美團(tuán)商家上傳食品許可證步驟

美團(tuán)商家上傳食品許可證的基本流程

一、準(zhǔn)備相關(guān)材料

在上傳食品許可證之前，商家需要先確保擁有合法有效的食品許可證。根據(jù)美團(tuán)的要求，食品經(jīng)營(yíng)許可證包括但不限于僅銷售預(yù)包裝食品備案、小食雜店登記證、食品小經(jīng)營(yíng)店登記證等。如果是個(gè)人餐飲店等類型的商家，可能還需要準(zhǔn)備如《食品流通許可申請(qǐng)書》、《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》復(fù)印件（新設(shè)企業(yè)提交《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》復(fù)印件，新設(shè)個(gè)體工商戶按要求提供相關(guān)材料），已設(shè)企業(yè)、個(gè)體工商戶提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件、復(fù)印件等材料。

二、選擇入駐平臺(tái)的方式

1. 手機(jī)端注冊(cè)流程

   • “美團(tuán)外賣商家版”APP并下載安裝。

   • 打開美團(tuán)外賣商家版App，點(diǎn)擊右下角“注冊(cè)開店”按鈕，進(jìn)入注冊(cè)賬號(hào)流程，填寫手機(jī)號(hào)并接收驗(yàn)證碼完成注冊(cè)。然后進(jìn)入“”的界面，確認(rèn)開店前需準(zhǔn)備的資料后點(diǎn)擊底部“”按鈕。如果已經(jīng)創(chuàng)建過基本注冊(cè)，可直接登錄并在登錄后點(diǎn)擊底部的“新建店鋪”按鈕。

   • 進(jìn)入“店鋪信息”界面，填寫經(jīng)營(yíng)品類、店鋪地址、門牌號(hào)、門臉圖、門店牌匾名稱、店內(nèi)環(huán)境圖等信息。

   • 按要求填寫并上傳所需的信息之后，就到了上傳資質(zhì)信息的步驟，這里需要上傳食品許可證等相關(guān)證件。平臺(tái)要求提供在有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證，注意證照要拍攝清晰，邊框要完整，最好是原件，如果是復(fù)印件要加蓋公章。所有證件照片上的文字信息需肉眼能看清，身份證照片需拍出持證人的臉部、手臂，避免因圖片問題導(dǎo)致審核駁回。上傳完資質(zhì)信息之后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。

   • 進(jìn)入“銀行信息”界面，選擇主流的四大行（中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行）填寫相關(guān)信息后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。最后一步是簽約人的實(shí)名認(rèn)證，填寫完所有信息之后等待平臺(tái)審核，審核時(shí)間大概為1 - 3個(gè)工作日，結(jié)果將會(huì)以短信形式發(fā)送到聯(lián)系人手機(jī)上，完成之后就可以開門營(yíng)業(yè)了。

2. 電腦端注冊(cè)流程

   • 打開美團(tuán)外賣開店官網(wǎng)，點(diǎn)擊“申請(qǐng)開店”按鈕，進(jìn)入“注冊(cè)開店”界面。如果有賬號(hào)可直接登錄，沒有的話輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，再點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕。按照流程填寫和上傳資料，包括店鋪信息等內(nèi)容，填寫完店鋪信息之后，點(diǎn)擊“下一步”，填寫完所有信息之后等待平臺(tái)審核，審核時(shí)間大概為1 - 3個(gè)工作日，結(jié)果將會(huì)以短信形式發(fā)送到聯(lián)系人手機(jī)上，完成之后就可以開門營(yíng)業(yè)了。

美團(tuán)商家上傳食品許可證的注意事項(xiàng)

一、證件的有效性

1. 許可證有效期

   • 許可證的有效期必須大于30天，否則可能無(wú)法通過審核。這是為了確保商家在美團(tuán)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)期間，其食品經(jīng)營(yíng)許可處于合法有效的狀態(tài)，保障消費(fèi)者的食品安全權(quán)益。例如，如果商家上傳的食品許可證還有10天就到期了，這種情況是不符合美團(tuán)要求的，需要先辦理許可證的延期或者重新獲取新的有效許可證后再進(jìn)行上傳。

