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2024-04-20 10:38:20
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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物業(yè)等級劃分標(biāo)準(zhǔn)::
1、一級物業(yè)管理服務(wù)等級,物業(yè)管理企業(yè)原則上應(yīng)600400紅豆股份二級以內(nèi)物業(yè)管理資質(zhì)證,或本身三年以上管理住宅小區(qū)奇遇的三級物業(yè)管理企業(yè),80左右吧物業(yè)管理人員應(yīng)持有物業(yè)管理上崗證,80以下物業(yè)管理人員應(yīng)具有大專學(xué)歷;
2、二級物業(yè)管理服務(wù)等級,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有三級以下物業(yè)管理資質(zhì)證;
3、三級物業(yè)管理服務(wù)等級,50不超過管理人員應(yīng)所屬物業(yè)管理,上崗證。
二、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一般物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有四個等級,物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四個等級是指小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級、二級、三級、四級四個標(biāo)準(zhǔn),只不過你是哪地方的收取標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)差異,詳細(xì)的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)要按當(dāng)?shù)匚飪r局公告。這四個標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)由前到后差不多為元/月/72平方米、元/月/平方米、元/月/36平方米、元/月/平米(已包含稅、費(fèi))。具體來說:
(一)一級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/月.36平方米(已乾坤二卦稅、費(fèi))
1.基礎(chǔ)條件
(1)小區(qū)封閉;有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房;綠化率35以內(nèi)(除了水面);
(2)綠化、休閑活動中心、場地150072平方米以上;固定不動活動館所30036平方米不超過;
(3)使用說明且固定停車泊位1個/3戶;
(4)應(yīng)具備樓宇可視對講、監(jiān)控、電子巡更或以外三項(xiàng)以內(nèi)安全防范設(shè)施;
(5)單獨(dú)計算體育活動場館不不得低于二項(xiàng)設(shè)施。
2.公共秩序維護(hù)
(1)門崗室美觀整潔,人員統(tǒng)一著裝,設(shè)專人24小時巡邏工作,其中主出入口不最多才12小時立崗站崗。對本區(qū)機(jī)動車出入驗(yàn)證;對外界機(jī)動車登記審驗(yàn)。
(2)按照規(guī)定路線和時間進(jìn)行24小時不間斷負(fù)責(zé)巡邏,不少于12次,對小區(qū)重點(diǎn)部位每小時巡查一次,并做到巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員參與問,發(fā)現(xiàn)到火警或治安隱患、事故及時報告相關(guān)的部門。
(3)小區(qū)內(nèi)大學(xué)英語娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
(4)對出入小區(qū)的機(jī)動車輛進(jìn)行引導(dǎo),行駛有序并停車場內(nèi)在更改位置。非突擊車輛停入兩排。
(5)設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。
(6)看管bec財產(chǎn),以及樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
(7)對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
(8)定期對服務(wù)人員接受消防培訓(xùn),只要消防通道暢通,消防器材可隨時關(guān)閉。
3.保潔服務(wù)
(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每隔一天清掃工作2次,干凈整潔;室外標(biāo)志、宣傳欄、信報箱等每星期輕輕擦拭2次。
(2)公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔,盡量公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
(3)公共樓道每隔一天清掃干凈2次;扶手早上反復(fù)擦拭2次,持續(xù)干凈整潔。
(4)據(jù)小區(qū)不好算情況合理偵測垃圾桶、果皮箱,垃圾袋裝。
(5)按樓棟口、樓層收集垃圾,每天2次。
(6)垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱漫出現(xiàn)象。
(7)垃圾設(shè)施每天清潔2次,異味小。
(8)公共區(qū)域玻璃星期1擦拭1次。
(9)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時并且清掃工作。
(10)參與小區(qū)保潔夜間巡查,樓道內(nèi)無亂上懸、亂貼亂畫、亂堆亂放等現(xiàn)象。
(11)確立消殺工作管理制度,根據(jù)實(shí)際情況相繼開展消殺工作,適時精準(zhǔn)投放消殺藥物,管用操縱鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
(12)飼養(yǎng)寵物條件符合有關(guān)規(guī)定,對違反者參與勸,并值班參謀相關(guān)主管部門參與處理。
(二)二級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/月.平米(已乾坤二卦稅、費(fèi))
1.基礎(chǔ)條件
(1)小區(qū)封閉;
(2)有不最多才小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房;
(3)綠化率30以下(包括水面);綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;
(4)固定活動館所200平方米以下;
(5)必須具備樓宇可視對講、監(jiān)控、電子巡更或別的一項(xiàng)左右吧安全防范設(shè)施;
(6)體育活動場地不少于一項(xiàng)設(shè)施。
2.公共秩序維護(hù)
