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健康管理服務許可證

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    好順佳集團

  • 發(fā)布時間

    2024-10-31 16:49:46

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內容摘要：健康管理服務許可證相關內容一、健康管理服務許可證的定義健康管理服務是指應用現(xiàn)代醫(yī)學科技和信息技術從社會、心理及身體角度，系統(tǒng)地關注...

各類資質· 許可證· 備案辦理

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健康管理服務許可證相關內容

一、健康管理服務許可證的定義

健康管理服務是指應用現(xiàn)代醫(yī)學科技和信息技術從社會、心理及身體角度，系統(tǒng)地關注和維護個人及家庭健康保健服務，協(xié)助人們有效把握與維護自身健康的個性化健康事務管理。健康管理服務許可證是對從事健康管理服務相關機構的一種許可憑證，它確保相關機構在合法、合規(guī)、符合一定標準的情況下開展健康管理服務業(yè)務。

例如，在保險公司提供健康管理服務方面，其提供的健康管理服務是指對客戶健康進行監(jiān)測、分析和評估，對健康危險因素進行干預，控制疾病發(fā)生、發(fā)展，保持健康狀態(tài)的行為，包括健康體檢、健康咨詢、健康促進、疾病預防、慢病管理、就醫(yī)服務、康復護理等。這就需要在相關監(jiān)管要求下開展業(yè)務，如果涉及到需要許可證的情況，就需要依據(jù)規(guī)定取得健康管理服務許可證。

二、健康管理服務許可證的辦理流程

（一）一般辦理流程的共性環(huán)節(jié)

  1. 申報

    • 并遞交有關材料。這是辦理健康管理服務許可證的起始步驟，就像其他行政許可事項一樣，申請單位需要主動向相關部門表明自己開展健康管理服務業(yè)務的意向，并提供必要的信息和材料供審核。例如在辦理衛(wèi)生許可證時，需要提交申請表、法定代表人或者負責人身份證明、公共場所平面圖和衛(wèi)生設施平面布局圖等材料，健康管理服務許可證的申報材料雖然可能有所不同，但也需要類似的能證明自身資質、業(yè)務內容等方面的材料。

  2. 登記

    • 相關部門（如衛(wèi)生監(jiān)督所辦證科等類似職能部門）會依照衛(wèi)生許可受理規(guī)定，對屬其所受理范圍的申報材料進行核對、登記。這個環(huán)節(jié)主要是對申報材料進行初步的整理和記錄，檢查材料是否齊全、是否符合格式要求等。如果材料存在明顯缺失或不符合規(guī)定的情況，可能會影響后續(xù)的受理流程。

  3. 受理

    • 經(jīng)對申報材料審核后，相關部門在一定工作日內（例如衛(wèi)生許可證辦理中，辦證科在5個工作日內對符合受理規(guī)定的發(fā)放《受理申請通知書》）對符合受理規(guī)定的發(fā)放受理通知。這意味著申請材料通過了初步審核，進入到下一個審查環(huán)節(jié)。

  4. 現(xiàn)場審查

    • 依照健康管理服務許可條件及標準，由發(fā)證受理科派出相關人員（如衛(wèi)生監(jiān)督員等）進行現(xiàn)場審查，并作出審查意見?，F(xiàn)場審查是非常關鍵的環(huán)節(jié)，審查人員會實地查看申請機構的場地、設備、人員等是否符合開展健康管理服務的要求。例如查看健康管理機構是否有相應的檢測設備用于健康監(jiān)測，人員是否具備相關的專業(yè)知識和技能等。

  5. 審批、發(fā)證

    • 相關行政部門作出是否同意發(fā)證的決定。如果同意發(fā)證，市衛(wèi)生監(jiān)督機構（辦證科）在接到批準發(fā)證后向申請人發(fā)放健康管理服務許可證；如果申請人不上門領取的，由市衛(wèi)生監(jiān)督所送達。

（二）特殊情況及注意事項

  • 在整個辦理流程中，如果申請事項依法不需要取得健康管理服務許可證的，相關部門應當即時告知申請人不受理。另外，如果申請事項依法不屬于該部門職權范圍，也會作出相應的處理。同時，申請人在辦理過程中要了解相關法規(guī)和標準，積極配合現(xiàn)場檢查，在取得許可證之后，應嚴格遵守相關的規(guī)定和制度。

三、健康管理服務許可證的申請條件

  1. 基本資質要求

    • 依法成立，并取得從事健康管理服務和保健服務經(jīng)營活動資質的機構，證照齊全，且在有效期內，如營業(yè)執(zhí)照、許可證等是基本要求。這意味著機構需要按照國家法律法規(guī)進行合法注冊登記，并且相關證照處于正常的有效狀態(tài)，以保證其經(jīng)營活動的合法性和穩(wěn)定性。例如，一個健康管理公司需要有合法的營業(yè)執(zhí)照，明確其經(jīng)營范圍包含健康管理服務相關內容。