2. 及時(shí)更新

   • 商戶如提供的資質(zhì)、信息或材料有變更的，應(yīng)及時(shí)更新，以確保信息的準(zhǔn)確性和有效性。如果商家的食品許可證相關(guān)信息發(fā)生了變化，如經(jīng)營(yíng)范圍的變更、經(jīng)營(yíng)地址的變更等，必須及時(shí)在美團(tuán)平臺(tái)更新。例如，商家原本只經(jīng)營(yíng)預(yù)包裝食品，后來(lái)增加了熱食制售的經(jīng)營(yíng)范圍，就需要更新食品許可證并在美團(tuán)平臺(tái)重新上傳相關(guān)信息。如果商家提供的資質(zhì)、信息或材料錯(cuò)誤、失效的，美團(tuán)外賣有權(quán)要求商戶補(bǔ)充上傳資質(zhì)、信息或材料。如商戶提供的信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致用戶或美團(tuán)外賣無(wú)法聯(lián)系上的，美團(tuán)外賣有權(quán)視情況終止與商戶合作。

二、信息的一致性

1. 與營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息一致

   • 許可證信息與營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息要保持一致，包括主體名稱、法定代表人等信息。例如，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名稱是“XX餐飲有限公司”，而食品許可證上的名稱如果是“XX小吃店”，這種主體名稱不一致的情況是不被允許的。這是為了保證商家在美團(tuán)平臺(tái)上展示的經(jīng)營(yíng)主體信息的準(zhǔn)確性和合法性，防止出現(xiàn)冒用他人資質(zhì)或者信息混亂的情況，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和交易安全。

三、圖片的質(zhì)量要求

1. 拍攝清晰

   • 上傳的食品許可證圖片要拍攝清晰，邊框要完整，最好是原件。如果是復(fù)印件要加蓋公章，并且所有證件照片上的文字信息需肉眼能看清。例如，若圖片模糊不清，導(dǎo)致審核人員無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別許可證上的經(jīng)營(yíng)范圍、有效期等關(guān)鍵信息，就會(huì)導(dǎo)致審核駁回。身份證照片需拍出持證人的臉部、手臂，從而避免申請(qǐng)被駁回，如果被駁回的話，后續(xù)處理的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。

美團(tuán)商家食品許可證上傳的具體要求

一、許可證類型要求

1. 合法有效的許可證

   • 美團(tuán)要求商家上傳的食品許可證必須是合法有效的，包括但不限于食品經(jīng)營(yíng)許可證、餐飲服務(wù)許可證、食品流通許可證、僅銷售預(yù)包裝食品備案、小食雜店登記證、食品小經(jīng)營(yíng)店登記證等。不同類型的商家可能需要根據(jù)其經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容提供相應(yīng)的許可證。例如，超市類商家可能需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照+食品流通許可證/食品經(jīng)營(yíng)許可證；蛋糕類商家需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照+餐飲服務(wù)許可證/食品經(jīng)營(yíng)許可證等、。

2. 符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求

   • 商家的食品許可證還需要符合當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)要求。不同地區(qū)可能對(duì)食品經(jīng)營(yíng)有不同的管理規(guī)定，商家需要確保自己的許可證是按照當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)辦理的。例如，某些地區(qū)可能對(duì)小食雜店有特殊的登記管理辦法，商家在該地區(qū)經(jīng)營(yíng)小食雜店并在美團(tuán)平臺(tái)上傳許可證時(shí)，就需要滿足當(dāng)?shù)氐男∈畴s店登記證相關(guān)要求。

二、經(jīng)營(yíng)主體要求

1. 有合法自營(yíng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)門店

   • 商戶需須有合法自營(yíng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)門店，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，符合《食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)要求。這是為了確保商家有實(shí)際的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并且經(jīng)營(yíng)環(huán)境符合食品安全的基本要求。例如，餐飲商家的廚房需要具備基本的衛(wèi)生設(shè)施，如清潔的餐具存放處、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食材處理區(qū)域等，以保障消費(fèi)者的食品安全。