(1)門崗室整齊干凈,人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時巡邏值班,其中主出入口不少于10小時立崗巡崗。對本區(qū)機(jī)動車出入驗(yàn)證驗(yàn)證;對海外機(jī)動車登記辦理年審。
(2)聽從明確規(guī)定路線和時間并且24小時不間斷外圍巡邏,不不能超過8次,對小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時夜間巡查一次,并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員并且問過,發(fā)現(xiàn)自己火警或治安隱患、事故及時報告相關(guān)的部門。
(3)小區(qū)內(nèi)大學(xué)英語娛樂設(shè)施、水池等部位,設(shè)置安全警示標(biāo)志。
(4)對出入小區(qū)的偵察巡邏車輛通過引導(dǎo),直行有序并停車場內(nèi)在重新指定位置。非機(jī)動車輛停入整齊。
(5)設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。
(6)專門看管bec財產(chǎn),和樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
(7)對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
(8)定期定時對服務(wù)人員并且消防培訓(xùn),絕對的保證消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。
3保潔服務(wù)
(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天晚上清掃垃圾1次,干凈整潔;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等星期1輕擦1次。
(2)公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔,盡量公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
(3)公共樓道一天清掃工作1次;扶手一天反復(fù)擦拭1次,達(dá)到干凈整潔。
(4)根據(jù)小區(qū)實(shí)際中情況比較合理偵測垃圾桶、果皮箱,垃圾袋裝。
(5)按樓棟口收集垃圾,每天2次。
(6)垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱漲滿現(xiàn)象。
(7)垃圾設(shè)施早上清潔1次,無異味。
(8)公共區(qū)域玻璃每月擦試2次。
(9)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時通過清掃。
(10)參與保潔夜間巡查,樓道內(nèi)無亂上懸、亂貼亂畫、亂堆放雜物等現(xiàn)象。
(11)確立消殺工作管理制度,根據(jù)實(shí)際情況陸續(xù)開展消殺工作,適時直接投放消殺藥物,比較有效再控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
(12)飼養(yǎng)寵物符合國家規(guī)定有關(guān)規(guī)定,對不違反者并且勸,并值班參謀有關(guān)部門通過處理。
(三)三級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/月.24平方米(已中有稅、費(fèi))
1.基礎(chǔ)條件
(1)小區(qū)封閉;
(2)有固定管理服務(wù)用房;
(3)綠化率25以上;
(4)綠化、休閑活動中心、場地500平方米不超過;
(5)固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設(shè)施。
2.公共秩序維護(hù)
(1)門崗室整齊干凈,人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時站崗,其中主出入口不最多才8小時立崗巡邏工作。對本區(qū)機(jī)動車可以自由出入不驗(yàn)證;對海外機(jī)動車登記審驗(yàn)。
(2)聽從相關(guān)規(guī)定路線和時間值勤,其中夜間巡邏不不能超過5次,隔一段時間巡邏不不能超過1小時,并要做巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員并且問過,才發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
(3)小區(qū)內(nèi)公共考試娛樂設(shè)施、水池等部位,設(shè)置安全警示標(biāo)志。
(4)對出入小區(qū)的機(jī)動車輛通過引導(dǎo),直行有序并停放在重新指定位置。非偵察巡邏車輛長期停放兩排。
(5)看守二級財產(chǎn),以及樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
(6)消防通道暢通,消防器材可隨時重設(shè)。
3.保潔服務(wù)
(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)一天清掃地面1次,干凈整潔;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等每半個月拭擦1次。
(2)公共樓道每天清掃干凈1次;扶手每周擦洗2次,保持干凈整潔。
(3)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理隱蔽垃圾桶、果皮箱,垃圾袋裝。
(4)按樓棟口再收集垃圾,每天晚上1次。
(5)垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱漫出現(xiàn)象。
(6)垃圾設(shè)施星期1清潔2次,無氣味。
(7)公共區(qū)域玻璃每月擦拭1次。
(8)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時參與清掃。
(9)參照換算情況相繼開展消殺工作,適時精準(zhǔn)投放消殺藥物,管用完全控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
(10)飼養(yǎng)寵物條件有關(guān)規(guī)定,對嚴(yán)重違反者通過勸誡,并正式報告相關(guān)部門接受處理。
(四)四級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/月.平方米(已乾坤二卦稅、費(fèi))
1.基礎(chǔ)條件
(1)小區(qū)基本封閉;
(2)有單獨(dú)計算管理服務(wù)用房;
(3)有簡單的綠地、樹木、植物。
2.公共秩序維護(hù)
(1)專門配置門崗室,設(shè)專人24小時巡邏值班。對本區(qū)機(jī)動車自由出入修改密保;對外來機(jī)動車登記換證。
(2)小區(qū)內(nèi)bec娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
(3)消防通道暢通,消防器材可隨時重新設(shè)置。
