物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)

好順佳集團(tuán)
2024-10-30 09:41:47
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內(nèi)容摘要：物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)的定義物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在一定條件下所具備的資質(zhì)等級(jí)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)劃分是為了規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，...

各類(lèi)資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)的定義

物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在一定條件下所具備的資質(zhì)等級(jí)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)劃分是為了規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。二級(jí)資質(zhì)代表著企業(yè)在規(guī)模、人員配備、管理能力等方面達(dá)到了一定的水平。

物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下方面：

注冊(cè)資本：人民幣 300 萬(wàn)元以上。
人員要求：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于 20 人。其中，具有中級(jí)以上職稱(chēng)的人員不少于 10 人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上職稱(chēng)。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員按國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)。
管理物業(yè)類(lèi)型和面積：管理兩種類(lèi)型以上物業(yè)，管理各類(lèi)物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)百分比之和不低于 100%：
- 多層住宅 100 萬(wàn)平方米。
- 高層住宅 50 萬(wàn)平方米。
- 獨(dú)立式住宅（別墅）8 萬(wàn)平方米。
- 辦公樓、工業(yè)廠(chǎng)房及其它物業(yè) 20 萬(wàn)平方米。
- 建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。

物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面：

綜合管理服務(wù)：
- 小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，辦公場(chǎng)所整潔有序。
- 配置一般的辦公用品，如辦公家具、電話(huà)等。
- 小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和小區(qū)經(jīng)理上崗證，管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗。
- 周一至周五在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，周六、周日在指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。
- 服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《大理州物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》要求。
- 24 小時(shí)受理業(yè)主或使用人報(bào)修。急修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理二天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。
- 對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在五天內(nèi)答復(fù)處理。
- 告知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過(guò)程，對(duì)違規(guī)裝修、違章搭建及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告。
- 建立財(cái)務(wù)制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。
- 建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等）。
- 對(duì)小區(qū)房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。
- 可采取走訪(fǎng)、懇談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶(hù)的 30%。
- 服務(wù)窗口應(yīng)公開(kāi)辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
- 綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
- 對(duì)違反小區(qū)公約（臨時(shí)公約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。

擁有物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)案例

以下是一些擁有物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)相關(guān)案例：

案例 01：某物業(yè)公司訴某銀行青島分行、某商業(yè)公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案。——建設(shè)單位訂立前期物業(yè)合同后，物業(yè)費(fèi)的計(jì)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況綜合認(rèn)定。（入庫(kù)編號(hào)：2023-07-2-121-001）
案例 02：某實(shí)業(yè)公司訴某物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案。——地下車(chē)位未計(jì)入購(gòu)房款的，不屬業(yè)主共有。（入庫(kù)編號(hào)：2023-07-2-121-002）

物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)與其他資質(zhì)的比較

物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)與物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)并無(wú)直接關(guān)系。企業(yè)資質(zhì)代表著企業(yè)的規(guī)模，以及承接項(xiàng)目的能力。物業(yè)費(fèi)二級(jí)資質(zhì)與其他資質(zhì)的主要區(qū)別在于：

注冊(cè)資本：一級(jí)資質(zhì)要求 500 萬(wàn)元以上，二級(jí)資質(zhì)要求 300 萬(wàn)元以上，三級(jí)資質(zhì)要求 50 萬(wàn)元以上。
人員配備：一級(jí)資質(zhì)要求物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于 30 人，其中中級(jí)以上職稱(chēng)人員不少于 20 人；二級(jí)資質(zhì)要求此類(lèi)人員不少于 20 人，中級(jí)以上職稱(chēng)人員不少于 10 人；三級(jí)資質(zhì)要求不少于 10 人，中級(jí)以上職稱(chēng)人員不少于 5 人。
管理物業(yè)類(lèi)型和面積：在管理的物業(yè)類(lèi)型和面積上，一級(jí)資質(zhì)的要求高于二級(jí)資質(zhì)，二級(jí)資質(zhì)又高于三級(jí)資質(zhì)。例如，在多層住宅的管理面積上，一級(jí)資質(zhì)要求 200 萬(wàn)平方米，二級(jí)資質(zhì)要求 100 萬(wàn)平方米，三級(jí)資質(zhì)沒(méi)有明確要求。