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好順佳集團
2024-10-23 09:01:16
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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ITSS 資質(zhì)辦理流程通常包括以下幾個主要階段:
評估準(zhǔn)備過程(前期):
成立 ITSS 工作小組,負責(zé)統(tǒng)籌辦理工作。
深入學(xué)習(xí) ITSS 標(biāo)準(zhǔn),確保團隊成員對標(biāo)準(zhǔn)有清晰的理解。
精心編制公司的 ITSS 體系文件,使其符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
進行貫標(biāo)工作,將標(biāo)準(zhǔn)融入日常運營。
試運行體系,檢驗其有效性。
開展內(nèi)部評審,發(fā)現(xiàn)問題并改進。
進行管理評審,從高層角度評估體系的適宜性和有效性。
謹(jǐn)慎選擇 ITSS 評估機構(gòu)。
認證申請過程:
確定要申請的級別并開始申請。
建立符合要求的體系并運行。
選擇評估機構(gòu)并簽訂協(xié)議,準(zhǔn)備相關(guān)材料并提交。
接受初步評審,可能包括現(xiàn)場審核。
對于不合格項進行整改,評估機構(gòu)出具評審意見。
評估機構(gòu)向 ITSS 分會提交材料。
參加上會審查,可能需要專家答辯。
ITSS 分會公布評審結(jié)果,如果不符合要求,企業(yè)需要進行整改,重新回到提交材料的步驟。
評審結(jié)果通過則進行公示并發(fā)證。
為了更高效快速地縮短認證周期,申請企業(yè)一般會在遞交申請前找專業(yè)的咨詢公司輔導(dǎo),這也是提升申請通過率的必要方式之一。參考、
不同等級的 ITSS 資質(zhì)辦理條件有所差異:
ITSS 一級:
具有獨立法人地位。
已按照《運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行六個月以上。
能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
申請單位持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ITSS 符合性證書》(運維服務(wù)能力成熟度二級)滿一年以上。
ITSS 二級:
具有獨立法人地位。
已按照《運維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上。
能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
ITSS 三級:
具有獨立法人地位。
企業(yè)成立時間滿兩年。
對體系的完備性和與業(yè)務(wù)的匹配性提出了要求,對運維工具和監(jiān)控工具提出了要求,并且開始有一些關(guān)鍵指標(biāo)和考核要求。
ITSS 四級:
具有獨立法人地位。
企業(yè)成立時間滿一年。
只需要建立 ITSS 標(biāo)準(zhǔn)要求體系,沒有指標(biāo)考核要求。
參考、、、
辦理河北 ITSS 資質(zhì)通常需要準(zhǔn)備以下材料:
營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
公司簡介(內(nèi)容要包含運維業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和規(guī)模)。
計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書及其他管理體系證書復(fù)印件(可選)。
組織架構(gòu)和職責(zé)說明。
運行維護部門人員角色表。
典型運維項目清單(客戶名稱、項目名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容簡介、起止時間)。
收集整理公司現(xiàn)有 IT 運維服務(wù)方面的資料和記錄里,列出相關(guān)文件清單。
公司的項目文檔資料、運維服務(wù)管理工具、日常的運維服務(wù)流程及制度。
資質(zhì)申請表等要求所需資料。
需要注意的是,不同等級的認證可能在材料要求上會有細微差別。參考、、、
以下是一些常見的 ITSS 評估機構(gòu):
賽寶認證中心。
賽迪認證中心。
中標(biāo)合信。
這些機構(gòu)都是經(jīng)中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會授權(quán)的第三方評估機構(gòu),負責(zé)對企業(yè)的 IT 服務(wù)能力和水平進行評估。參考、
以下是一些成功辦理河北 ITSS 資質(zhì)的案例:
聯(lián)想方案服務(wù)選送的某房企整體 IT 運維服務(wù)中基于 ITSS 的數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新實踐案例成功入選由全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會信息技術(shù)服務(wù)分技術(shù)委員會和中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會聯(lián)合發(fā)布的 ITSS 優(yōu)秀應(yīng)用案例。
河北 XXXX 智能科技有限公司獲得 ITSS 運維四級認證。
這些成功案例展示了企業(yè)在 IT 服務(wù)能力提升方面的成果和經(jīng)驗。參考、
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