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觀山湖區(qū)資質辦理中心

好順佳集團

2024-11-11 09:03:05

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內容摘要：觀山湖區(qū)資質辦理中心介紹觀山湖區(qū)政務服務中心（觀山湖區(qū)機關事務管理中心）是一家成立于 2018 年 06 月 11 日的事業(yè)單位企...

各類資質· 許可證· 備案辦理

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觀山湖區(qū)資質辦理中心介紹

觀山湖區(qū)政務服務中心（觀山湖區(qū)機關事務管理中心）是一家成立于 2018 年 06 月 11 日的事業(yè)單位企業(yè)，位于觀山湖區(qū)石林西路區(qū)委黨校 B 區(qū)。該中心致力于為廣大市民提供優(yōu)質、便捷、熱忱的服務，同時為機關辦公和職工生活提供服務保障。其在觀山湖區(qū)的政務服務領域發(fā)揮著重要作用，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質量，為企業(yè)和群眾辦事提供便利。

觀山湖區(qū)資質辦理中心的服務范圍

觀山湖區(qū)政務服務中心的服務范圍廣泛，涵蓋了為公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可行政審批事項和政務咨詢服務項目的辦理和服務。包括但不限于醫(yī)保業(yè)務、戶籍辦理、企業(yè)開辦等各類事項。還負責區(qū)機關辦公區(qū)域后勤服務的組織、協(xié)調和監(jiān)督管理，以及組織實施機關職工食堂管理工作和公共物資采買工作等。例如，在“15 分鐘政務服務圈”的建設中，金華園街道便民服務中心實現(xiàn)了一個窗口辦理所有事項，為居民提供了極大的便利。已通過各便民服務站點辦理下沉政務服務事項萬余件。

觀山湖區(qū)資質辦理中心的辦理流程

觀山湖區(qū)資質辦理中心提供了多種便捷的辦理方式和流程。申請人可在政務服務大廳投訴室現(xiàn)場投訴或通過政務服務大廳投訴室電話：進行投訴，或通過人民網(wǎng)地方領導留言板貴州省長欄目、多彩貴州網(wǎng)書記省長群眾直通交流臺省長留言板、貴州政務服務網(wǎng)在線投訴。09:00 - 17:00 。同時，觀山湖區(qū)聚焦企業(yè)和個人辦事需求，多措并舉開展員工錄用、靈活就業(yè)、企業(yè)職工退休“一件事一次辦”工作，大幅減少辦事環(huán)節(jié)和材料。觀山湖區(qū)還開設了“一件事一次辦”服務窗口，簡化辦事流程、縮減辦事材料，例如“會展一次辦”業(yè)務，力爭在 3 個工作日內完成會展活動的“收、勘、審、批”工作，審批結果一次送達。觀山湖區(qū)按照“自然人+法人”“咨詢+投訴”的“一窗通辦‘2+2’”改革要求，對政務大廳進行科學分區(qū)，規(guī)范設置窗口，并增派“文明引導員”主動靠前，為群眾提供取號、事前輔導、表單填寫、指導辦理等服務。同時，優(yōu)化取號叫號流程，提供線下、線上預約方式，支持人臉識別、刷身份證、輸身份證號 3 種取號途徑，并通過短信、微信、現(xiàn)場屏幕 3 種叫號形式，避免產(chǎn)生群眾難找窗口，錯過叫號等問題，實現(xiàn)群眾“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”。在便民服務方面，觀山湖區(qū)政務服務大廳積極推行“綠色通道”“陪同服務”“延時服務”等便民服務舉措，在各辦事區(qū)域設置“綠色通道服務窗口”，配備“服務專員”，全方位保障政務服務更加及時、高效、便捷。

貴陽市觀山湖區(qū)政務服務大廳二樓法人綜合服務窗口，地址位于貴陽市觀山湖區(qū)石林西路與七號路交叉路口，可乘坐 B259 路、B224 路、208 路、28 路、222 路、77 路、觀山 3 路、觀山 7 路、觀山 8 路公交車在石林西路（東）站下車后，向前步行約 200 米。還提供了觀山湖區(qū)公安分局及各派出所的地址和電話，如世紀城派出所戶籍室位于貴陽市觀山湖區(qū)世紀城社區(qū)服務中心旁，聯(lián)系電話 0851 - 84839274 等。

觀山湖區(qū)資質辦理中心的口碑評價

觀山湖區(qū)政務服務中心的口碑良好。區(qū)級依申請六類政務服務事項 806 項中 779 項實現(xiàn)“一窗通辦”，政務服務事項“一窗”受理率達 %，接受群眾評價 73 萬余次，好評率達 %。為了提升窗口工作人員的服務水平，觀山湖區(qū)政務服中心在大廳充分發(fā)揮面對面投訴區(qū)，以及服務窗口“好差評”評價二維碼的功能，咨詢群眾也可通過線上線下渠道監(jiān)督“辦不成事”反映窗口的工作，倒逼服務質量的提升。下一步，觀山湖區(qū)政務服務中心將不斷優(yōu)化完善大廳服務流程，持續(xù)探索更多貼近辦事企業(yè)群眾需求的服務舉措，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務水平，全力打造更加便民、優(yōu)質、高效的政務服務環(huán)境，為建設“黔中會客廳·美美觀山湖”賦能。

補充信息

觀山湖區(qū)政務服務的創(chuàng)新舉措
- 觀山湖區(qū)“企業(yè)之家”積極響應企業(yè)需求，與相關部門聯(lián)動為企業(yè)解決問題。例如，與觀山湖區(qū)消防大隊、屬地朱昌鎮(zhèn)政府、物業(yè)公司貴陽市公共住宅投資建設(集團)有限公司保障房服務二部聯(lián)動，牽頭各家部門到企業(yè)走訪并進行座談交流，為企業(yè)提供切實的幫助和支持。
- 觀山湖區(qū)全力打造“15 分鐘政務服務圈”，以街道社區(qū)兩個層級的便民服務試點建設為標桿，不斷在全區(qū)推開。目前，觀山湖區(qū) 10 個鎮(zhèn)（街道）、147 個村（社區(qū)）便民服務中心（站）全部規(guī)范掛牌，鎮(zhèn)（街道）按服務人口數(shù)量分別設置 2 - 4 個綜合服務窗口，村（社區(qū)）均規(guī)范設置 1 個綜合服務窗口，公示對外服務時間、服務制度、事項清單，實體場所標準化建設基本完成。
- 觀山湖區(qū)現(xiàn)代制造產(chǎn)業(yè)園綜合服務窗口于今年 11 月正式投入運行，窗口專員通過“全程網(wǎng)辦”“幫辦代辦”的方式，幫助企業(yè)辦理省、市、區(qū)梳理出來的涉園涉企政務服務 349 項入駐事項，實現(xiàn)企業(yè)政務服務“園區(qū)事園區(qū)辦”。