商品上架資質(zhì)不全怎么辦

內(nèi)容摘要：商品上架資質(zhì)不全的解決辦法如果商品上架資質(zhì)不全，您可以采取以下措施：深入了解相關(guān)規(guī)定：要全面了解您所使用的電商平臺對于不同商品的銷...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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商品上架資質(zhì)不全的解決辦法

如果商品上架資質(zhì)不全，您可以采取以下措施：

深入了解相關(guān)規(guī)定：要全面了解您所使用的電商平臺對于不同商品的銷售資質(zhì)要求。比如在淘寶平臺，您需要明確自己所要銷售的商品是否需要特定的資質(zhì)或證書。
確定缺失的資質(zhì)類型：仔細(xì)梳理和分析，明確到底是品牌授權(quán)、質(zhì)檢報(bào)告、生產(chǎn)許可證還是其他特定的資質(zhì)文件缺失。
與品牌方溝通：若不是自己的品牌，而是使用別人的品牌，應(yīng)及時與品牌方聯(lián)系，獲取商品的注冊證，并讓品牌方開具符合要求的品牌授權(quán)書。例如在抖音小店，目前只支持 2 級授權(quán)，且品牌授權(quán)書要求顯示授權(quán)方、被授權(quán)方、授權(quán)品牌、授權(quán)期限（有效期時間最少要大于半年），經(jīng)營范圍等信息。
調(diào)整店鋪類目：確保您的抖音小店的主要類目與營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍相一致。如果選擇了錯誤的類別，需要先將商店中的所有商品下架，然后重新選擇正確的類目。
按照平臺指引操作：像在抖音平臺，如果您的抖店在上架食品時提示類目沒有開通，無法上架，應(yīng)按照平臺教給的正確操作方法設(shè)置店鋪后臺。

不同的商品和平臺，所需的上架資質(zhì)有所不同。以下是一些常見的資質(zhì)：

計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)：這是軟件開發(fā)者或者其他權(quán)利人依據(jù)有關(guān)著作權(quán)法律的規(guī)定，對于軟件作品所享有的各項(xiàng)專有權(quán)利。對于 APP 上架，這是一項(xiàng)常見的必備資質(zhì)。
EDI 許可證：如果是電商 APP 上架，根據(jù)國家規(guī)定，電子商務(wù)和在線交易數(shù)據(jù)處理網(wǎng)站必須辦理 EDI 證，否則就屬于非法經(jīng)營。
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)的許可證。國家對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)行許可制度。
軟件著作權(quán)文件、ICP 證、ICP 備案證明：不同行業(yè)有不同的資質(zhì)要求，但這三個文件是很多應(yīng)用都必須具備的。
贈品資質(zhì)：如經(jīng)營的主商品附帶贈品，贈品資質(zhì)請按資質(zhì)要求上傳贈品對應(yīng)的實(shí)際品類的商品資質(zhì)。
中華老字號認(rèn)證證書：經(jīng)營的商品宣稱“中華老字號”或“老字號”，需提供商務(wù)部/局頒發(fā)的對應(yīng)的中華老字號認(rèn)定證書或地方老字號認(rèn)定證書。

補(bǔ)齊商品上架資質(zhì)可以參考以下步驟：

及時更新資質(zhì)：基于其它資質(zhì)都無問題前提下，若只是某個品牌的資質(zhì)逾期，只對該品牌的授權(quán)做限制及該品牌相關(guān)商品下架，店鋪內(nèi)其他品牌商品不受影響可正常銷售。如您想繼續(xù)對逾期品牌商品繼續(xù)銷售，請?jiān)谏碳液笈_及時更新該品牌相關(guān)資質(zhì)。
按照流程操作：以京東為例，當(dāng)資質(zhì)即將到期時，京東將會提前 90 個自然日，以商家端提示及發(fā)送郵件的方式，自動提醒商家更新相關(guān)資質(zhì)，商家需登錄后臺進(jìn)行更新到期資質(zhì)的操作，并提交審核，直至審核通過為止。
關(guān)注特殊品類要求：比如抖音小店食品類上架，需要填寫產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證，外包裝正反面等信息。

不同的平臺和商品類型，其審核流程可能會有所不同。一般來說：

阿里云：由于軟件類產(chǎn)品的復(fù)雜性，為了保證產(chǎn)品體驗(yàn)，商品上架需涉及大量的測試、審核工作。
蘋果：所有新的特性、功能和產(chǎn)品變更內(nèi)容都必須在 App Store Connect 的“審核備注”部分中予以詳細(xì)描述 (籠統(tǒng)的描述會導(dǎo)致 App 被拒絕)，且確保審核人員有訪問權(quán)限。
拼多多：平臺會對提交的資質(zhì)證明進(jìn)行審核，審核通過后即可開始上架商品。

以下是一些因資質(zhì)不全導(dǎo)致商品下架的案例及處理方式：

跨境電商奶粉案例：在跨境電商平臺出售進(jìn)口“自營”嬰幼兒奶粉，由于直接購自境外的商品，無中文標(biāo)簽，消費(fèi)者對商品的選擇完全依靠電商平臺的介紹，因此跨境電商平臺應(yīng)該將此嬰幼兒產(chǎn)品的信息如實(shí)翻譯并反映在網(wǎng)站中供消費(fèi)者查看，如果混淆產(chǎn)品名稱可能導(dǎo)致商品下架。
拼多多三級處罰案例：拼多多三級處罰店鋪資質(zhì)不合規(guī)導(dǎo)致商品下架，即使三級懲罰不涉及到罰款，但是后果是店鋪的所有產(chǎn)品全部下架而且不能上新和上架。
網(wǎng)購平臺書籍案例：某網(wǎng)購平臺上一家店鋪銷售的書籍，因店鋪經(jīng)營許可過期，網(wǎng)購平臺未及時核驗(yàn)更新，導(dǎo)致相關(guān)商品可能被下架。