養(yǎng)老機構(gòu)星級評定資質(zhì)

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2024-09-03 10:31:40
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內(nèi)容摘要：養(yǎng)老機構(gòu)星級評定資質(zhì)詳解養(yǎng)老機構(gòu)星級評定是依據(jù)一系列嚴格的條件和標準來進行的，目的是為了保障老年人的權(quán)益，提高養(yǎng)老服務的質(zhì)量。1....

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養(yǎng)老機構(gòu)星級評定資質(zhì)詳解

養(yǎng)老機構(gòu)星級評定是依據(jù)一系列嚴格的條件和標準來進行的，目的是為了保障老年人的權(quán)益，提高養(yǎng)老服務的質(zhì)量。

1. 法律法規(guī)遵守

養(yǎng)老機構(gòu)必須遵守相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于老年人權(quán)益保護法、安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護、勞動合同等法律、法規(guī)和標準的規(guī)定與要求。

2. 基本條件

養(yǎng)老機構(gòu)申請星級評定需要滿足一些基本條件，例如依法成立并運營一年以上，擁有有效的執(zhí)業(yè)證明和相應資質(zhì)。

3. 環(huán)境管理要求

養(yǎng)老機構(gòu)的環(huán)境管理需要達到一定的標準，包括周圍環(huán)境、建筑設計、無障礙設施、公共信息圖形符號等方面的要求。例如，養(yǎng)老機構(gòu)周圍環(huán)境應符合GB3095和GB3096對環(huán)境空氣和聲環(huán)境的要求，建筑設計及無障礙設施應符合JGJ450的要求。

4. 設施設備管理

養(yǎng)老機構(gòu)的設施設備管理也是評定的重要內(nèi)容之一。這包括膳食、洗滌等設施設備的配備、采購、維修保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔等，需要符合相關(guān)的標準和規(guī)定。例如，養(yǎng)老機構(gòu)的主要出入口、門廳、接待區(qū)、就餐空間、活動場所、老年人居室、衛(wèi)生間、客廳、洗浴空間、室內(nèi)外健身場所等設施設備配置應符合JGJ450老年人照料設施建筑設計標準、DB11/T148養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量規(guī)范。

5. 安全管理要求

安全管理是養(yǎng)老機構(gòu)星級評定中的重要一環(huán)。養(yǎng)老機構(gòu)需要建立消防、治安、感染控制、食品安全、老年人意外防控等方面的安全管理要求和應急預案，并符合MZ/T032的規(guī)定。

6. 信息管理要求

信息管理也是評定的一部分，包括老年人在院人數(shù)、工作人員人數(shù)、各項服務質(zhì)量管理結(jié)果和服務運行管理情況等資料的收集、對外宣傳、信息上報等。還需要為每位老年人建立入住檔案和健康檔案。

7. 人員資質(zhì)要求

養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員需要根據(jù)崗位要求持證上崗，具備相應的資質(zhì)和要求。例如，院長、副院長應持有北京市養(yǎng)老機構(gòu)院長執(zhí)業(yè)證書，具有高中及以上文化程度，并具有3年及以上養(yǎng)老從業(yè)經(jīng)驗；部門主管應具有中專及以上文化程度和相關(guān)專業(yè)技術(shù)職；專業(yè)技術(shù)人員應具有相關(guān)專業(yè)學歷；醫(yī)生、護士應持有執(zhí)業(yè)證書，其他專業(yè)技術(shù)人員持有與崗位相適應的專業(yè)資質(zhì)。

8. 服務質(zhì)量要求

養(yǎng)老機構(gòu)的服務質(zhì)量也是評定的重要內(nèi)容。服務質(zhì)量包括但不限于服務完成率、記錄合格率、設備完好率、老年人滿意度調(diào)查次數(shù)和結(jié)果、壓瘡新發(fā)生率、食物中毒發(fā)生率、重大責任事故發(fā)生率、院內(nèi)感染發(fā)生率、物品消毒合格率、技術(shù)操作合格率等指標的要求。

9. 運行管理要求

養(yǎng)老機構(gòu)的運行管理需要符合服務項目提供部門的運行管理職責與權(quán)限、管理內(nèi)容與要求、考核內(nèi)容、記錄等要求。機構(gòu)應為員工在職業(yè)活動中配置勞動防護服裝和用品，定期體檢和開展職業(yè)健康教育。

10. 投訴處理和改進措施

養(yǎng)老機構(gòu)需要制定投訴處理、檢查考核和改進措施，以確保服務質(zhì)量的持續(xù)改進。

11. 床位和建筑面積要求

對于三星級養(yǎng)老機構(gòu)，要求機構(gòu)床位達到80張以上，每床平均建筑面積20㎡以上，床位年均入住40人以上。

12. 地方性規(guī)定

不同地區(qū)的養(yǎng)老機構(gòu)星級評定可能會有一些地方性的規(guī)定和要求。例如，在廣東省，養(yǎng)老機構(gòu)需要經(jīng)過民政部門備案或持有有效的養(yǎng)老機構(gòu)許可證，取得《工商營業(yè)執(zhí)照》或《民辦非企業(yè)單位登記證書》或《事業(yè)單位登記證書》，且運營一年以上才可以申報星級評定。

養(yǎng)老機構(gòu)星級評定資質(zhì)涉及到多個方面，包括法律法規(guī)遵守、基本條件、環(huán)境管理、設施設備管理、安全管理、信息管理、人員資質(zhì)、服務質(zhì)量、運行管理、投訴處理和改進措施等。養(yǎng)老機構(gòu)需要在這些方面進行全面的準備和提升，才能在星級評定中獲得較高的評價。