三、信息登記要求

1. 完整登記相關(guān)信息

   • 商家入駐美團(tuán)外賣平臺(tái)均應(yīng)按照平臺(tái)登記流程和要求，在美團(tuán)外賣平臺(tái)登記其真實(shí)有效的實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱、營(yíng)業(yè)資質(zhì)、地址、量化分級(jí)信息、食品安全管理人員、這些信息的完整登記有助于美團(tuán)平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行管理，也方便消費(fèi)者在需要時(shí)能夠準(zhǔn)確聯(lián)系到商家或者獲取商家的相關(guān)信息。例如，如果發(fā)生食品安全問題，美團(tuán)平臺(tái)可以通過登記的食品安全管理人員信息及時(shí)與商家溝通處理，消費(fèi)者也可以通過商家登記的地址找到商家的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)。

美團(tuán)商家上傳食品許可證的操作指南

一、手機(jī)端操作

1. 下載安裝與注冊(cè)

   • “美團(tuán)外賣商家版”APP并下載安裝。打開APP后，點(diǎn)擊右下角“注冊(cè)開店”按鈕，按照提示填寫手機(jī)號(hào)、接收驗(yàn)證碼完成注冊(cè)。如果已經(jīng)注冊(cè)過賬號(hào)，可以直接登錄。登錄后點(diǎn)擊“新建店鋪”按鈕開始店鋪創(chuàng)建流程。

2. 填寫店鋪信息

   • 進(jìn)入“店鋪信息”界面，需要詳細(xì)填寫經(jīng)營(yíng)品類、店鋪地址、門牌號(hào)、門臉圖、門店牌匾名稱、店內(nèi)環(huán)境圖等信息。這些信息要準(zhǔn)確無(wú)誤，因?yàn)樗鼈儠?huì)影響到店鋪的展示和消費(fèi)者的選擇。例如，經(jīng)營(yíng)品類填寫準(zhǔn)確可以讓消費(fèi)者更容易找到商家的產(chǎn)品，店鋪地址準(zhǔn)確可以確保外賣能夠準(zhǔn)確送達(dá)。

3. 上傳資質(zhì)信息

   • 在填寫完店鋪信息后，就到了上傳資質(zhì)信息的步驟。找到上傳食品許可證的入口，按照平臺(tái)要求拍攝或選擇食品許可證的清晰圖片進(jìn)行上傳。同時(shí)，要確保營(yíng)業(yè)執(zhí)照等其他相關(guān)證件也一并準(zhǔn)確上傳。注意圖片的質(zhì)量要求，如拍攝清晰、邊框完整、文字信息可識(shí)別等。如果是復(fù)印件要加蓋公章，身份證照片需拍出持證人的臉部、手臂等。上傳完成后點(diǎn)擊“下一步”按鈕。

4. 后續(xù)步驟

   • 接著進(jìn)入“銀行信息”界面，選擇合適的銀行（如中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行）填寫相關(guān)信息后點(diǎn)擊“下一步”。最后進(jìn)行簽約人的實(shí)名認(rèn)證，填寫完所有信息后等待平臺(tái)審核。審核時(shí)間大概為1 - 3個(gè)工作日，期間可以關(guān)注手機(jī)短信通知，審核通過后就可以正常營(yíng)業(yè)了。

二、電腦端操作

1. 登錄官網(wǎng)

   • 打開美團(tuán)外賣開店官網(wǎng)，點(diǎn)擊“申請(qǐng)開店”按鈕。如果有賬號(hào)可直接登錄，沒有賬號(hào)則輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)完成后進(jìn)入開店流程。

2. 填寫資料

   • 按照流程填寫店鋪的相關(guān)信息，包括經(jīng)營(yíng)品類、地址等內(nèi)容。這些信息的填寫要求與手機(jī)端類似，都要保證準(zhǔn)確、完整。在填寫完店鋪信息之后，點(diǎn)擊“下一步”

