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2024-09-27 09:34:22
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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優(yōu)惠卡內(nèi)區(qū)間站點(diǎn)寫入不規(guī)范，例如“四川成都、成都市、成都站”等不規(guī)范的站點(diǎn)名稱，正確應(yīng)寫入“成都、成都東、成都西或成都南”。
優(yōu)惠卡內(nèi)學(xué)生優(yōu)惠次數(shù)為零，需要回學(xué)校找相關(guān)老師給優(yōu)惠卡內(nèi)充入次數(shù)。
所購車票與學(xué)生證優(yōu)惠區(qū)間不符，比如購票區(qū)間不符 惠乘車區(qū)間，不能隨意選擇區(qū)間站點(diǎn)。
優(yōu)惠年度內(nèi)未進(jìn)行一次資質(zhì)綁定，每個(gè)優(yōu)惠年度（當(dāng)年的10月1日到次年的9月30日）都需要綁定一次才能享受優(yōu)惠。
您可以嘗試以下解決方法：
若優(yōu)惠卡內(nèi)區(qū)間站點(diǎn)寫入不規(guī)范，回學(xué)校找到優(yōu)惠卡信息管理的老師，修改優(yōu)惠卡內(nèi)不規(guī)范的站點(diǎn)名稱。修改后須至火車站重新綁定學(xué)生資質(zhì)，再進(jìn)行購票。
當(dāng)優(yōu)惠卡內(nèi)次數(shù)為零時(shí)，盡快回學(xué)校找到優(yōu)惠卡相關(guān)老師給優(yōu)惠卡內(nèi)充入次數(shù)。
如果所購車票與優(yōu)惠區(qū)間不符，需要重新購買符合區(qū)間的車票。
若本優(yōu)惠年度未綁定資質(zhì)，盡快到車站自助售取票機(jī)或人工窗口進(jìn)行資質(zhì)綁定。
常見的綁定優(yōu)惠資質(zhì)問題及處理方式如下：
去車站取票或綁定資質(zhì)時(shí)提示“學(xué)生證沒有綁定身份信息或沒有身份證號碼”，無法取票或綁定資質(zhì)。此時(shí)，需要帶上學(xué)生證優(yōu)惠卡回學(xué)校找到相關(guān)老師寫入個(gè)人信息方可完成綁定和換票。
學(xué)生家庭住址或?qū)W校地址發(fā)生變更時(shí)，已完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的用戶，在鐵路12306App“學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)專區(qū)”中，辦理學(xué)生優(yōu)惠乘車區(qū)間變更申請，注意，每一學(xué)年可申請?jiān)诰€變更乘車區(qū)間4次。
相關(guān)平臺的優(yōu)惠資質(zhì)綁定規(guī)則如下：
每學(xué)年的10月1日至下學(xué)年的9月30日為一個(gè)優(yōu)惠年度，一個(gè)優(yōu)惠年度內(nèi)，學(xué)生只能購買4次學(xué)生優(yōu)惠票。每個(gè)優(yōu)惠年度內(nèi)必須進(jìn)行一次資質(zhì)綁定（以證明仍然在讀），之后才能享受電子客票服務(wù)（刷身份證進(jìn)出站）。
資質(zhì)綁定有三種方式：
學(xué)生未綁定資質(zhì)前可以先在網(wǎng)上購票，但乘車前需到車站自助售取票機(jī)或車站窗口換票（讀取身份證、優(yōu)惠卡信息換票成功后自動(dòng)完成優(yōu)惠資質(zhì)綁定）。
學(xué)生提前到車站進(jìn)行資質(zhì)綁定，之后再網(wǎng)上購票。
學(xué)生直接到車站窗口或自動(dòng)售票機(jī)購票（購票時(shí)完成優(yōu)惠資質(zhì)綁定）。
您可以通過以下流程向客服咨詢綁定優(yōu)惠資質(zhì)沒優(yōu)惠的問題：
撥打12306客服電話。
向客服說明您綁定優(yōu)惠資質(zhì)后未享受到優(yōu)惠的情況。
按照客服的指引提供相關(guān)信息，如購票記錄、學(xué)生證信息等，以便客服幫助您解決問題。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會(huì)有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的顧問說明詳細(xì)情況，1對1解決您的實(shí)際問題。
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