運(yùn)維資質(zhì)認(rèn)證辦理

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2024-10-24 10:21:27
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內(nèi)容摘要：一、ITSS 運(yùn)維資質(zhì)認(rèn)證辦理（一）費(fèi)用相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)助：在 ITSS 認(rèn)證過(guò)程中主要發(fā)生的費(fèi)用有咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用、認(rèn)證審核官費(fèi)、審核老師...

各類(lèi)資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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一、ITSS 運(yùn)維資質(zhì)認(rèn)證辦理

（一）費(fèi)用相關(guān)

機(jī)構(gòu)協(xié)助：在 ITSS 認(rèn)證過(guò)程中主要發(fā)生的費(fèi)用有咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用、認(rèn)證審核官費(fèi)、審核老師的差旅費(fèi)（如需現(xiàn)場(chǎng)審核的情況下）
企業(yè)獨(dú)立完成：不存在咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用，主要發(fā)生的費(fèi)用為認(rèn)證審核官費(fèi)、審核老師的差旅費(fèi)（如需現(xiàn)場(chǎng)審核的情況下）但具體的費(fèi)用金額，還需視情況而定，因?yàn)?ITSS 有 4 個(gè)級(jí)別，不同的級(jí)別、不同的企業(yè)條件、不同的認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)等，都有可能影響 ITSS 信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證的整體費(fèi)用。

（二）所需材料

申請(qǐng) ITSS 一般來(lái)講需要：

所需材料	詳情
營(yíng)業(yè)執(zhí)照	無(wú)
組織機(jī)構(gòu)代碼證	無(wú)
稅務(wù)登記證	無(wú)
公司介紹	無(wú)
組織架構(gòu)圖	無(wú)
運(yùn)維服務(wù)人員名單	無(wú)
公司的項(xiàng)目文檔資料	無(wú)
運(yùn)維服務(wù)管理工具	無(wú)
日常的運(yùn)維服務(wù)流程及制度	無(wú)
資質(zhì)申請(qǐng)表	無(wú)
不過(guò)進(jìn)行 ITSS 不同級(jí)別認(rèn)證的要求不同，建議大家在做 ITSS 認(rèn)證之前先明確企業(yè)自身的具體情況，先把條件都明確清楚之后再?zèng)Q定做哪個(gè)級(jí)別的 ITSS。

（三）具體流程

申請(qǐng) ITSS 的具體流程：

提交申請(qǐng)
初步評(píng)估
確認(rèn)
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估
出具評(píng)估報(bào)告
提交 ITSS 分會(huì)申報(bào)材料和評(píng)估材料
ITSS 分會(huì)審查材料
ITSS 通知答辯
企業(yè)準(zhǔn)備并參加答辯
ITSS 分會(huì)匯總和發(fā)布評(píng)估及答辯結(jié)果
獲得證書(shū)

（四）認(rèn)證條件

具有獨(dú)立法人地位
已按照某個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的通用要求標(biāo)準(zhǔn)或能力成熟度模型建立了相應(yīng)的服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上
能夠提供相應(yīng)領(lǐng)域信息技術(shù)服務(wù)的能力管理、人員、資源、技術(shù)、過(guò)程等有效證據(jù)
- 公司從事運(yùn)維服務(wù)一年以上，要有運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的合同
- 從事運(yùn)維服務(wù)人員不少于 10 人
- 從事運(yùn)維服務(wù) 2 年以上
- 有運(yùn)維服務(wù)管理工具
- 從事運(yùn)維服務(wù)人員在 15 人以上，運(yùn)維業(yè)績(jī)?cè)?100 萬(wàn)以上
- 二級(jí)：申請(qǐng)單位持有 ITSS 證書(shū)滿(mǎn)一年以上
- 一級(jí)：建立運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行 6 個(gè)月以上
- 一級(jí)：申請(qǐng)單位持有 ITSS 二級(jí)證書(shū)滿(mǎn)一年以上

（五）認(rèn)證周期

隨時(shí)接受企業(yè)申請(qǐng)，當(dāng)月審核，次月出證
二級(jí)每年受理 4 批，按季度上報(bào)，正常下季度*1 個(gè)月出結(jié)果
1 級(jí)視情況

二、CCRC 運(yùn)維服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證辦理

（一）法律地位要求

在*境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人組織，發(fā)展歷程清晰，產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確。
遵循相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)違法違規(guī)記錄，資信狀況良好。

（二）財(cái)務(wù)資信要求

組織經(jīng)營(yíng)狀況正常，建立財(cái)務(wù)管理制度，可為服務(wù)提供必要的財(cái)務(wù)支持。

（三）公共場(chǎng)所要求

擁有長(zhǎng)期固定辦公場(chǎng)所和相適應(yīng)的辦公條件，能夠滿(mǎn)足機(jī)構(gòu)設(shè)置及其業(yè)務(wù)需要。

（四）人員能力要求

組織負(fù)責(zé)人擁有 2 年以上信息技術(shù)領(lǐng)域管理經(jīng)歷。
技術(shù)負(fù)責(zé)人具備信息服務(wù)（與申報(bào)類(lèi)別一致）管理能力，經(jīng)評(píng)價(jià)合格（與申報(bào)類(lèi)別一致）。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目工程師具備信息服務(wù)（與申報(bào)類(lèi)別一致）技術(shù)能力，經(jīng)評(píng)價(jià)合格。

（五）業(yè)績(jī)要求

從事信息服務(wù)（與申報(bào)類(lèi)別一致）4 個(gè)月以上。
（監(jiān)督審核時(shí)）近 1 年內(nèi)簽訂并完成至少 1 個(gè)信息服務(wù)（與申報(bào)類(lèi)別一致）項(xiàng)目。

（六）服務(wù)管理要求

建立并運(yùn)行人員管理程序，識(shí)別服務(wù)人員的服務(wù)能力要求，明確服務(wù)人員的崗位職責(zé)、技術(shù)能力要求，并通過(guò)評(píng)價(jià)證明其能夠勝任其承擔(dān)的職責(zé)。
制定服務(wù)人員能力培養(yǎng)計(jì)劃，包括網(wǎng)絡(luò)與信息相關(guān)的技術(shù)、技能、管理、意識(shí)等內(nèi)容，并執(zhí)行計(jì)劃，確保服務(wù)人員持續(xù)勝任其承擔(dān)的職責(zé)。