餓了么企業(yè)送餐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

好順佳集團(tuán)
2024-10-15 08:52:47
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內(nèi)容摘要：餓了么企業(yè)送餐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一、基礎(chǔ)資質(zhì)要求餓了么企業(yè)送餐需要具備一定的資質(zhì)。如果本身沒有涉及餐飲服務(wù)，僅需要提供“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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餓了么企業(yè)送餐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

一、基礎(chǔ)資質(zhì)要求

餓了么企業(yè)送餐需要具備一定的資質(zhì)。如果本身沒有涉及餐飲服務(wù)，僅需要提供“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)備案”即可。如果有自營餐飲類，還需要提供相關(guān)許可證，如食品經(jīng)營許可證。辦理“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)備案”的前提條件是要有“增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證-EDI許可證”，已經(jīng)涵蓋在內(nèi)了，所以不需要重復(fù)要求。

二、配送標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

“餓了么”自身有一套成熟的企業(yè)配送標(biāo)準(zhǔn)，目前該標(biāo)準(zhǔn)已更新到第四版，內(nèi)容包括持健康證上崗、著裝、員工培訓(xùn)管理等基礎(chǔ)規(guī)范，以及出發(fā)準(zhǔn)備、配送途中、在客戶處的行為規(guī)范等細(xì)則。
餓了么外賣配送規(guī)章制度中規(guī)定：
- 請(qǐng)假規(guī)范，正常請(qǐng)假需提前一天在釘釘上給站長(zhǎng)請(qǐng)假，長(zhǎng)時(shí)間未審批的電話聯(lián)系提醒審批，經(jīng)審批同意生效。如臨時(shí)有事需給站長(zhǎng)電話說明理由，并再釘釘上請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不來上班的按曠工處理，每月請(qǐng)假超過兩天的，扣除全勤獎(jiǎng)。
- 配送員不允許私自進(jìn)辦公室或倉庫拿東西，如有需要送餐裝備物資找站長(zhǎng)填寫表格申請(qǐng)后領(lǐng)取。如需要拿新雨衣，工作服，頭盔等，站長(zhǎng)做好記錄，并讓配送員簽字確認(rèn)，如有丟失，第二次需要自己買或工資扣除相應(yīng)金額。如果離職時(shí)把發(fā)放的送餐裝備搞丟，按原價(jià)兩倍從工資扣除。
- 未按正常程序離職的，罰 7 天單量，并以最低標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。
- 裝備自行標(biāo)記，如丟失，自行賠償購買。
近日，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)公布了 2024 年度國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，餓了么申報(bào)的即時(shí)配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方案獲批立項(xiàng)，成為即配行業(yè)唯一入選。

補(bǔ)充信息

美團(tuán)外賣平臺(tái)的相關(guān)配送服務(wù)管理規(guī)范也可供參考，例如配送服務(wù)商需具有符合配送服務(wù)要求的合法經(jīng)營資質(zhì)，提供的配送服務(wù)應(yīng)符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定要求。配送服務(wù)商應(yīng)提供符合服務(wù)規(guī)范的配送服務(wù)，建立并持續(xù)完善配送服務(wù)相關(guān)制度，包括但不限于配送站早會(huì)管理、配送服務(wù)規(guī)范等，保障配送服務(wù)質(zhì)量。配送服務(wù)商需定期組織配送員開展有關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、交通安全、食品安全、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行記錄，培訓(xùn)記錄保存期限應(yīng)不少于 2 年。
目前大部分外賣商家都有一套自己的規(guī)章制度，但一家一套標(biāo)準(zhǔn)，千差萬別，不僅不利于外賣行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也可能會(huì)給消費(fèi)者帶來困擾。而此次《規(guī)范》作為一個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，率先針對(duì)這些行業(yè)痛點(diǎn)和消費(fèi)者關(guān)心的問題進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，雖不具備強(qiáng)制力，但對(duì)引導(dǎo)行業(yè)持久健康發(fā)展具有非常積極的意義。