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店鋪資質(zhì)被占用怎么辦理

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    好順佳集團(tuán)

  • 發(fā)布時(shí)間

    2024-11-06 10:42:33

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內(nèi)容摘要:店鋪資質(zhì)被占用的原因店鋪資質(zhì)被占用可能有以下幾種原因:注冊(cè)了多個(gè)相關(guān)賬號(hào),使用不同賬號(hào)登錄時(shí),看到的店鋪資質(zhì)不同,這屬于正常情況。...

各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理

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店鋪資質(zhì)被占用的原因

店鋪資質(zhì)被占用可能有以下幾種原因:

  • 注冊(cè)了多個(gè)相關(guān)賬號(hào),使用不同賬號(hào)登錄時(shí),看到的店鋪資質(zhì)不同,這屬于正常情況。

  • 店鋪賬號(hào)可能被他人盜用。

  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照的信息和門(mén)店信息以及資質(zhì)信息不能匹配一致,導(dǎo)致審核失敗。具體表現(xiàn)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名稱、門(mén)店名稱、門(mén)頭圖、執(zhí)照注冊(cè)地址和認(rèn)領(lǐng)的地址,以及所描述的地址形式等任何一個(gè)方面不一致。

  • 抖音號(hào)綁定店鋪時(shí),店鋪資質(zhì)與該抖音號(hào)千川資質(zhì)不一致。例如,

店鋪資質(zhì)被占用的解決辦法

以下是一些可能的解決辦法:

  • 若注冊(cè)了多個(gè)賬號(hào)導(dǎo)致資質(zhì)顯示不同,確認(rèn)使用正確的賬號(hào)登錄。

  • 如果賬號(hào)被他人盜用,應(yīng)及時(shí)采取措施保護(hù)賬號(hào)安全,例如修改密碼、聯(lián)系平臺(tái)客服等。

  • 對(duì)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息不匹配的情況,需要核對(duì)并確保營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名稱、門(mén)店名稱、門(mén)頭圖、執(zhí)照注冊(cè)地址和認(rèn)領(lǐng)的地址等信息一致。

  • 若抖音號(hào)綁定店鋪顯示資質(zhì)不一致,如抖音號(hào)開(kāi)通過(guò)正式賬戶,開(kāi)戶時(shí)的資質(zhì)認(rèn)證與店鋪沖突,可按照引導(dǎo)取消原資質(zhì)認(rèn)證,通過(guò)抖音號(hào)與原達(dá)人資質(zhì)的解綁,申請(qǐng)解綁原資質(zhì)時(shí),若抖音號(hào)存在未結(jié)算傭金,將結(jié)算至原資質(zhì)對(duì)應(yīng)的賬戶中后續(xù)可在【傭金統(tǒng)計(jì)】中繼續(xù)提現(xiàn)。申請(qǐng)解綁資質(zhì)時(shí)需注銷原千川賬戶,抖音號(hào)綁定店鋪后將重新以店鋪資質(zhì)獲得千川資質(zhì),不影響使用。解綁原資質(zhì)后,抖音號(hào)可繼續(xù)查看原資質(zhì)的推廣記錄,但是無(wú)法查看原資質(zhì)的資金記錄(如資產(chǎn)管理中的賬戶余額、入賬記錄、提現(xiàn)記錄等),建議提前保存。其他情況無(wú)效。

  • 關(guān)閉抖店之后想開(kāi)通商品櫥窗帶貨,發(fā)現(xiàn)需要升級(jí)千川賬戶,點(diǎn)擊升級(jí)無(wú)法提交個(gè)人的資質(zhì),此時(shí)需要先注銷企業(yè)的資質(zhì)才能提交個(gè)人的資質(zhì)。

店鋪資質(zhì)被占用的辦理流程

不同平臺(tái)和場(chǎng)景的辦理流程可能有所不同:

  • 對(duì)于高德地圖店鋪認(rèn)領(lǐng)時(shí)資質(zhì)號(hào)被占用的情況,并提供必要的證明材料以證明自己的合法經(jīng)營(yíng)身份。

