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2024-08-02 08:56:41
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當發(fā)現商家沒有食品許可證而進行食品生產經營活動時,消費者可以通過多種途徑進行投訴。以下是詳細的步驟和相關的法律規(guī)定:
當地食品監(jiān)管部門舉報:食品監(jiān)管部門是負責監(jiān)管食品生產、銷售等環(huán)節(jié)的政府部門,他們會對此類違法行為進行調查和處理??梢灾苯訐艽虍數氐氖称繁O(jiān)管部門的電話,或者前往其辦公地點進行舉報。
消費者協(xié)會舉報:消費者協(xié)會是維護消費者權益的機構,他們也可以對商家的違法行為進行監(jiān)督和舉報??梢月?lián)系當地的消費者協(xié)會,向他們反映情況并提供相關證據。
12315熱線舉報:12315是國家工商總局設立的消費者投訴熱線,也可以通過這個熱線進行舉報。在舉報時,需要提供商家的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息,以及違法行為的具體情況和證據。
商家信息:提供商家的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息,以便相關部門進行調查。
無證經營證據:盡可能收集并提供證明商家無證經營的證據,如現場照片、視頻等。
生產行為證據:如果可能,提供商家正在生產食品的證據,如現場照片、視頻、生產記錄等。
銷售憑證:如果商家正在銷售食品,提供購買憑證,如收據、發(fā)票等。
其他證據:如果商家存在其他違法行為,如生產銷售過期食品、食品質量問題等,也可以提供相關證據。
根據《食品安全法》的規(guī)定,對于沒有食品生產許可證的企業(yè)從事食品生產活動的,當地的監(jiān)管部門應當沒收該企業(yè)所有違法所得,以及違法生產的食品和違法經營設備、工具原料等等。如果違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款。
關于舉報沒有食品經營許可證是否有獎勵,各地規(guī)定可能有所不同。例如,在福州市,為了鼓勵公眾積極參與食品安全監(jiān)管,建立了內部舉報人獎勵制度。如果外賣小哥在取餐送餐時發(fā)現商家無食品經營許可證,可以立即向相關部門舉報。經查證屬實后,舉報人將按照案件罰沒款金額或舉報等級、違法情節(jié)、危害程度等因素獲得獎勵,最低400元,最高50萬元。而沒有具體的獎勵措施。
以上信息提供了關于如何投訴沒有食品許可證的基本步驟和法律規(guī)定。需要注意的是,因此建議結合最新的法律法規(guī)和當地的具體政策來進行投訴。同時,在投訴過程中,確保提供的信息準確無誤,以加快處理速度。
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