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買到生產(chǎn)許可證過期商品

好順佳集團

2024-10-09 08:46:16

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內(nèi)容摘要：買到生產(chǎn)許可證過期商品的維權方式當買到生產(chǎn)許可證過期商品時，消費者可以通過以下方式維權：與商家協(xié)商：要求退貨或者換貨，并索要購買該...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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買到生產(chǎn)許可證過期商品的維權方式

當買到生產(chǎn)許可證過期商品時，消費者可以通過以下方式維權：

與商家協(xié)商：要求退貨或者換貨，并索要購買該過期商品的費用賠償。這是最直接的解決方式，很多商家為了維護自身的商業(yè)信譽，會積極處理這類問題。例如，你在一家小超市購買到生產(chǎn)許可證過期的食品，拿著商品和購物小票找到超市老板，要求退還購買食品的費用，這種情況下，老板可能會同意退款以避免更多麻煩。
向消費者權益協(xié)會尋求幫助：如果與商家協(xié)商無果，可以尋求消費者權益協(xié)會的援助。消費者權益協(xié)會是專門維護消費者權益的組織，他們可以根據(jù)具體情況為消費者提供咨詢、調(diào)解等服務。例如，當你與商家就生產(chǎn)許可證過期商品的賠償問題無法達成一致時，可以向消協(xié)反映情況，消協(xié)可能會介入調(diào)解，促使雙方達成一個公平的解決方案。
投訴舉報至工商或食品藥品監(jiān)督部門：根據(jù)商品的類型，將商家投訴舉報至工商部門或者食品藥品監(jiān)督部門。這些部門有權對商家的違規(guī)行為進行調(diào)查和處罰。例如，若購買到生產(chǎn)許可證過期的化妝品，可以向工商部門舉報，工商部門會對商家的經(jīng)營行為進行檢查，若情況屬實，將按照相關規(guī)定對商家進行處罰。
通過法律途徑解決，向法院起訴：如果消費者因為購買生產(chǎn)許可證過期商品遭受了較大的損失，或者其他維權方式無法滿足自身的合理訴求，可以向法院提起訴訟。在起訴時，需要準備好相關的證據(jù)，如購物憑證、商品本身、與商家溝通的記錄等，以證明自己的權益受到了侵害。例如，購買到生產(chǎn)許可證過期的藥品，服用后身體出現(xiàn)不適，花費了大量醫(yī)療費用，這種情況下可以向法院起訴要求商家承擔相應的賠償責任。

生產(chǎn)許可證過期商品的相關法律規(guī)定

《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》相關規(guī)定：
- 國家對一些重要工業(yè)產(chǎn)品實行生產(chǎn)許可證制度，這些產(chǎn)品包括乳制品、肉制品、飲料、米、面、食用油、酒類等直接關系人體健康的加工食品；電熱毯、壓力鍋、燃氣熱水器等可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品；稅控收款機、防偽驗鈔儀、衛(wèi)星電視廣播地面接收設備、無線廣播電視發(fā)射設備等關系金融安全和通信質(zhì)量安全的產(chǎn)品；安全網(wǎng)、安全帽、建筑扣件等保障勞動安全的產(chǎn)品；電力鐵塔、橋梁支座、鐵路工業(yè)產(chǎn)品、水工金屬結構、危險化學品及其包裝物、容器等影響生產(chǎn)安全、公共安全的產(chǎn)品等。
- 企業(yè)生產(chǎn)列入目錄的產(chǎn)品，必須取得生產(chǎn)許可證，未取得生產(chǎn)許可證不得生產(chǎn)列入目錄的產(chǎn)品，任何單位和個人也不得銷售或者在經(jīng)營活動中使用未取得生產(chǎn)許可證的列入目錄的產(chǎn)品。如果生產(chǎn)許可證過期，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)相關產(chǎn)品，就違反了該條例的規(guī)定。
《食品安全法》相關規(guī)定：對于食品生產(chǎn)許可證過期的情況，食品生產(chǎn)許可證超過有效期限、被撤回、被吊銷或者被撤銷的，食品生產(chǎn)者應當依法停止生產(chǎn)。如果繼續(xù)生產(chǎn)銷售，將面臨處罰。并且，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