  2. 合規(guī)運營記錄

    • 近一年內未發(fā)生重大違法違規(guī)行為而受到行政處罰事件的機構才有資格申請。這是為了確保申請機構具有良好的合規(guī)運營記錄，避免存在嚴重違法違規(guī)行為的機構進入健康管理服務市場。例如，如果一個機構在過去一年內因為虛假宣傳健康管理服務效果而被行政處罰，可能就不符合申請條件。

  3. 服務安全保障

    • 近一年內未發(fā)生健康管理保健服務、人身安全等重大事故的機構才符合申請要求。這是從保障服務對象的安全和健康角度出發(fā)，要求機構在提供健康管理服務過程中能夠保證服務的安全性，避免出現(xiàn)重大的安全事故。例如，在健康體檢服務中，如果因為機構的失誤導致體檢者出現(xiàn)嚴重的身體傷害等重大事故，就可能影響其申請健康管理服務許可證。

  4. 顧客滿意度要求

    • 近一年內未發(fā)生顧客重大投訴受到新聞媒體的曝光事件的機構才能夠申請。這反映了機構的服務質量和顧客滿意度情況，如果一個機構頻繁受到顧客重大投訴并且被媒體曝光，不適合獲得健康管理服務許可證。

四、健康管理服務許可證的有效期和續(xù)期

  1. 有效期相關情況

    • 但可以參考類似的許可證，如食品衛(wèi)生許可證的有效期為五年，自許可決定作出之日起計算，要求經(jīng)營者在到期前及時申請續(xù)期，以確保合法經(jīng)營并保障食品安全。健康管理服務許可證的有效期可能會根據(jù)不同地區(qū)、不同類型的健康管理服務內容而有所差異。

  2. 續(xù)期相關情況

    • 在接近有效期屆滿時，機構通常需要提前準備相關材料進行續(xù)期申請。續(xù)期申請可能需要重新評估機構的經(jīng)營狀況、服務質量、人員資質等方面是否仍然符合健康管理服務許可證的要求。例如，機構的人員是否持續(xù)接受相關培訓，服務設施是否進行了更新維護等情況都可能是續(xù)期審核的內容。同時，可能還需要提交在許可證有效期內的業(yè)務開展情況報告等材料，以證明機構在健康管理服務方面的持續(xù)合規(guī)性和服務能力。

五、健康管理服務許可證的監(jiān)管要求

  1. 服務內容監(jiān)管

    • 保險公司提供的健康管理服務應當在遵守國家相關法律規(guī)定的前提下，符合科學、安全、有效的要求，不得開展涉及以下情形的服務：自行開展屬于醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可范圍內的服務；安全性不確切或明確存在安全性問題；涉及倫理風險或存在倫理問題；未經(jīng)醫(yī)學證實的技術和方法或已被證實無效的技術和方法；無法客觀評價或結果不可靠的檢測方法；與客戶健康需求明顯不相關聯(lián)的服務；其他不適合開展的服務。這一監(jiān)管要求確保健康管理服務的科學性和安全性，保護消費者的權益。例如，健康管理機構不能使用未經(jīng)科學驗證的檢測設備或方法來為客戶進行健康檢測。

  2. 信息管理監(jiān)管

    • 保險公司提供健康管理服務時，要遵循信息管理方面的要求。如獲取客戶健康數(shù)據(jù)時應當獲得客戶授權同意；未經(jīng)客戶授權不得對外提供客戶個人信息或任何健康數(shù)據(jù)，依法保證數(shù)據(jù)安全和保護個人隱私。這是對客戶信息保護的重要監(jiān)管內容，防止客戶信息被濫用。例如，健康管理機構不能隨意將客戶的健康體檢數(shù)據(jù)出售給第三方用于商業(yè)目的。

  3. 服務質量監(jiān)管

    • 保險公司應建立客戶健康管理服務評價反饋及投訴處理機制。同時，對于與第三方服務合作機構合作的情況，應在合作協(xié)議中增加服務質量的約定內容、違約條款以及違約中止合作相關條款，明確服務責任，保護客戶合法權益。這有助于保證健康管理服務的質量，及時處理客戶的問題和糾紛。例如，如果健康管理機構與體檢中心合作，當體檢中心的服務質量不達標時，按照合作協(xié)議可以采取相應的措施，如要求整改或者中止合作等。

  4. 人員資質監(jiān)管

    • 從事健康管理服務的人員應具有保險專業(yè)知識、相關醫(yī)學教育背景或者取得健康管理師職業(yè)資格證書。這是為了確保提供健康管理服務的人員具備必要的專業(yè)知識和技能。例如，健康管理師需要經(jīng)過專業(yè)的培訓和考試，取得相應的資格證書后才能從事健康管理服務中的健康監(jiān)測、分析和評估等工作。
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