沒有生產(chǎn)許可證怎么要求賠償

一、沒有生產(chǎn)許可證要求賠償?shù)姆梢罁?jù)

生產(chǎn)許可證是企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的必備資質(zhì)。當涉及到?jīng)]有生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品索賠時，主要依據(jù)的是《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規(guī)。

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。這里明確了如果食品沒有生產(chǎn)許可證，可被視為不符合食品安全標準的一種情況，消費者有權索賠。需要注意的是“消費者因不符合食品安全的食品受到損害”是適用“十倍價款賠償”的前提，如果食品尚未對消費者造成人身損害，可依據(jù)合同法相關規(guī)定請求經(jīng)營者承擔違約責任，但不能啟動十倍賠償，目的是避免利用該法律條款獲取不正當訴訟利益 。

對于在網(wǎng)上購買到無生產(chǎn)許可證的食品，依據(jù)《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，消費者有權要求三倍賠償，若賠償金額不足五百元，則按五百元計算。若經(jīng)營者明知故犯，造成嚴重后果，還可以要求懲罰性賠償 。

生產(chǎn)許可證是食品生產(chǎn)和流通的前提，是食品符合食品安全標準的一項重要表征。在預包裝食品標簽上未標注生產(chǎn)許可證的行為可能會對消費者造成誤導進而影響消費者對食品安全的判斷，經(jīng)營者銷售未取得生產(chǎn)許可證的食品應認定為銷售明知是不符合食品相關要求的產(chǎn)品 。

二、沒有生產(chǎn)許可證賠償?shù)陌咐治?/h2>

案例一：茶葉禮盒未標注生產(chǎn)許可證編號

海淀法院審理的一個案件中，宋先生在馬某經(jīng)營的茶葉店花費800元購買了禮盒裝白毫銀針茶葉。該茶葉禮盒內(nèi)外包裝均未標注食品生產(chǎn)許可證編號等信息。法院經(jīng)審理認為，銷售未獲生產(chǎn)許可證的預包裝食品，屬于經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品的行為，判決茶葉店返還貨款800元并支付賠償款8000元。在這個案例中，商家因為銷售沒有標注生產(chǎn)許可證編號的茶葉，被認定為經(jīng)營不符合食品安全標準的食品，從而承擔了價款十倍的賠償責任。茶葉店經(jīng)法院合法傳喚未到庭參加訴訟，亦未提交答辯意見，法院根據(jù)相關法律規(guī)定做出了有利于消費者的判決 。

案例二：購買無生產(chǎn)許可證的熟食索賠被拒

在另一個案例中，原告康某購買了鹽城某水產(chǎn)品食品有限公司生產(chǎn)的熟食，而該生產(chǎn)廠家無生產(chǎn)熟食許可證，屬于無證生產(chǎn)產(chǎn)品，所購買的物件不符合食品安全標準?？的骋蟊桓媸顿r償其損失，但法院未支持。原因是康某無證據(jù)證明其食用購買物品受到損害，且康某近期起訴多件依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》要求十倍賠償?shù)陌讣?，其購買商品并非消費所需，而是以索賠為目的，不符合消費者的特征。這個案例表明，雖然產(chǎn)品沒有生產(chǎn)許可證屬于不符合食品安全標準的情況，但消費者如果想要獲得賠償，尤其是高額的十倍賠償，需要證明自己受到了損害，并且自身購買行為是基于消費目的而非單純的索賠目的 。

案例三：網(wǎng)購“三無產(chǎn)品”食品索賠

原告在被告的淘寶店鋪購買了商品，到貨后原告以該商品無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及生產(chǎn)廠家等標識（可視為無生產(chǎn)許可證相關標識的一種情況），屬于“三無產(chǎn)品”，違反食品安全法等相關法律規(guī)定為由，將被告訴至法院，要求被告“退一賠十”。被告稱該產(chǎn)品屬于自產(chǎn)自銷，采用簡易包裝，并非“三無產(chǎn)品”，表示僅愿意退還貨款，不應支付1000元賠償。這一案例體現(xiàn)了在網(wǎng)購中，即產(chǎn)品是否真的屬于不符合標準的產(chǎn)品以及賠償?shù)念~度問題 。

三、沒有生產(chǎn)許可證賠償?shù)挠嬎惴绞?/h2>

根據(jù)相關法律規(guī)定，賠償計算方式主要有以下幾種情況：

1. 食品類產(chǎn)品

   • 如果消費者因不符合食品安全標準（如無生產(chǎn)許可證）的食品受到損害，可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求賠償損失。同時，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。例如，消費者購買了價值100元的無生產(chǎn)許可證的食品，如果按照價款十倍計算，可獲得1000元賠償；如果按照損失三倍計算（假設損失經(jīng)認定為50元），可獲得150元賠償。這里需要注意的是，增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。也就是說，即使按照價款十倍或者損失三倍計算出來的賠償金額低于1000元，消費者也可以獲得1000元賠償 。