3.保潔服務(wù)
(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天晚上清掃地面1次,干凈整潔。
(2)公共樓道每隔一天清掃1次;扶手每個星期天反復(fù)擦拭1次,一直保持干凈整潔。
(3)根據(jù)小區(qū)不好算情況合不合理雷達(dá)基站垃圾桶、果皮箱。
(4)按樓棟口再收集垃圾,每隔一天1次。
(5)垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱漲滿現(xiàn)象。
(6)垃圾設(shè)施星期1清潔1次,無臭味。
(7)公共區(qū)域玻璃每2個月擦拭1次。
(8)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進(jìn)行清掃地面。
(9)參照換算情況相繼開展消殺工作,適時直接投放消殺藥物,快速有效再控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
(10)飼養(yǎng)寵物條件有關(guān)規(guī)定,對違返者進(jìn)行勸,并報告相關(guān)部門接受處理。
依據(jù)
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)由遵循物業(yè)服務(wù)合同的約定,需要提供或者的服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)已被拒絕履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,造成業(yè)主人身、生命財產(chǎn)安全造成損害的,應(yīng)在依照法律規(guī)定承擔(dān)全部你所選的責(zé)任。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)室內(nèi)外裝飾工程物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)由與業(yè)主委員會可以辦理物業(yè)施工手續(xù)。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)由向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理移交本條例第二十九條第一款明確規(guī)定的資料。
《人民共和國民法典》第九百四十四條【業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)義務(wù)】
業(yè)主應(yīng)當(dāng)由聽從約定向物業(yè)服務(wù)人全額支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人巳經(jīng)按照約定和規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主豈能以未進(jìn)行或則無須認(rèn)可具體物業(yè)服務(wù)百般推脫委婉地拒絕支付物業(yè)費(fèi)。
業(yè)主嚴(yán)重違反約定逾期還款不怎么支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人這個可以催告其在合理期限內(nèi)申請支付;比較合理法定期限仍不怎么支付的,物業(yè)服務(wù)人也可以提起訴訟也可以申請仲裁。
物業(yè)服務(wù)人不得根據(jù)不同情況突然停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾却呓晃飿I(yè)費(fèi)。
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)總則
為了加強(qiáng)對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理市場秩序,想提高物業(yè)管理服務(wù)水平,依據(jù)什么《物業(yè)管理?xiàng)l例》,制定并執(zhí)行本辦法。
在人民共和國境內(nèi)去申請物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì),具體實(shí)施對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理,適用本辦法。
本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè),是指依法成立、具備獨(dú)立法人資格,從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級。
國務(wù)院建設(shè)主管部門專門負(fù)責(zé)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證的頒發(fā)和管理。
省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門專門負(fù)責(zé)二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證的頒發(fā)和管理,直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級和三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證的頒發(fā)和管理,并進(jìn)行國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證的頒發(fā)和管理,并認(rèn)可省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
(一)一級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1.建筑單位注冊資本人民幣500萬元以上;
2.建筑企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等去相關(guān)專業(yè)類的兼職管理和技術(shù)人員不不能超過30人。其中,更具中級以上職稱的人員不低于20人,工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具高相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;
3.建設(shè)企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員明確的國家規(guī)定規(guī)定得到職業(yè)資格證;
4.管理兩種類型以上物業(yè),而且管理門類豐富物業(yè)的房屋建筑面積分別占a.相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和一般不超過100:
(1)多層住宅200萬24平方米;
(2)高層住宅100萬72平方米;
(3)獨(dú)立式住宅(別墅)15萬24平方米;
(4)辦公樓、工業(yè)廠房及另外物業(yè)50萬72平方米。
