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2024-09-30 09:50:21
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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2023 年 9 月 18 日的報道顯示，當事人在美團外賣平臺“鮮果派（永豐果品大賣場）”店鋪銷售自制酸奶水果撈，但其《食品經(jīng)營許可證》不包含“自制飲品銷售”經(jīng)營項目。
2020 年 6 月，山東省濟南市市場監(jiān)督管理局通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，餓了么訂餐平臺上的兩家入網(wǎng)餐飲提供商涉嫌存在未取得食品經(jīng)營許可證、未公示相關(guān)信息等違法行為。雖然此處未明確指出是美團外賣，但反映了外賣平臺存在此類問題的可能性。
2016 年 4 月 12 日，有報道指出美團外賣合作店鋪衛(wèi)生條件差，店內(nèi)無“兩證”展示。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，未依法取得衛(wèi)生許可證擅自營業(yè)的，將受到行政處罰。例如，依據(jù)《食品安全法》第一百二十二條，違反本法規(guī)定，未取得食品生產(chǎn)經(jīng)營許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，或者未取得食品添加劑生產(chǎn)許可從事食品添加劑生產(chǎn)活動，將被責令改正，給予警告，并可能面臨罰款等處罰。
被吊銷《餐飲服務許可證》的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定作出之日起 5 年內(nèi)不得從事餐飲服務管理工作。餐飲服務提供者不得聘用本條前款規(guī)定的禁止從業(yè)人員從事管理工作。
美團外賣制定了一系列的規(guī)范和辦法來審核入網(wǎng)餐飲服務提供者的資質(zhì)。例如，《入網(wǎng)餐飲服務提供者審查登記規(guī)范》明確了適用范圍和定義，旨在維護美團外賣平臺經(jīng)營秩序，保障入駐商戶和消費者的合法權(quán)益。
《美團網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全管理辦法》鼓勵商戶使用相關(guān)系統(tǒng)進行信息化管理，推動建立“餐飲安全追溯機制”，同時要求入網(wǎng)商戶規(guī)范操作和經(jīng)營，履行食品安全主體責任。
《美團外賣商戶管理辦法》詳細規(guī)定了商戶合作流程，包括資質(zhì)提交和審核、商品/服務信息錄入和審核、商戶日常經(jīng)營管理等環(huán)節(jié)，以確保商戶符合相關(guān)要求。
并提供相關(guān)證據(jù)資料。
可以向全國 12315 消費者委員會平臺投訴，或者向國家稅務局投訴舉報平臺進行實名或匿名舉報。
強調(diào)要向美團外賣明確希望得到的結(jié)果，如商家退款或者道歉，要么商家整頓。
可以實地查看商家是否有衛(wèi)生許可、營業(yè)許可，環(huán)境衛(wèi)生如何，煙道是否合格，餐廳使用的原料是否違規(guī)等情況進行有效舉報。
若有證據(jù)和錄音，美團不作為，可向食藥監(jiān)局下屬屬地食藥監(jiān)所投訴。
美團外賣依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定了一系列規(guī)范和辦法，以規(guī)范商戶入駐審查登記標準，維護平臺正常經(jīng)營秩序，保證消費者權(quán)益。
對于外賣商家證照不全、服務水平差、投訴差評多的商家，將其列入黑榜并進行公示，歡迎市民監(jiān)督；反之，外賣商家證照全，服務好，干凈衛(wèi)生的餐飲單位給予紅榜公示，引導文明、干凈、衛(wèi)生經(jīng)營的風尚。
補充信息
關(guān)于美團外賣商家營業(yè)資質(zhì)，有的小型餐飲和微小餐飲不需要辦理衛(wèi)生許可證，營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)三證合一，餐飲服務許可證也是，已三證合一現(xiàn)在統(tǒng)一叫食品經(jīng)營許可證。
2021 年 2 月 22 日，外賣食品安全問題頻發(fā)，美團、餓了么被市場監(jiān)管總局約談。
2019 年 6 月 20 日的報道提到，有的外賣員存在偷吃外賣、不注意衛(wèi)生、辱罵毆打消費者，甚至產(chǎn)生圖謀不軌想法和行動等問題。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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