itss資質(zhì)辦理

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2024-08-29 15:00:41
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內(nèi)容摘要：ITSS資質(zhì)辦理詳解ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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ITSS資質(zhì)辦理詳解

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素。ITSS認(rèn)證主要用于企業(yè)信息化認(rèn)證，由中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)主管。

ITSS認(rèn)證的等級(jí)劃分

ITSS認(rèn)證分為四個(gè)等級(jí)，從低到高分別是ITSS四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。每個(gè)等級(jí)的具體要求如下：

ITSS四級(jí)：最基本的要求，只需建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒有指標(biāo)的考核要求。
ITSS三級(jí)：在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)控工具都提出了更高的要求。
ITSS二級(jí)：在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求。
ITSS一級(jí)：最高級(jí)別的ITSS等級(jí)，要求全面的量化管理，并對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動(dòng)力。

各等級(jí)的申請(qǐng)條件

以下是各等級(jí)ITSS認(rèn)證的申請(qǐng)條件：

| 等級(jí) | 申請(qǐng)條件 || --- | --- || ITSS四級(jí) | - 申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上- 已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上 || ITSS三級(jí) | - 申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上- 已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上 || ITSS二級(jí) | - 持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí))滿一年以上或享有系統(tǒng)集成資質(zhì)一級(jí)或以上企業(yè)，且運(yùn)維業(yè)務(wù)滿一年以上- 已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上 || ITSS一級(jí) | - 持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))滿一年以上- 已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上 |

辦理流程

辦理ITSS認(rèn)證的流程通常包括以下幾個(gè)步驟：

確定級(jí)別并開始申請(qǐng)：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，確定要申請(qǐng)的ITSS認(rèn)證級(jí)別。
建立體系并運(yùn)行：按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》的要求，建立并運(yùn)行相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)能力體系。
選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)并簽訂協(xié)議：選擇一家具備資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)，簽訂評(píng)估協(xié)議。
準(zhǔn)備材料并提交：根據(jù)評(píng)估機(jī)構(gòu)的要求，準(zhǔn)備并提交相關(guān)材料。
初步評(píng)審和現(xiàn)場審核：評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步評(píng)審，并進(jìn)行現(xiàn)場審核。
不合格項(xiàng)整改：根據(jù)評(píng)估機(jī)構(gòu)提出的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
評(píng)估機(jī)構(gòu)出具評(píng)審意見：評(píng)估機(jī)構(gòu)出具最終的評(píng)審意見。
ITSS分會(huì)公布評(píng)審結(jié)果：ITSS分會(huì)公布評(píng)審結(jié)果，如不符合則企業(yè)需要進(jìn)行整改，重新提交材料。

注意事項(xiàng)

在辦理ITSS認(rèn)證的過程中，企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn)：

選擇靠譜的咨詢機(jī)構(gòu)：幫助企業(yè)建立體系文件、制度、記錄表格，并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
選擇負(fù)責(zé)的評(píng)估機(jī)構(gòu)：一個(gè)好的評(píng)估機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)完善體系、制度，并指導(dǎo)企業(yè)通過專家評(píng)審。
獨(dú)立評(píng)估師的作用：獨(dú)立評(píng)估師可以幫助指導(dǎo)企業(yè)建立體系，彌補(bǔ)咨詢機(jī)構(gòu)在信息化知識(shí)方面的缺陷。

ITSS認(rèn)證是企業(yè)信息化建設(shè)的重要標(biāo)志，通過認(rèn)證可以提升企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。辦理ITSS認(rèn)證需要企業(yè)滿足相應(yīng)的申請(qǐng)條件，并嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行。在整個(gè)過程中，選擇合適的咨詢機(jī)構(gòu)和評(píng)估機(jī)構(gòu)，以及獨(dú)立評(píng)估師的參與，都是確保認(rèn)證成功的關(guān)鍵因素。