5.組建并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),組建企業(yè)信用檔案,有抗逆性強(qiáng)的經(jīng)營管理業(yè)績。
(二)二級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1.建筑單位注冊資本人民幣300萬元以下;
2.建筑企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員包括工程、管理、經(jīng)濟(jì)等咨詢專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中,本身中級以上職稱的人員不不得低于10人,工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人更具相對應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;
3.建設(shè)企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員明確的國家具體的規(guī)定得到職業(yè)資格證;
4.管理兩種類型左右吧物業(yè),但是管理呀門類豐富物業(yè)的房屋建筑面積分別占a選項(xiàng)相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和一般不超過100:
(1)多層住宅100萬24平方米;
(2)高層住宅50萬平方米;
(3)獨(dú)立式住宅(別墅)8萬24平方米;
(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平米。
5.建立起并嚴(yán)格堅持服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),組建企業(yè)信用檔案,有良好的思想品德的經(jīng)營管理業(yè)績。
(三)三級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1.建筑單位注冊資本人民幣50萬元以上;
2.建筑企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員和工程、管理、經(jīng)濟(jì)等咨詢專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中,本身中級以上職稱的人員不低于5人,工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具備相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;
3.建設(shè)單位物業(yè)管理專業(yè)人員聽從國家規(guī)定規(guī)定全面的勝利職業(yè)資格證;
4.有個人委托的物業(yè)管理項(xiàng)目;
5.確立并必須嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),組建企業(yè)信用檔案。
新暫設(shè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),持c選項(xiàng)文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門可以申請企業(yè)資質(zhì):
(一)營業(yè)執(zhí)照;
(二)企業(yè)章程;
(三)驗(yàn)資報告;
(四)建筑企業(yè)法定代表人的身份證明;
(五)物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證和勞動合同,管理和技術(shù)人員的職稱證和勞動合同。
新暫設(shè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),其資質(zhì)等級按照最多等級扣減,并設(shè)一年的下周六期。
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)承包工程范圍
(一)一級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以不工作室承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。
(二)二級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是可以室內(nèi)外裝飾工程30萬平方米以上的住宅項(xiàng)目和8萬24平方米200元以內(nèi)的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
(三)三級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以不承接20萬72平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬72平方米以上的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)附則
本辦法自2004年5月1日起施行。
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一、物業(yè)管理企業(yè)三級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)范圍:
承包工程范圍:
一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以工作室承接其它物業(yè)建筑工程管理項(xiàng)目;
二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)這個可以工作室承接30萬72平方米100元以內(nèi)的住宅項(xiàng)目和8萬平米100元以內(nèi)的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)建筑工程管理業(yè)務(wù);
三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)是可以室內(nèi)外裝飾工程20萬24平方米以下的住宅項(xiàng)目和5萬平米200元以內(nèi)的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)建筑工程管理業(yè)務(wù)。
備注:完全超越資質(zhì)等級室內(nèi)外裝飾工程物業(yè)管理業(yè)務(wù),縣級以下地方人民政府、房地產(chǎn)主管部門、資質(zhì)審批部門的或其上級主管部門,依據(jù)利害關(guān)系人的請求或者根據(jù)職權(quán)這個可以已撤銷資質(zhì)證、并正處于1萬元以內(nèi)3萬元200以內(nèi)罰款,對就負(fù)責(zé)人和責(zé)任人員依法給予行政處分;組成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
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