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好順佳集團(tuán)
2024-10-22 17:56:54
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各類(lèi)資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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在美團(tuán)平臺(tái)上,商家正常情況下是需要具備相關(guān)資質(zhì)才能上線(xiàn)的,但存在一些違規(guī)操作使得沒(méi)有衛(wèi)生許可證也能上線(xiàn)的情況。
根據(jù)一些報(bào)道,如 中提到,有外賣(mài)代辦業(yè)務(wù),根本用不著營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品安全許可(包含衛(wèi)生許可證相關(guān)要求),更不需要有實(shí)體店,只要花錢(qián)就能接入外賣(mài)平臺(tái)。記者僅提供了身份證、銀行卡信息和1,200塊錢(qián),就在美團(tuán)平臺(tái)順利上線(xiàn)了一家可以正常營(yíng)業(yè)的店鋪。這表明美團(tuán)平臺(tái)在某些情況下,讓一些不符合要求的商家上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。
這種沒(méi)有衛(wèi)生許可證就上線(xiàn)的行為是違反相關(guān)規(guī)定的。按照正常流程,衛(wèi)生許可證是商家合法經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)的重要資質(zhì)證明之一。美團(tuán)作為一個(gè)大型的外賣(mài)平臺(tái),本應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī),對(duì)商家的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。例如,根據(jù)《入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者審查登記規(guī)范 - Meituan》,為規(guī)范美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)商戶(hù)入駐審查登記標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序,保障入駐商戶(hù)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,美團(tuán)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章,如《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》等,對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行審查。但實(shí)際情況中,卻出現(xiàn)了上述違規(guī)上線(xiàn)的現(xiàn)象。
如果是想在美團(tuán)上線(xiàn)的餐飲服務(wù)商戶(hù),正常情況下需要先自行辦理衛(wèi)生許可證,然后再向美團(tuán)平臺(tái)申請(qǐng)上線(xiàn) 。
根據(jù) 的信息,衛(wèi)生許可是面積大于一定要求才需要辦理的,小型餐飲和微小餐飲可能不需要辦理此證件。這里需要明確的是,雖然存在這種特殊情況,但并不意味著不需要任何食品經(jīng)營(yíng)相關(guān)的資質(zhì)證明。
美團(tuán)的商戶(hù)入駐審查登記是多方面的。除了衛(wèi)生許可證(或符合特殊情況的相關(guān)資質(zhì)),還包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、門(mén)店環(huán)境等方面的要求 。商戶(hù)需提供真實(shí)有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件,以及其他有效的食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明,并按要求上傳圖片。同時(shí),商戶(hù)需符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供真實(shí)有效的資質(zhì)信息和圖片,否則將被拒絕入駐或取消登記 。例如,入駐美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)需要營(yíng)業(yè)許可證、且需要實(shí)體店面,還需要準(zhǔn)備店鋪門(mén)臉照片(含門(mén)頭招牌)、店內(nèi)大范圍環(huán)境照片、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證(或餐飲服務(wù)許可證、食品流通許可證、藥品經(jīng)營(yíng)許可證(限藥店)或其它相關(guān)特許證件)等材料 。
在寧波慈溪市,有美團(tuán)平臺(tái)線(xiàn)下實(shí)體店因?yàn)橛袪I(yíng)業(yè)執(zhí)照而沒(méi)有食品經(jīng)營(yíng)許可證(包含衛(wèi)生許可證相關(guān)要求)被查,由于其寧波分公司的注冊(cè)地在海曙區(qū),案件移交海曙區(qū)市監(jiān)局后,美團(tuán)被罰款16萬(wàn)元 。
蘇州市食藥監(jiān)局對(duì)美團(tuán)駐蘇分支機(jī)構(gòu)做出了罰款20萬(wàn)元的處罰,原因是存在商家沒(méi)有食品經(jīng)營(yíng)許可證(包含衛(wèi)生許可證相關(guān)要求)也能上線(xiàn)的情況 。
