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2024-10-21 09:41:18
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沒有文化經(jīng)營許可證的投訴渠道主要有以下兩種：
全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報投訴處理系統(tǒng)網(wǎng)站。如您在填寫、提交舉報投訴過程中遇到技術(shù)問題，請撥打 、、（工作日 9:00-12:00、14:00-17:30）向客服人員反映，
當(dāng)?shù)亍?2345 政務(wù)服務(wù)便民熱線”。按照國務(wù)院辦公廳、文化和旅游部辦公廳有關(guān)文件要求，“12318 文化市場舉報電話”“12301 全國統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話”已于 2021 年底整合并入各地“12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線”，由您所在地的 12345 熱線負(fù)責(zé)統(tǒng)一接聽文化和旅游市場舉報投訴等電話。
投訴流程如下：
您可以通過全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報投訴處理系統(tǒng)進(jìn)行投訴。原“12318 全國文化市場舉報平臺”和“12301 全國旅游投訴舉報平臺”均已取消，整合成為“全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報投訴處理系統(tǒng)”。
如在填寫、提交舉報投訴過程中遇到技術(shù)問題，請撥打相關(guān)電話或先撥打當(dāng)?shù)亍?2345 政務(wù)服務(wù)便民熱線”反映文化和旅游相關(guān)問題。
對電子商務(wù)平臺經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的投訴，由其住所地縣級市場監(jiān)督管理部門處理。對平臺內(nèi)經(jīng)營者的投訴，由其實(shí)際經(jīng)營地或者平臺經(jīng)營者住所地縣級市場監(jiān)督管理部門處理。
查處部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址，并安排人員受理舉報，依法予以處理。對實(shí)名舉報的，查處部門應(yīng)當(dāng)告知處理結(jié)果，并為舉報人保密。
縣級以上人民政府工商行政管理部門對涉嫌無照經(jīng)營進(jìn)行查處，可以行使下列職權(quán)：
責(zé)令停止相關(guān)經(jīng)營活動。
向與涉嫌無照經(jīng)營有關(guān)的單位和個人調(diào)查了解有關(guān)情況。
進(jìn)入涉嫌從事無照經(jīng)營的場所實(shí)施現(xiàn)場檢查。
查閱、復(fù)制與涉嫌無照經(jīng)營有關(guān)的合同、票據(jù)、賬簿以及其他有關(guān)資料。
以下是與沒有文化經(jīng)營許可證投訴相關(guān)的法律法規(guī)：
《無證無照經(jīng)營查處辦法》規(guī)定，經(jīng)營者未依法取得許可從事經(jīng)營活動的，由法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定的部門予以查處；法律、法規(guī)、國務(wù)院決定沒有規(guī)定或者規(guī)定不明確的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的部門予以查處。
《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》明確了互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品和活動的范疇，為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)文化管理提供了依據(jù)。
《國家市場監(jiān)督管理總局令（第 20 號） 市場監(jiān)督管理投訴舉報》中指出，對電子商務(wù)平臺經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的投訴，由其住所地縣級市場監(jiān)督管理部門處理。對平臺內(nèi)經(jīng)營者的投訴，由其實(shí)際經(jīng)營地或者平臺經(jīng)營者住所地縣級市場監(jiān)督管理部門處理。
以下為一些沒有文化經(jīng)營許可證投訴成功的案例：
2022 年 4 月，張家界文化市場綜合行政執(zhí)法人員網(wǎng)上巡查發(fā)現(xiàn)張家界某旅游服務(wù)有限公司在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的情況下進(jìn)行在線旅游招徠。
2024 年 4 月，執(zhí)法人員對位于天津市河北區(qū)某國際旅行社有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查，該單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人未能提供《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺核查，當(dāng)事人沒有取得旅行社經(jīng)營許可證，從事旅游經(jīng)營活動。綜合考慮當(dāng)事人違法事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及社會危害程度，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，給予當(dāng)事人沒收違法所得 3000 元，并處 10000 元罰款。
沒有文化經(jīng)營許可證，您可以向以下部門投訴：
當(dāng)?shù)亍?2345 政務(wù)服務(wù)便民熱線”。按照相關(guān)要求，“12318 文化市場舉報電話”“12301 全國統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話”已整合并入各地“12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線”，由所在地的 12345 熱線負(fù)責(zé)統(tǒng)一接聽文化和旅游市場舉報投訴等電話。
全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報投訴處理系統(tǒng)網(wǎng)站。如在填寫、提交舉報投訴過程中遇到技術(shù)問題，可撥打相關(guān)電話向客服人員反映。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的顧問說明詳細(xì)情況，1對1解決您的實(shí)際問題。
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