3. 上傳資質(zhì)

   • 找到食品許可證的上傳入口，上傳符合要求的食品許可證圖片以及其他相關(guān)證件圖片。同樣要注意圖片的質(zhì)量要求，確保信息清晰可辨。上傳完成后繼續(xù)按照流程填寫其他信息，如銀行信息等，最后提交所有信息等待平臺(tái)審核。審核時(shí)間大概為1 - 3個(gè)工作日，結(jié)果會(huì)以短信形式通知，審核通過后即可營(yíng)業(yè)。

美團(tuán)商家食品許可證上傳的常見問題及解決辦法

一、審核不通過的常見原因及解決辦法

1. 證件問題

   • 有效期不足

     • 問題描述：如果食品許可證的有效期小于30天，會(huì)導(dǎo)致審核不通過。

     • 解決辦法：商家需要及時(shí)辦理許可證的延期或者重新獲取新的有效許可證，然后重新在美團(tuán)平臺(tái)上傳。例如，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氖称匪幤繁O(jiān)督管理部門，按照要求提交相關(guān)材料辦理許可證的延期手續(xù)，在取得新的有效許可證后，再次進(jìn)行上傳操作。

   • 信息不一致

     • 問題描述：許可證信息與營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息不一致，如主體名稱、法定代表人等信息不匹配。

     • 解決辦法：商家需要核對(duì)并更正相關(guān)信息，確保兩者一致。如果是名稱不一致，可能需要到相關(guān)部門辦理名稱變更手續(xù)，使?fàn)I業(yè)執(zhí)照和食品許可證的名稱統(tǒng)一后再上傳。如果是法定代表人信息不一致，要核實(shí)是信息錄入錯(cuò)誤還是存在其他情況，如法定代表人變更未及時(shí)更新證件等，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理后重新上傳。

   • 圖片不清晰

     • 問題描述：上傳的食品許可證圖片模糊，文字信息無(wú)法看清。

     • 解決辦法：重新拍攝清晰的食品許可證圖片，確保邊框完整，文字信息能夠被肉眼清晰識(shí)別。如果是復(fù)印件，要加蓋公章后再重新上傳。同時(shí)，身份證照片也要按照要求拍攝，拍出持證人的臉部、手臂等關(guān)鍵部位后重新上傳。

2. 信息登記問題

   • 經(jīng)營(yíng)信息不完整

     • 問題描述：沒有完整登記如量化分級(jí)信息、食品安全管理人員等相關(guān)信息。

     • 解決辦法：補(bǔ)充完整相關(guān)信息。例如，查找并確定食品安全管理人員，將其姓名、；如果有量化分級(jí)信息，按照實(shí)際情況進(jìn)行填寫。確保所有要求的經(jīng)營(yíng)信息都完整無(wú)誤后重新提交審核。

二、上傳過程中的技術(shù)問題及解決辦法

1. 網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致上傳失敗

   • 問題描述：在上傳食品許可證圖片時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者中斷，導(dǎo)致上傳失敗。

   • 解決辦法：可以切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如從Wi - Fi切換到移動(dòng)數(shù)據(jù)或者反之。如果網(wǎng)絡(luò)正常但仍然無(wú)法上傳，可以嘗試重新啟動(dòng)手機(jī)或電腦，然后再次進(jìn)行上傳操作。如果問題仍然存在，可以聯(lián)系美團(tuán)客服尋求幫助，向客服說(shuō)明情況并按照客服的指導(dǎo)進(jìn)行操作。

2. 系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法上傳

   • 問題描述：美團(tuán)平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無(wú)法上傳食品許可證。

   • 解決辦法：如果刷新后仍然無(wú)法解決問題，可以等待一段時(shí)間后再次嘗試，因?yàn)橄到y(tǒng)故障可能是臨時(shí)性的。如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法解決，可以聯(lián)系美團(tuán)客服，向客服反饋系統(tǒng)故障的具體情況，由客服協(xié)助解決問題。