2. 網(wǎng)購食品類產(chǎn)品（特殊情況）

   • 對于在網(wǎng)上購買到無生產(chǎn)許可證的食品，依據(jù)《消費者權益保護法》相關規(guī)定，消費者有權要求三倍賠償，若賠償金額不足五百元，則按五百元計算。例如，在網(wǎng)上購買了價值100元的無生產(chǎn)許可證的食品，按照三倍賠償為300元，因為300元小于500元，所以消費者可以獲得500元賠償。如果經(jīng)營者明知故犯，造成嚴重后果，還可以要求懲罰性賠償，但具體的懲罰性賠償金額需要根據(jù)實際造成的后果等因素由法院判定 。

四、沒有生產(chǎn)許可證賠償?shù)纳暝V流程

1. 保留證據(jù)

   • 這是整個申訴流程的基礎。證據(jù)包括購買憑證（如發(fā)票、購物小票等），這些憑證能夠證明購買行為的發(fā)生，包括購買的時間、地點、金額等信息。例如，在超市購買無生產(chǎn)許可證的食品，購物小票上會顯示購買的日期、超市名稱、商品名稱和價格等重要信息。同時，還要保留產(chǎn)品包裝或標簽照片，照片可以直觀地反映產(chǎn)品存在的問題。如果是網(wǎng)購，還應保留訂單截圖、聊天記錄等，這些記錄可能包含商家對于產(chǎn)品的描述、承諾等信息，有助于在申訴時證明商家的責任 。

2. 與銷售者協(xié)商

   • 在保留證據(jù)之后，可以要求銷售者退貨并退款，或者更換為合格的產(chǎn)品。在協(xié)商過程中，消費者要明確指出產(chǎn)品沒有生產(chǎn)許可證這一問題，并依據(jù)相關法律要求賠償。例如，消費者可以向商家出示保留的證據(jù)，說明根據(jù)《食品安全法》或《消費者權益保護法》，商家銷售無生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品是不符合規(guī)定的，自己有權要求賠償。如果銷售者同意協(xié)商解決，雙方可以達成一個滿意的解決方案，如商家退款并給予一定的補償 。

3. 投訴舉報（如果協(xié)商無果）

   • 如果銷售者拒絕協(xié)商或者無法聯(lián)系到銷售者，消費者可以向當?shù)厥称钒踩O(jiān)督管理部門或消費者協(xié)會投訴。向食品安全監(jiān)督管理部門投訴時，要詳細說明購買的產(chǎn)品情況，包括產(chǎn)品名稱、購買地點、發(fā)現(xiàn)無生產(chǎn)許可證的情況等，監(jiān)管部門會根據(jù)情況進行調(diào)查處理。消費者協(xié)會則可以為消費者提供咨詢、調(diào)解等服務。例如，消費者可以撥打當?shù)氐?2315投訴電話，向相關部門反映所購食品未取得生產(chǎn)許可證的情況，并尋求協(xié)助解決索賠問題。如果通過投訴舉報后，問題仍未得到解決，消費者可以考慮通過法律途徑，向法院提起訴訟 。

五、沒有生產(chǎn)許可證賠償?shù)南嚓P部門

1. 食品安全監(jiān)督管理部門

   • 食品安全監(jiān)督管理部門在處理沒有生產(chǎn)許可證產(chǎn)品索賠問題中起著重要作用。其主要職責是對食品生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)進行監(jiān)管。當消費者投訴購買到無生產(chǎn)許可證的食品時，食品安全監(jiān)督管理部門會對涉事企業(yè)或商家進行調(diào)查。例如，他們會檢查商家的進貨渠道、生產(chǎn)資質(zhì)等情況。如果發(fā)現(xiàn)商家確實存在銷售無生產(chǎn)許可證食品的行為，會依據(jù)相關法律法規(guī)對商家進行處罰，包括沒收違法所得以及違法生產(chǎn)的食品、工具、設備、原料等物品。同時，他們也會協(xié)助消費者解決索賠問題，如調(diào)解消費者與商家之間的糾紛等 。

2. 消費者協(xié)會

   • 消費者協(xié)會是為保護消費者權益而設立的社會組織。當消費者遇到購買無生產(chǎn)許可證產(chǎn)品索賠問題時，可以向消費者協(xié)會尋求幫助。消費者協(xié)會可以為消費者提供法律咨詢，告知消費者其在這種情況下的權利和可行的索賠途徑。并且，消費者協(xié)會還可以對消費者與商家之間的糾紛進行調(diào)解。例如，在消費者與商家就無生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的賠償金額、退貨退款等問題無法達成一致時，消費者協(xié)會可以介入調(diào)解，促使雙方達成一個相對公平合理的解決方案 。

3. 法院

   • 如果通過與銷售者協(xié)商、向相關部門投訴舉報等方式都無法解決索賠問題，消費者可以向法院提起訴訟。法院會依據(jù)相關法律法規(guī)，對案件進行審理。在審理過程中，法院會審查雙方提供的證據(jù)，包括消費者提供的購買憑證、產(chǎn)品包裝照片等，以及商家提供的關于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等方面的證據(jù)。例如，在前面提到的茶葉禮盒未標注生產(chǎn)許可證編號的案例中，法院根據(jù)雙方的證據(jù)和相關法律規(guī)定，判決商家返還貨款并支付賠償款。法院的判決具有權威性，是解決無生產(chǎn)許可證產(chǎn)品索賠糾紛的最終途徑 。