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2024-10-30 09:40:35
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食品生產(chǎn)許可證過(guò)期的投訴流程如下：
準(zhǔn)備投訴材料：包括投訴人的姓名、電話號(hào)碼、通訊地址；被投訴人的名稱（姓名）、地址；具體的投訴請(qǐng)求以及消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議事實(shí)。如果委托他人代為投訴，還應(yīng)當(dāng)提供授權(quán)委托書(shū)原件以及受托人身份證明。授權(quán)委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限，由委托人簽名。
選擇投訴渠道：可以通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)公布的接收投訴舉報(bào)的互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真、郵寄地址、窗口等渠道進(jìn)行投訴。
提交投訴：向有處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提交投訴材料。
等待受理決定：具有處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。
處理投訴：如果受理，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)會(huì)按照相關(guān)程序進(jìn)行處理。如果需要進(jìn)行檢定、檢驗(yàn)、檢測(cè)、鑒定的，由投訴人和被投訴人協(xié)商一致，共同委托具備相應(yīng)條件的技術(shù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
調(diào)解或核查：市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)經(jīng)投訴人和被投訴人同意，采用調(diào)解的方式處理投訴。調(diào)解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)涉嫌違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)予以核查，并按照市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰有關(guān)規(guī)定予以處理。特殊情況下，核查時(shí)限可以延長(zhǎng)十五個(gè)工作日。
投訴結(jié)果：調(diào)解成功的，制作調(diào)解書(shū)或做好調(diào)解記錄；調(diào)解不成的，終止調(diào)解并告知投訴人和被投訴人。
相關(guān)法律規(guī)定：《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》2019年第15次局務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，
食品生產(chǎn)許可證過(guò)期后，應(yīng)當(dāng)立即停止食品生產(chǎn)活動(dòng)，并盡快向原發(fā)證的食品安全監(jiān)督管理部門(mén)提出續(xù)期申請(qǐng)。如果繼續(xù)生產(chǎn)，將面臨嚴(yán)重的法律后果。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第四十一條，生產(chǎn)食品相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)直接接觸食品的包裝材料等具有較高風(fēng)險(xiǎn)的食品相關(guān)產(chǎn)品，按照國(guó)家有關(guān)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的規(guī)定實(shí)施生產(chǎn)許可。
原食藥總局在《關(guān)于貫徹實(shí)施 食品生產(chǎn)許可管理辦法 有關(guān)問(wèn)題的通知》中明確指出：“食品生產(chǎn)許可證超過(guò)有效期限、被撤回、被吊銷或者被撤銷的，食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依法辦理食品生產(chǎn)許可注銷手續(xù)；未辦理注銷手續(xù)繼續(xù)開(kāi)展食品生產(chǎn)活動(dòng)的，視為未取得食品生產(chǎn)許可從事食品生產(chǎn)違法行為?！?/p>
收集食品生產(chǎn)許可證過(guò)期的證據(jù)可以從以下幾個(gè)方面入手：
查看食品包裝或標(biāo)簽上標(biāo)注的生產(chǎn)許可證信息，確認(rèn)其是否已過(guò)期。
留存購(gòu)買(mǎi)食品的小票、發(fā)票等購(gòu)物憑證，以證明購(gòu)買(mǎi)行為和時(shí)間。
對(duì)過(guò)期的食品生產(chǎn)許可證進(jìn)行拍照或截圖保存。
可以通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管總局的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)查詢相關(guān)許可證的有效期等信息。
相關(guān)法律規(guī)定：市場(chǎng)監(jiān)管總局在公眾留言系統(tǒng)針對(duì)食品經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)期是否屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題作出明確回復(fù)，食品經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)期未申請(qǐng)延續(xù)的，適用《食品安全法》第一百二十二條中“未取得食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”。
以下是一些成功投訴食品生產(chǎn)許可證過(guò)期的案例：
案例一：宋某在某連鎖超市購(gòu)買(mǎi)了一盒精美美食禮盒，回家后發(fā)現(xiàn)該禮盒上所標(biāo)注的生產(chǎn)公司早于2018年就被吊銷了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且生產(chǎn)許可證號(hào)也已過(guò)期。后宋某向超市索賠，超市表示該食品的生產(chǎn)許可證雖然過(guò)期，但是食品本身并未超過(guò)保質(zhì)期，故拒絕進(jìn)行賠償。后宋某將該連鎖超市訴至法院，經(jīng)法院審理認(rèn)為，該連鎖超市作為食品的銷售者，應(yīng)當(dāng)盡到安全審查的義務(wù)，但該連鎖超市并未詳細(xì)檢查上架食品，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到了不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，故該超市的行為屬于銷售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，故判決該超市退還宋某購(gòu)物價(jià)款以及十倍賠償金。
案例二：孫銀山在歐尚超市購(gòu)買(mǎi)“玉兔牌”香腸15包，其中價(jià)值 元的14包香腸已過(guò)保質(zhì)期（原告明知）。孫銀山到收銀臺(tái)結(jié)賬后，又徑直到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行索賠。因協(xié)商未果，孫銀山訴至南京市江寧區(qū)人民法院，要求歐尚超市支付售價(jià)十倍的賠償金5586元。
如果發(fā)現(xiàn)食品生產(chǎn)許可證過(guò)期，可以向以下部門(mén)投訴：
工商管理部門(mén)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)食品生產(chǎn)許可證過(guò)期，可以撥打12315向工商部門(mén)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。
食品安全監(jiān)督管理部門(mén)：違反本法規(guī)定，未取得食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者未取得食品添加劑生產(chǎn)許可從事食品添加劑生產(chǎn)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門(mén)沒(méi)收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑以及用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)：也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求幫助解決問(wèn)題。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會(huì)有所差異，為了精準(zhǔn)快速的解決您的問(wèn)題，建議您向?qū)I(yè)的顧問(wèn)說(shuō)明詳細(xì)情況，1對(duì)1解決您的實(shí)際問(wèn)題。
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