市場舉報工作,明確文化、文物行政部門和執(zhí)法機構(gòu)的職責,保障舉報人的合法權益不受侵犯,同時確保文化市場健康有序發(fā)展。
在使用新系統(tǒng)過程中若遇到技術問題,建議利用設定的工作時間,通過專門電話向客服團隊反映。詳情撥打或,由技術人員及時介入解決。對于緊急情況,直接聯(lián)系當?shù)亍?2345政務服務便民熱線”也是一種高效途徑。
在深化文化市場改革的今天,每一位文化市場的參與者都是推動市場健康發(fā)展的重要力量。積極利用“全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報投訴處理系統(tǒng)”,不僅是行使監(jiān)督權利的表現(xiàn),更是維護良好市場環(huán)境的應有之義。
作為文化市場的共同守護者,并積極擁抱新系統(tǒng)帶來的便利。無論是個人還是組織,都應當肩負起監(jiān)督責任,勇于揭露違法違規(guī)行為,共同維護一個規(guī)范有序、充滿活力的文化市場。在優(yōu)化的舉報流程中,共筑健康文化市場的美好未來。
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