常見的生產(chǎn)許可證過期商品類別

食品類：
- 在《食品生產(chǎn)許可分類目錄》中有詳細的食品分類，例如糧食加工品、食用油、油脂及其制品、調(diào)味品、肉制品、乳制品、飲料等。這些食品與人們的日常生活息息相關，一旦生產(chǎn)許可證過期，可能會對消費者的健康帶來潛在風險。例如，乳制品生產(chǎn)許可證過期后繼續(xù)生產(chǎn)銷售的奶制品，可能因為生產(chǎn)條件和質(zhì)量監(jiān)控不再受到有效監(jiān)管，而存在變質(zhì)、細菌超標等問題。
- 從市場監(jiān)管角度來看，食品類是重點監(jiān)管的對象，因為食品的安全性直接關系到消費者的健康。所以對于食品類生產(chǎn)許可證的管理也較為嚴格，包括生產(chǎn)許可證的申請、審查、有效期管理等環(huán)節(jié)。
工業(yè)產(chǎn)品類：
- 像電熱毯、壓力鍋、燃氣熱水器等可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，如果生產(chǎn)許可證過期，其質(zhì)量和安全性無法得到保證。例如，、過熱等安全隱患，容易引發(fā)火災等危險。
- 還有稅控收款機、防偽驗鈔儀、衛(wèi)星電視廣播地面接收設備、無線廣播電視發(fā)射設備等關系金融安全和通信質(zhì)量安全的產(chǎn)品，生產(chǎn)許可證過期后，產(chǎn)品在金融交易準確性、通信信號傳輸穩(wěn)定性等方面可能出現(xiàn)問題，影響正常的金融和通信秩序。

遇到生產(chǎn)許可證過期商品的投訴渠道

撥打12315投訴：12315是全國統(tǒng)一的消費者投訴舉報專線電話，無論是線上還是線下購買到生產(chǎn)許可證過期商品，都可以撥打這個電話進行投訴。相關部門接到投訴后會根據(jù)具體情況進行處理，一般會要求商家提供相關的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售信息，如生產(chǎn)許可證的有效期、進貨渠道等。
向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴：可以到商家所在地的市場監(jiān)督管理部門進行投訴。市場監(jiān)督管理部門負責對本行政區(qū)域內(nèi)的市場經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，他們會對生產(chǎn)許可證過期商品的情況進行調(diào)查核實，如果發(fā)現(xiàn)商家確實存在違規(guī)行為，會依法進行處理，如責令商家停止銷售、罰款等。
通過網(wǎng)絡平臺投訴（針對電商平臺購買的情況）：如果是在電商平臺購買到生產(chǎn)許可證過期商品，可以向電商平臺進行投訴。電商平臺有責任對平臺內(nèi)商家的經(jīng)營行為進行監(jiān)管，接到投訴后，電商平臺會要求商家作出解釋，并根據(jù)平臺規(guī)則對商家進行處理，如下架商品、限制商家經(jīng)營活動等。同時，電商平臺也可能會將相關情況反饋給當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理部門。

生產(chǎn)許可證過期商品的賠償標準

《食品安全法》中的賠償標準：如果購買到生產(chǎn)許可證過期的食品，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。例如，購買了10元的過期食品，消費者除了可以要求退還10元的購物款外，還可以要求商家賠償1000元。
一般商品的賠償依據(jù)《消費者權益保護法》：根據(jù)《消費者權益保護法》，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。如果商家銷售生產(chǎn)許可證過期的商品被認定為欺詐行為，消費者可以據(jù)此要求賠償。例如，購買了200元的生產(chǎn)許可證過期商品，除了退還200元購物款外，還可以要求商家賠償500元。