這些處罰主要依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī),如《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)食品交易違法行為查處辦法》等。美團(tuán)作為平臺(tái)方,有責(zé)任對(duì)入網(wǎng)餐飲商戶(hù)進(jìn)行資質(zhì)審查,如果沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任,導(dǎo)致沒(méi)有衛(wèi)生許可證的商家上線(xiàn)經(jīng)營(yíng),就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
美團(tuán)還可能因?yàn)槠渌`規(guī)行為受到處罰,例如根據(jù)《反壟斷法》受到的處罰 、[ 18],雖然這些處罰與沒(méi)有衛(wèi)生許可證上線(xiàn)不完全相同,但都反映出美團(tuán)在遵守法律法規(guī)方面需要承擔(dān)的責(zé)任。如果美團(tuán)在多個(gè)方面都存在違規(guī)行為,那么其受到的處罰也會(huì)更加嚴(yán)厲,這也體現(xiàn)了監(jiān)管部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)管的態(tài)度。
如果發(fā)現(xiàn)美團(tuán)商家沒(méi)有衛(wèi)生許可證上線(xiàn),可以進(jìn)行實(shí)地考察收集證據(jù)。查看商家是否有衛(wèi)生許可、營(yíng)業(yè)許可,環(huán)境衛(wèi)生狀況,煙道是否合格,餐廳使用的原料是否登記在冊(cè)、有無(wú)違規(guī)使用的情況等 。在掌握充分證據(jù)后,可以向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。
可以通過(guò)全國(guó)12315消費(fèi)者委員會(huì)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。不過(guò)根據(jù) 的案例,只能告誡商家要做符合市場(chǎng)的報(bào)價(jià)的情況,但這仍然是一個(gè)可以嘗試的途徑。
還可以向國(guó)家稅務(wù)局等部門(mén)投訴,雖然這不是直接針對(duì)衛(wèi)生許可證問(wèn)題,但在一些復(fù)雜的維權(quán)情況下,多部門(mén)投訴可能會(huì)促使問(wèn)題得到解決 。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》等法律法規(guī),如果消費(fèi)者明知外賣(mài)食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)(如商家無(wú)衛(wèi)生許可證上線(xiàn)經(jīng)營(yíng))而在短時(shí)間內(nèi)多次購(gòu)買(mǎi),人民法院將僅在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)依法支持其訴訟請(qǐng)求。這也為舉報(bào)無(wú)衛(wèi)生許可證上線(xiàn)的商家提供了一定的法律依據(jù) 。
根據(jù)《入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者審查登記規(guī)范 - Meituan》,美團(tuán)規(guī)定了商戶(hù)入駐審查登記的基本內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程,其中包括對(duì)衛(wèi)生許可證(或符合特殊情況的相關(guān)資質(zhì))的審核要求。商戶(hù)需提供真實(shí)有效的資質(zhì)證明,并按要求上傳圖片,否則將被拒絕入駐或取消登記 、。
美團(tuán)按照新修訂《食品安全法》、《網(wǎng)絡(luò)食品交易違法行為查處辦法》的要求,開(kāi)發(fā)建設(shè)了“入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)電子檔案系統(tǒng)”,通過(guò)“入網(wǎng)審核、在網(wǎng)登記、退網(wǎng)追蹤”三大環(huán)節(jié),對(duì)入網(wǎng)餐飲商戶(hù)進(jìn)行全生命周期管理 。在入網(wǎng)審核環(huán)節(jié),衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)的審核是重要內(nèi)容之一,以確保商家在上線(xiàn)時(shí)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
美團(tuán)的審核工作涉及多個(gè)部門(mén)的配合,如線(xiàn)下BD團(tuán)隊(duì),總部品控、風(fēng)控以及客服團(tuán)隊(duì)等。通過(guò)不同部門(mén)的協(xié)作,線(xiàn)上線(xiàn)下一起發(fā)力,共同保證平臺(tái)上商家銷(xiāo)售的食品安全、衛(wèi)生。例如,線(xiàn)下BD團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)實(shí)地考察商家的實(shí)際情況,包括衛(wèi)生許可證等資質(zhì)的真實(shí)性;總部品控部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)商家提交的資質(zhì)進(jìn)行審核把關(guān);;客服團(tuán)隊(duì)則在與商家和消費(fèi)者的溝通中,收集相關(guān)信息并反饋給其他部門(mén), 。
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