  • 以抖音為例,商家后臺(tái)掃碼登錄 PC 版抖音商家后臺(tái),點(diǎn)擊進(jìn)入【店鋪】-【店鋪設(shè)置】-【】模塊,點(diǎn)擊【立即綁定】勾選“”后,點(diǎn)擊【立即綁定】。打開(kāi)抖音,使用您希望與店鋪綁定的抖音號(hào)掃碼,若抖音號(hào)開(kāi)通過(guò)正式賬戶,選擇【解綁達(dá)人資質(zhì)】進(jìn)入后續(xù)流程,可點(diǎn)擊【查看解綁資質(zhì)影響】查看詳細(xì)信息。勾選“愿意發(fā)起資質(zhì)解綁操作”,點(diǎn)擊【發(fā)起解綁申請(qǐng)】,進(jìn)入原資質(zhì)的解綁流程。解綁需滿足微信支付寶聚合賬戶全部開(kāi)通等條件。

相關(guān)部門(mén)對(duì)店鋪資質(zhì)被占用的規(guī)定

相關(guān)規(guī)定主要涉及以下方面:

  • 聽(tīng)證員評(píng)議認(rèn)為,資質(zhì)信息如果不能讓消費(fèi)者便利、完整地查看,屬于未完成法律法規(guī)規(guī)定的公示義務(wù);電子商務(wù)平臺(tái)為消費(fèi)者查看平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)信息設(shè)置障礙的行為,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),應(yīng)予糾正。

  • 根據(jù)《電子商務(wù)法》,平臺(tái)對(duì)于商家具有資格審核義務(wù),該種資格審查是履行平臺(tái)管理責(zé)任、防范侵犯他人權(quán)益行為發(fā)生的有效保障。平臺(tái)的資格審查義務(wù)主要表現(xiàn)為對(duì)商家基本身份信息和交易主體資格,包括名稱、地址、、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等的審核義務(wù)。若平臺(tái)未履行形式審核義務(wù),且商家構(gòu)成侵權(quán)時(shí),因該種不作為將導(dǎo)致權(quán)益受損方無(wú)法獲取經(jīng)營(yíng)者信息從而主張權(quán)利。該種情形下,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。在食品、藥品領(lǐng)域等關(guān)于公民生命健康安全的領(lǐng)域,平臺(tái)未盡資質(zhì)資格審核義務(wù)造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。平臺(tái)針對(duì)商家的行為作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。平臺(tái)知道或應(yīng)當(dāng)知道商家侵權(quán)行為,未采取有效措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但需指出的是,在存在前述情形下,只有消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,方能據(jù)此要求平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任,其他主體并不適用。知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人主張平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,仍應(yīng)當(dāng)依據(jù)《電子商務(wù)法》第四十一至四十五條之規(guī)定來(lái)判斷。

成功辦理店鋪資質(zhì)被占用的案例

以下是一些相關(guān)案例:

  • 杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)廣州小糊涂仙酒業(yè)有限公司與某酒鋪、某文創(chuàng)公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛一案作出判決,責(zé)令被告某酒鋪停止侵權(quán)并賠償原告損失及合理費(fèi)用 3 萬(wàn)元。在該案中,某文創(chuàng)公司作為電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者,在原告未提交證據(jù)證明其對(duì)侵權(quán)行為存在主觀上的共同的意思聯(lián)絡(luò)、客觀上實(shí)施了共同的侵權(quán)行為,或平臺(tái)在接到侵權(quán)有效通知后未及時(shí)采取必要措施的情形,亦無(wú)證據(jù)證明平臺(tái)明知或應(yīng)知被訴侵權(quán)行為存在。而早在本案起訴前,被告某酒鋪已被封禁,被告某文創(chuàng)公司已履行其作為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)義務(wù),故原告作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人,主張平臺(tái)提供質(zhì)保服務(wù)但未盡審核義務(wù),應(yīng)對(duì)侵權(quán)行為共同承擔(dān)責(zé)任的意見(jiàn),法院不予采納。
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